GameStop تحل مشكلة انتهاك الخصوصية، وتخطط لدفع تعويضات للعملاء

وافقت شركة GameStop Corp. على تسوية بقيمة 4.5 مليون دولار في دعوى جماعية بعد اتهامات بأنها شاركت معلومات العملاء الشخصية دون موافقة. وتناضل شركة تجارة ألعاب الفيديو ضد مزاعم بانتهاك قوانين الخصوصية الفيدرالية من خلال استخدام تقنية التتبع على موقعها الإلكتروني منذ عام 2023. 

ووفقًا لموقع التسوية، قد يكون العملاء الذين أجروا مشتريات عبر الإنترنت من GameStop بين عامي 2020 و2025 مؤهلين للحصول على دفعة صغيرة أو قسيمة متجر، كجزء من التسوية القضائية.

بعد انتشار أخبار التسوية في وقت متأخر من يوم الثلاثاء، أغلقت GameStop الأسهم جلسة التداول اليومية عند 23.74 دولار، بانخفاض بنسبة 2.38% عن إغلاق يوم الاثنين. وقد خسرت الأسهم 22.51% على مدار الشهر الماضي، على الرغم من أنها لا تزال مرتفعة بنسبة 1.37% على أساس سنوي

الدعوى القضائية تلوم GameStop على مشاركة البيانات غير المصرح بها مع فيسبوك

ووفقًا لـ السجلات القضائية، تم تقديم أول إجراء ضد GameStop في عام 2023. استمعت المحكمة الفيدرالية إلى القضية التي رفعها المدعون سكوت غالي وأليخاندرو ألدانا. وادعوا أن GameStop تسرب معلومات المستخدمين الخاصة إلى شركة Meta Platforms Inc. التابعة لشركة فيسبوك، باستخدام ميزة تتبع على موقعها الإلكتروني.

تظهر الوثائق القضائية أن الشكوى الأصلية تم تقديمها إلى المحكمة الجزئية الأمريكية لمنطقة جنوب نيويورك. وذكر ألدانا وغالي استخدام GameStop لبكسل تتبع فيسبوك، وهي ميزة لجمع البيانات تُستخدم لتحليلات التسويق. 

ووفقًا للوثيقة القانونية، شارك هذا البكسل بشكل غير قانوني هويات العملاء عبر الإنترنت وتفاصيل مشترياتهم لألعاب الفيديو مع فيسبوك دون موافقة أو موافقة العملاء.

جادل المدعون أيضًا بأن المعلومات المشتركة انتهكت قانون حماية خصوصية الفيديو (VPPA). يحظر هذا القانون الأمريكي الإفصاح عن المعلومات الشخصية المتعلقة باستئجار أو شراء محتوى الفيديو.

GameStop توافق على التسوية

وبموجب شروط التسوية المقترحة، ستدفع GameStop مبلغ تسوية إجمالي قدره 4.5 مليون دولار. سيغطي هذا المبلغ المدفوعات النقدية أو القسائم للعملاء، ورسوم المحامين، والتكاليف الإدارية، ومكافأة تحفيزية لممثلي الفئة.

يمكن للعملاء المؤهلين اختيار تلقي دفعة نقدية تصل إلى 5 دولارات أو قسيمة GameStop بقيمة حوالي 10 دولارات. يمكن استخدام القسائم على موقع الويب الخاص بالتاجر، وسيتم إصدارها إلى الحساب المرتبط بعنوان بريد المدعي الإلكتروني.

يجب على أولئك الذين يقدمون طلبات التعويض أن يكونوا قد اشتروا لعبة فيديو من الموقع الرسمي لـ GameStop بين 18 أغسطس 2020 و17 أبريل 2025. كما يجب عليهم إضافة ملف شخصي عام على فيسبوك يعرض الاسم نفسه المستخدم في وقت الشراء إلى الملفات.

علاوة على ذلك، تلزم التسوية GameStop بتعليق تشغيل بكسل تتبع فيسبوك على أي صفحات ويب حيث يمكنها التقاط عنوان ألعاب الفيديو التي تحتوي على مشاهد مقطوعة، وهو محتوى يُعتبر ضمن نطاق قانون VPPA. 

سيظل هذا القيد ساريًا ما لم يتم إلغاء القانون أو تعديله أو إعلان بطلانه بحكم قضائي، أو حتى تحصل GameStop على موافقة مستخدم متوافقة لمشاركة مثل هذه البيانات.

وأشارت التسوية أيضًا إلى أن GameStop تنفي أي خطأ أو انتهاك قانوني. ومع ذلك، وافقت على الشروط لتجنب إطالة أمد عملية التقاضي والعبء المالي لإبقاء القضية حية لمدة عامين تقريبًا.

كيفية تقديم مطالبة واستلام الدفع

يجب على العملاء الذين يسعون للحصول على تعويض تقديم نموذج مطالبة من خلال الموقع الرسمي للتسوية لكل، في موعد لا يتجاوز 15 أغسطس 2025. سيُطلب من مقدمي الطلبات تقديم اسمهم الكامل ومعلومات الاتصال والأدلة على وجود حساب فيسبوك نشط، ويفضل أن يكون لقطة شاشة للملف الشخصي أو رابط مباشر.

سيتم إصدار المدفوعات بعد حوالي 45 يومًا إذا حصلت التسوية على الموافقة النهائية. سيحصل أولئك الذين يختارون الدفع النقدي على الأموال المتفق عليها موزعة إلى حساباتهم المذكورة من خلال خدمات النقل الرقمي مثل Zelle، PayPal، أو Venmo. 

من ناحية أخرى، سيتم تعويض أولئك الذين يفضلون القسائم من خلال حساب GameStop الخاص بهم، المرتبط بعنوان البريد الإلكتروني المقدم. تنتهي صلاحية القسيمة بعد عام من إصدارها، وإذا لم يكن لدى أي منهم حساب موجود على منصة التاجر عبر الإنترنت، فيمكنهم إنشاء حساب مجاني لاستلام المزايا.

وقد حددت المحكمة جلسة استماع للعدالة في 18 سبتمبر 2025 لتقييم ما إذا كانت التسوية يجب أن تحصل على الموافقة النهائية.