O CEO da Coinbase, Briantron, delineou o roteiro da exchange para 2026, com a criação de um aplicativo financeiro "completo" no topo da estratégia da empresa para este ano.
O CEO da exchange listada na Nasdaq compartilhou o roteiro em uma postagem na sexta-feira X, mencionando várias frentes, incluindo expansão global, melhoria da infraestrutura de pagamentos e suporte à base de desenvolvedores on-chain.
“Estamos fazendo grandes investimentos na qualidade do produto e na automação subjacente a cada um deles. O objetivo é tornar a Coinbase o aplicativo financeiro número 1 do mundo”, escreveu o CEO.
A Coinbase mira na construção de uma "corretora de tudo"
Briantrondisse à comunidade cripto que o principal objetivo da empresa para 2026 é se tornar uma "corretora completa". O aplicativo integrará diversos serviços financeiros em uma única aplicação, incluindo criptomoedas, ações, mercados de previsão e commodities.
Segundo o executivo da empresa, esses produtos estariam disponíveis nos mercados à vista, futuros e opções, levando o modelo de negócios da Coinbase além de ser uma corretora exclusiva de criptomoedas.
O anúncio não incluiu um cronograma nem planos específicos para cada jurisdição. No entanto, a Coinbase tem afirmado repetidamente que a clareza regulatória nos Estados Unidos e em outros mercados determinará a rapidez com que poderá adicionar classes de ativos não criptográficos.
trontambém mencionou que a exchange busca atrair mais usuários "on-chain" por meio da rede de desenvolvedores da empresa, do blockchain de camada 2 Base e do aplicativo Base, que ele considerou um "portal de acesso à atividade on-chain voltado para o consumidor". A empresa acredita que a Base pode dar suporte à criação de aplicativos descentralizados, recursos sociais e ferramentas voltadas para criadores, como Ethereum.
Coinbase criticada por 'ignorar' problemas de suporte e privacidade
O anúncio do roteiro foi recebido com fortes críticas no Twitter da comunidade cripto, que citou como as práticas de suporte ao cliente da Coinbase têm sido um problema para a comunidade. Diversas contas na plataforma X criticaram a empresa por supostamente "terceirizar" os serviços de suporte, tendo como pano de fundo a violação de dados do ano passado.
Aqui estão nossas principais prioridades para 2026 na Coinbase:
1) Expandir a exchange globalmente (criptomoedas, ações, mercados de previsão, commodities – em mercados à vista, futuros e opções)
2) Escalar stablecoins e pagamentos
3) Traga o mundo para a blockchain através de @CoinbaseDev , @base chain,…
— Brian Arms tron g (@brian_arms tron g) 1 de janeiro de 2026
Cryptopolitan noticiou que vários funcionários da Coinbase no exterior, responsáveis pelo suporte, aceitaram subornos para compartilhar informações de clientes. Isso resultou em perdas de aproximadamente US$ 400 milhões .
"Há algum plano para trazer o suporte ao cliente de volta ao país para proteger a privacidade dos clientes e evitar as violações de dados que ocorreram no passado?", perguntou um usuário do X, provocando uma resposta de outro que acusou a empresa de cortar custos empregando trabalhadores no exterior em vez de priorizar a proteção do usuário.
“Claro que não, isso afetaria os lucros deles. Por que contratar trabalhadores americanos respeitáveis e confiáveis quando podem reduzir os custos terceirizando o trabalho para mão de obra estrangeira?”, dizia a resposta. “Brian não se importa com sua base de clientes ou com a privacidade deles. Ele precisa agradar seus investidores com o preço das ações. Números em um gráfico acima de tudo.”
Parte daqueles que pedem melhorias imediatas no suporte ao cliente afirma que esse é o maior obstáculo para a confiança e o crescimento, enquanto outros pedem a tron e sua equipe que não limitem o aplicativo Base a moedas de criadores e conteúdo .
"Acabem com os golpes no aplicativo Base. Ter que ficar procurando endereços de moedas e se preocupar com golpes o tempo todo é muita fricção se vocês querem mesmo integrar o mundo à blockchain", comentou um crítico.
A abordagem de "superaplicativo" também foi questionada, com internautas refletindo sobre se os consumidores da América do Norte e da Europa desejam um único aplicativo que faça tudo. Segundo um membro da comunidade, os superaplicativos podem ser populares em partes da Ásia, mas há poucos exemplos claros de sucesso nos mercados ocidentais.
Ideias da economia criativa nem sempre são boas, argumenta a comunidade
Jesse Pollak, desenvolvedor do Base e personalidade da internet, buscou feedback na quinta-feira sobre como o aplicativo poderia ser melhorado. Um usuário do X, com o nome de “isthinking”, sugeriu adicionar fluxos de receita para criadores diretamente aos perfis do Base.
“Se a base puder servir como a base literal dos pagamentos aos criadores em todos os meios digitais, o Shopify é um primeiro passo; depois, quando o Liquid estiver nos aplicativos, as pessoas poderão ganhar dinheiro sem precisar negociar ou especular”, explicaram .
A Isthinking sugeriu que os streams de música, os direitos autorais de entretenimento e a receita do comércio eletrônico poderiam ser incorporados adenton-chain. Os criadores poderiam então receber cash instantaneamente por meio de taxas, sem precisar vender tokens.
Eles disseram que a maioria dos criadores de conteúdo evita a tecnologia cripto porque temem prejudicar sua reputação e perder dinheiro, algo com que Jesse Pollak concordou enviando um emoji de "saudação".
