코인베이스 CEO 아르tron이 2026년 로드맵을 발표하며 앱 관련 모든 것을 우선순위로 삼았다

코인베이스 최고경영자 브라이언tron은 2026년까지의 로드맵을 발표했으며, 올해 회사의 전략 최우선 과제로 "모든 것을 아우르는" 금융 앱 개발을 꼽았습니다. 

나스닥에 상장된 거래소의 CEO는 금요일 X 포럼에 게시한 글에서 글로벌 확장, 결제 인프라 개선, 온체인 개발자 지원 등 여러 가지 방향을 언급하며 로드맵을 공유했습니다.

"저희는 이러한 모든 기능의 기반이 되는 제품 품질과 자동화에 대규모 투자를 하고 있습니다. 목표는 코인베이스를 세계 최고의 금융 앱으로 만드는 것입니다."라고 CEO는 밝혔습니다.

코인베이스, '만능 거래소' 구축 목표 설정 

브라이언tron은 암호화폐 커뮤니티에 자사의 2026년 주요 목표는 "모든 것을 취급하는 거래소"로 성장하는 것이라고 밝혔습니다. 이 앱은 암호화폐, 주식, 예측 시장, 상품 등 다양한 금융 서비스를 하나의 애플리케이션에 통합할 예정입니다.

회사 임원에 따르면, 이러한 상품들은 현물 시장, 선물 시장, 옵션 시장에서 거래될 예정이며, 이를 통해 코인베이스의 사업 모델은 단순히 암호화폐 거래소를 넘어설 것이라고 합니다. 

이번 발표에는 구체적인 일정이나 관할 지역별 계획은 포함되지 않았습니다. 하지만 코인베이스는 미국을 비롯한 여러 시장의 규제 명확성이 확보되는 대로 암호화폐 이외의 자산군을 얼마나 빨리 추가할 수 있을지 결정할 것이라고 여러 차례 밝힌 바 있습니다.

trong는 또한 자사의 개발자 네트워크인 Base 레이어 2 블록체인과 Base 애플리케이션을 통해 더 많은 사용자를 "온체인"으로 유치하고자 한다고 언급했습니다. 그는 Base 애플리케이션을 "온체인 활동에 대한 소비자 중심의 관문"이라고 설명했습니다. 회사는 Base가 Ethereum처럼 탈중앙화 애플리케이션, 소셜 기능 및 크리에이터 중심 도구 개발을 지원할 수 있다고 믿습니다. 

코인베이스, 고객 지원 및 개인정보 보호 문제 '무시'로 비난받아 

이번 로드맵 발표는 암호화폐 트위터에서 강한 비판을 불러일으켰는데, 특히 코인베이스의 고객 지원 방식이 커뮤니티에 골칫거리였다는 지적이 많았습니다. X 커뮤니티의 여러 계정에서는 작년 데이터 유출 사태를 배경으로 코인베이스가 고객 지원 서비스를 "아웃소싱"했다고 맹렬히 비난했습니다.

다음은 코인베이스의 2026년 최우선 과제입니다

1) 암호화폐, 주식, 예측 시장, 상품 등 모든 것을 아우르는 글로벌 거래소로 성장시키다 (현물, 선물, 옵션 포함)

2) 스테이블코인 및 결제 규모 확대

3) @CoinbaseDev , @basechain 등을 통해 온체인을 통해 세상을 연결합니다 .

— 브라이언 암스trong (@brian_armstrong) 2026년 1월 1일

Cryptopolitan . 코인베이스의 해외 고객 지원 직원 여러 명이 고객 정보를 공유하는 대가로 뇌물을 받았다고 보도했습니다 이로 인해 약 4억 달러의 손실이 발생했습니다

"고객 개인정보를 보호하고 과거에 발생했던 데이터 유출을 방지하기 위해 고객 지원팀을 국내로 이전할 계획이 있습니까?"라고 한 X 사용자가 질문하자, 다른 사용자는 회사가 사용자 보호보다 해외 인력 고용으로 비용을 절감하고 있다고 비난하는 답변을 내놓았습니다.

"당연히 아니죠. 그러면 회사 수익에 영향을 미치잖아요. 평판 좋고 믿을 만한 미국인 노동자를 고용하는 대신, 해외 노동력을 통해 비용을 절감할 수 있는데 왜 굳이 미국인을 고용하겠어요?"라는 답장이 왔다. "브라이언은 고객 기반이나 고객 개인정보 보호에는 관심이 없어요. 투자자들을 만족시킬 주가가 가장 중요하죠. 차트에 나타나는 숫자가 최우선이에요."

고객 지원 개선을 즉시 요구하는 사람들 중 일부는 이것이 신뢰와 성장에 가장 큰 걸림돌이라고 말했고, 다른 사람들은 Armstron​​g 와 그의 팀에게 Base 앱을 크리에이터 코인과 콘텐츠 코인에만 국한하지 말라고 요청했습니다.

"베이스 앱에서 사기를 없애야 합니다. 온체인 도입을 진지하게 생각한다면, 코인 주소를 끊임없이 찾아보고 사기를 걱정해야 하는 것은 너무 큰 불편을 초래합니다."라고 한 비평가가 지적했습니다.

‘슈퍼 앱’ 접근 방식에 대해서도 의문이 제기되었습니다. 북미와 유럽 소비자들이 모든 기능을 갖춘 단일 앱을 원하는지에 대한 의문이 제기된 것입니다. 한 커뮤니티 회원은 슈퍼 앱이 아시아 일부 지역에서는 인기가 있을지 모르지만, 서구 시장에서 성공한 명확한 사례는 거의 없다고 지적했습니다.

크리에이터 경제 아이디어가 반드시 좋은 것은 아니라는 주장이 커뮤니티에서 제기되고 있다

Base 개발자이자 인터넷 유명인사인 제시 폴락은 목요일에 앱 개선 방안에 대한 의견을 구했습니다. "isthinking"이라는 닉네임을 사용하는 한 사용자는 크리에이터 수익원을 Base 프로필에 직접 추가하는 것을 제안했습니다.

"만약 기본 결제 수단이 모든 디지털 플랫폼의 크리에이터 수익 분배의 실질적인 기반이 될 수 있다면, 쇼피파이는 첫걸음일 뿐이며, 이후 앱에 유동성이 확보되면 사람들은 거래나 투기 없이도 돈을 벌 수 있게 될 것입니다."라고 그들은 설명했습니다.

Isthinking은 음악 스트리밍, 엔터테인먼트 저작권료, 전자상거래 수익 등이 모두 온체인dent로 전환될 수 있다고 제안했습니다. 그러면 크리에이터는 토큰을 판매하지 않고도 수수료를 통해 즉시 cash 할 수 있습니다.

그들은 대부분의 콘텐츠 제작자들이 평판 손상과 금전적 손실을 두려워하기 때문에 암호화폐 기술을 멀리한다고 말했고, 제시 폴락은 이에 동의하며 "경례" 이모티콘을 보냈습니다.