GameStop risolve la violazione della privacy, prevede di pagare i clienti

GameStop Corp. ha accettato un accordo di risarcimento collettivo di 4,5 milioni di dollari in seguito ad accuse secondo cui avrebbe condiviso informazioni personali sui clienti senza consenso. Il rivenditore di videogiochi sta combattendo le accuse di violazione delle leggi federali sulla privacy attraverso l'uso di tecnologia di tracciamento sul suo sito web dal 2023. 

Secondo il sito web dell'accordo, i clienti che hanno effettuato acquisti online da GameStop dal 2020 al 2025 potrebbero avere diritto a un piccolo rimborso o a un buono sconto, come parte della risoluzione giudiziaria.

Dopo che la notizia dell'accordo è trapelata martedì sera, GameStop azioni ha chiuso la sessione di trading del giorno a 23,74 dollari, un calo del 2,38% rispetto alla chiusura di lunedì. L'azione ha perso il 22,51% nell'ultimo mese, sebbene sia ancora in rialzo dell'1,37% su base annua

La causa legale accusa GameStop di condivisione non autorizzata dei dati con Facebook

Secondo i documenti di corte, la prima azione legale contro GameStop è stata presentata nel 2023. Il tribunale federale ha esaminato il caso portato dagli attori Scott Gallie e Alejandro Aldana. Hanno affermato che GameStop aveva filtrato le informazioni private degli utenti alla società madre di Facebook, Meta Platforms Inc., tramite una funzione di tracciamento sul suo sito web.

I documenti giudiziari mostrano che la denuncia originale è stata presentata al Tribunale Distrettuale degli Stati Uniti per il Distretto Meridionale di New York. Aldana e Gallie hanno menzionato l'uso da parte di GameStop del Facebook Tracking Pixel, una funzione di raccolta dati utilizzata per l'analisi del marketing. 

Secondo il deposito legale, questo pixel ha condiviso illegalmente le identità dei clienti online e i dettagli sui loro acquisti di videogiochi con Facebook senza il consenso o l'approvazione dei clienti.

Gli attori hanno anche sostenuto che le informazioni condivise violavano il Video Privacy Protection Act (VPPA). Questa legge statunitense vieta la divulgazione di informazioni di identificazione personale relative ad affitti o acquisti di contenuti video.

GameStop accetta l'accordo

Secondo i termini proposti dell'accordo, GameStop pagherà un importo lordo di risarcimento di 4,5 milioni di dollari. Questo totale coprirà pagamenti in contanti o buoni ai clienti, onorari legali, costi amministrativi e un premio di incentivo per i rappresentanti della classe.

I clienti idonei possono scegliere di ricevere un pagamento in contanti fino a 5 dollari o un buono GameStop del valore di circa 10 dollari. I buoni possono essere utilizzati sul sito web del rivenditore e verranno emessi sull'account collegato all'indirizzo email del richiedente.

Coloro che presentano domande di risarcimento devono aver acquistato un videogioco dal sito web ufficiale di GameStop tra il 18 agosto 2020 e il 17 aprile 2025. Devono anche aggiungere un profilo Facebook pubblico che mostri lo stesso nome utilizzato al momento dell'acquisto ai documenti presentati.

Inoltre, l'accordo impone a GameStop di sospendere il funzionamento del Facebook Tracking Pixel su qualsiasi pagina web in cui potrebbe catturare il titolo di videogiochi che presentano scene tagliate, contenuti considerati rientranti nel VPPA. 

La restrizione rimarrà in vigore a meno che la legge non venga abrogata, emendata o dichiarata non valida da una sentenza giudiziaria, o fino a quando GameStop non ottenga il consenso degli utenti conforme per condividere tali dati.

L'accordo ha anche indicato che GameStop nega qualsiasi illecito o violazione legale. Tuttavia, ha accettato i termini per evitare di prolungare il processo di contenzioso e l'onere finanziario di mantenere il caso in vita per quasi 2 anni.

Come presentare una richiesta e ricevere il pagamento

I clienti che cercano un risarcimento devono presentare un modulo di richiesta tramite il sito ufficiale dell'accordo sito web, non oltre il 15 agosto 2025. Ai richiedenti verrà chiesto di fornire il nome completo, le informazioni di contatto e la prova di un account Facebook attivo, preferibilmente uno screenshot del profilo o un link diretto.

I pagamenti verranno emessi circa 45 giorni dopo se l'accordo riceve l'approvazione finale. Coloro che scelgono un pagamento in contanti vedranno i fondi concordati distribuiti ai loro account menzionati tramite servizi di trasferimento digitale come Zelle, PayPal, o Venmo. 

D'altra parte, coloro che preferiscono i buoni verranno rimborsati tramite il loro account GameStop, collegato all'indirizzo email presentato. Il coupon scade un anno dopo l'emissione e, se nessuno di loro ha un account esistente sulla piattaforma del rivenditore online, può crearne uno gratuitamente per ricevere i benefici.

Il tribunale ha programmato un'udienza di equità per il 18 settembre 2025 per valutare se l'accordo dovrebbe ricevere l'approvazione finale.