CEO da Coinbase, Armstrong, divulga roteiro de 2026, aplicativo 'tudo' torna-se prioridade

O Chief Executive da Coinbase, Brian Armstrong, delineou o roteiro da exchange para 2026, com a criação de um aplicativo financeiro 

O CEO da exchange listada na Nasdaq compartilhou o roteiro em uma publicação no X na sexta-feira, mencionando várias frentes, incluindo expansão global, melhoria da infraestrutura de pagamentos e apoio à base de desenvolvedores on-chain.

“Estamos fazendo grandes investimentos na qualidade do produto e na automação subjacente a cada um desses aspectos. O objetivo é tornar a Coinbase o aplicativo financeiro #1 do mundo”, escreveu o CEO.

Coinbase mira construir uma ‘exchange de tudo’ 

Brian Armstrong disse à comunidade de criptomoedas que o principal objetivo da empresa para 2026 é crescer e se tornar uma “exchange de tudo”. O aplicativo integrará vários serviços financeiros em um único aplicativo, incluindo criptomoedas, ações, mercados de previsão e commodities.

De acordo com o executivo da empresa, esses produtos estariam disponíveis em mercados à vista, futuros e opções, levando o modelo de negócios da Coinbase além de ser apenas uma exchange de criptomoedas. 

O anúncio não incluiu um cronograma ou planos específicos por jurisdição. No entanto, a Coinbase repetidamente afirmou que a clareza regulatória nos Estados Unidos e em outros mercados determinará a rapidez com que poderá adicionar classes de ativos não relacionadas a criptomoedas.

Armstrong também mencionou que a exchange está buscando trazer mais usuários “on-chain” por meio da rede de desenvolvedores da empresa, a blockchain de camada 2 Base e o aplicativo Base, que ele considerou uma “porta de entrada voltada para o consumidor para atividades on-chain”. A empresa acredita que a Base pode apoiar a criação de aplicativos descentralizados, recursos sociais e ferramentas focadas em criadores, como o Ethereum. 

Coinbase criticada por ‘ignorar’ problemas de suporte e privacidade 

O anúncio do roteiro foi recebido com fortes críticas do Crypto Twitter, que apontou como as práticas de suporte ao cliente da Coinbase têm sido uma pedra no caminho da comunidade. Várias contas no X atacaram a empresa por supostamente “ter terceirizado” os serviços de suporte, no contexto da violação de dados do ano passado.

Aqui estão nossas principais prioridades para 2026 na Coinbase:

1) Crescer a exchange de tudo globalmente (criptomoedas, ações, mercados de previsão, commodities – em mercados à vista, futuros e opções)

2) Escalar stablecoins e pagamentos

3) Trazer o mundo para a cadeia através de @CoinbaseDev, cadeia @base,…

— Brian Armstrong (@brian_armstrong) de janeiro 1, 2026

O Cryptopolitan havia reportou que vários funcionários de suporte offshore da Coinbase aceitaram subornos para compartilhar informações dos clientes. Isso resultou em perdas de aproximadamente US$ 400 milhões.

“Há algum plano para trazer o suporte ao cliente de volta para os Estados Unidos (onshore) para proteger a privacidade dos clientes e evitar as violações de dados que ocorreram no passado?”, perguntou um usuário do X, provocando uma resposta de outro que acusou a empresa de cortar custos ao empregar trabalhadores offshore em vez de priorizar a proteção dos usuários.

“Claro que não, isso afetaria o lucro líquido deles. Por que contratar trabalhadores americanos reputáveis e confiáveis quando podem reduzir custos terceirizando o trabalho por meio de mão de obra estrangeira?”, disse a resposta. “Brian não se importa com sua base de clientes ou com a privacidade dos clientes. Ele precisa agradar seus investidores com o preço das ações. Números em um gráfico estão acima de tudo.”

Parte daqueles que pediam melhorias imediatas no suporte ao cliente afirmou que ele é a maior barreira para a confiança e o crescimento, enquanto outros perguntaram Armstrong e à sua equipe para não limitar o aplicativo Base a criadores e moedas de conteúdo.

“Eliminem as fraudes no aplicativo Base. Ter que ficar procurando endereços de moedas e se preocupando com fraudes é um atrito demais se vocês levam a sério a integração do mundo on-chain”, comentou um crítico.

A abordagem de “super aplicativo” também foi questionada, pois internautas refletiam sobre se os consumidores na América do Norte e na Europa desejam um único aplicativo que faça tudo. De acordo com um membro da comunidade, super aplicativos podem ser populares em partes da Ásia, mas há poucos exemplos claros de sucesso nos mercados ocidentais.

Ideias sobre a economia de criadores não são necessariamente boas, argumenta a comunidade

Jesse Pollak, desenvolvedor da Base e personalidade da internet, buscou feedback sobre como o aplicativo poderia ser melhor na quinta-feira. Um usuário do X que usa o nome “isthinking” sugeriu adicionar fluxos de receita de criadores diretamente aos perfis da Base.

“Se a Base puder servir como a base literal para os pagamentos de criadores de todos os meios digitais, a Shopify é um primeiro passo; depois, quando o dinheiro líquido estiver nos aplicativos, faça as pessoas ganharem dinheiro sem precisar negociar/especular”, eles explicadas.

Isthinking sugeriu que transmissões de música, royalties de entretenimento e renda de comércio eletrônico poderiam todos ser direcionados para identidades on-chain. Os criadores poderiam então receber dinheiro instantaneamente das taxas sem precisar vender tokens.

Eles disseram que a maioria dos criadores de conteúdo evita a tecnologia de criptomoedas porque têm medo de prejudicar sua reputação e perder dinheiro, o que Jesse Pollak concordou, enviando um emoji de “saúde”.