GameStop ha risolto la violazione della privacy e prevede di risarcire i clienti

GameStop Corp. ha accettato un accordo da 4,5 milioni di dollari per una class action in seguito alle accuse di aver condiviso informazioni personali dei clienti senza il loro consenso. Il rivenditore di videogiochi è impegnato a combattere le accuse di violazione delle leggi federali sulla privacy attraverso l'utilizzo di tecnologie di tracsul suo sito web dal 2023. 

Secondo il sito web dell'accordo, i clienti che hanno effettuato acquisti online da GameStop dal 2020 al 2025 potrebbero avere diritto a un piccolo rimborso o a un buono acquisto, come parte della risoluzione del tribunale.

Dopo la notizia dell'accordo, diffusa martedì sera, le azioni hanno chiuso la seduta a 23,74 dollari, in calo del 2,38% rispetto alla chiusura di lunedì. Il titolo ha perso il 22,51% nell'ultimo mese, pur rimanendo in rialzo dell'1,37% su base annua.

La causa accusa GameStop di aver condiviso dati non autorizzati con Facebook

Secondo i documenti del tribunale, la prima azione legale contro GameStop è stata intentata nel 2023. Il tribunale federale ha esaminato il caso presentato dai querelanti Scott Gallie e Alejandro Aldana, i quali sostenevano che GameStop avesse divulgato informazioni private degli utenti alla società madre di Facebook, Meta Platforms Inc., tramite una tracfunzione di

I documenti del tribunale mostrano che il reclamo originale è stato presentato alla Corte Distrettuale degli Stati Uniti per il Distretto Meridionale di New York. Aldana e Gallie hanno menzionato l'utilizzo da parte di GameStop del Pixel Tracdi Facebook, una funzionalità di raccolta dati utilizzata per l'analisi di marketing. 

Secondo quanto riportato nella documentazione legale, questo pixel ha condiviso illegalmente con Facebook ledentdei clienti online e i dettagli sui loro acquisti di videogiochi senza il consenso o l'approvazione dei clienti.

I querelanti hanno inoltre sostenuto che le informazioni condivise violavano il Video Privacy Protection Act (VPPA). Questa legge statunitense vieta la divulgazione di informazioni personalidentin relazione al noleggio o all'acquisto di contenuti video.

GameStop accetta l'accordo

Secondo i termini dell'accordo proposto, GameStop pagherà un importo lordo di 4,5 milioni di dollari. Tale importo coprirà i pagamenti cash o i voucher ai clienti, le spese legali, le spese amministrative e un incentivo per i rappresentanti della class action.

I clienti idonei possono scegliere di ricevere un pagamento cash fino a 5 $ o un buono GameStop del valore di circa 10 $. I buoni possono essere utilizzati sul sito web del rivenditore e saranno emessi sull'account collegato all'indirizzo email del richiedente.

Coloro che presentano domande di risarcimento devono aver acquistato un videogioco dal sito web ufficiale di GameStop tra il 18 agosto 2020 e il 17 aprile 2025. Devono inoltre allegare alla domanda un profilo Facebook pubblico che riporti lo stesso nome utilizzato al momento dell'acquisto.

Inoltre, l'accordo impone a GameStop di sospendere il funzionamento del Facebook TracPixel su tutte le pagine web in cui potrebbe catturare il titolo di videogiochi con scene tagliate, contenuti considerati rientranti nel VPPA. 

La restrizione rimarrà in vigore a meno che la legge non venga abrogata, modificata o dichiarata invalida da una sentenza giudiziaria, oppure finché GameStop non ottenga il consenso conforme dell'utente a condividere tali dati.

L'accordo ha inoltre affermato che GameStop nega qualsiasi illecito o violazione di legge. Ciononostante, ha accettato i termini per evitare di allungare il processo e di sostenere l'onere finanziario di tenere aperto il caso per quasi due anni.

Come presentare un reclamo e ricevere il pagamento

I clienti che desiderano un risarcimento devono inviare un modulo di richiesta tramite il sito web, entro e non oltre il 15 agosto 2025. Ai richiedenti verrà chiesto di fornire il proprio nome completo, le informazioni di contatto e la prova di un account Facebook attivo, preferibilmente uno screenshot del profilo o un collegamento diretto.

I pagamenti saranno emessi circa 45 giorni dopo l'approvazione definitiva dell'accordo. Chi sceglie un cash vedrà i fondi concordati accreditati sui conti indicati tramite servizi di trasferimento digitale come Zelle, PayPalo Venmo. 

D'altro canto, chi preferisce i buoni sconto verrà rimborsato tramite il proprio account GameStop, collegato all'indirizzo email fornito. Il buono scade un anno dopo l'emissione e, qualora non si possedesse già un account sulla piattaforma del rivenditore online, sarà possibile crearne uno gratuitamente per usufruire dei vantaggi.

Il tribunale ha fissato un'udienza di equità per il 18 settembre 2025, per valutare se l'accordo debba ricevere l'approvazione definitiva.