Le PDG de Coinbase, Armstrong, publie la feuille de route 2026, l'application « tout-en-un » étant une priorité
- Le PDG de Coinbase, Brian Armstrong, a dévoilé une feuille de route pour 2026 privilégiant une application financière « tout-en-un » couvrant les cryptomonnaies, les actions, les paiements et les services sur la blockchain.
- Le plan met en avant l'expansion mondiale, les stablecoins, la croissance de l'écosystème Base et les investissements en capital-risque dans l'IA, la confidentialité et les produits d'actifs du monde réel.
- Cette annonce a suscité un débat sur le support client, la protection des données, les arnaques, ainsi que sur la viabilité d'un modèle de super-application sur les marchés occidentaux.
Brian Armstrong, PDG de Coinbase, a présenté la feuille de route de l'échange pour 2026, avec la création d'une application financière « tout-en-un » au sommet de la stratégie de l'entreprise pour cette année.
Le PDG de l'échange coté au Nasdaq a partagé la feuille de route dans un post sur X vendredi, mentionnant plusieurs axes, notamment l'expansion mondiale, l'amélioration de l'infrastructure de paiement et le soutien à la base de développeurs onchain.
« Nous investissons massivement dans la qualité des produits et l'automatisation sous-jacente à chacun d'eux. L'objectif est de faire de Coinbase la n°1 application financière au monde », a écrit le PDG.
Coinbase vise à construire un « échange tout-en-un »
Brian Armstrong a déclaré à la communauté crypto que l'objectif principal de l'entreprise pour 2026 est de devenir un « échange tout-en-un ». L'intégrera plusieurs services financiers au sein d'une seule application, y compris les cryptomonnaies, les actions, les marchés de prédiction et les matières premières.
Selon le dirigeant de l'entreprise, ces produits seraient disponibles sur les marchés au comptant, les contrats à terme et les options, faisant passer le modèle commercial de Coinbase au-delà d'un simple échange de cryptomonnaies.
L'annonce n'incluait pas de calendrier ni de plans spécifiques à une juridiction. Cependant, Coinbase a répété que la clarté réglementaire aux États-Unis et sur d'autres marchés déterminerait la rapidité avec laquelle elle pourrait ajouter des classes d'actifs non crypto.
Armstrong a également mentionné que l'échange cherche à amener plus d'utilisateurs « onchain » grâce au réseau de développeurs de l'entreprise, la blockchain de couche 2 Base et l'application Base, qu'il a qualifiée de « passerelle orientée consommateur vers l'activité onchain ». L'entreprise estime que Base peut soutenir la création d'applications décentralisées, de fonctionnalités sociales et d'outils axés sur les créateurs, comme Ethereum.
Coinbase critiqué pour avoir « ignoré » les problèmes de support et de confidentialité
L'annonce de la feuille de route a été accueillie avec de fortes critiques sur Crypto Twitter, qui a cité la façon dont les pratiques de support client de Coinbase ont été un point de friction pour la communauté. Plusieurs comptes sur X ont vivement critiqué l'entreprise pour avoir supposément « externalisé » les services de support, dans le contexte de la violation de données de l'année dernière.
Voici nos priorités principales pour 2026 chez Coinbase :
1) Développer l'échange « tout-en-un » à l'échelle mondiale (crypto, actions, marchés de prédiction, matières premières – sur les marchés au comptant, à terme et d'options)
2) Développer les stablecoins et les paiements
3) Amener le monde onchain via @CoinbaseDev, la chaîne @base,…
— Brian Armstrong (@brian_armstrong) le 1 janvier 2026
Cryptopolitan avait a rapporté signalé que plusieurs employés offshore du support client de Coinbase avaient accepté des pots-de-vin pour partager les informations des clients. Cela a entraîné des pertes d'environ 400 millions de dollars.
« Y a-t-il des projets pour rapatrier le support client afin de protéger la vie privée des clients et d'éviter les violations de données survenues par le passé ? » a demandé un utilisateur sur X, provoquant la réponse d'un autre qui a accusé l'entreprise de réduire ses coûts en employant du personnel offshore plutôt que de privilégier la protection des utilisateurs.
« Bien sûr que non, cela affecterait leur résultat net. Pourquoi embaucher des travailleurs américains réputés et dignes de confiance lorsqu'ils peuvent sous-enchérir les employés en externalisant le travail via une main-d'œuvre étrangère ? » a répondu le commentaire. « Brian ne se soucie pas de sa base de clients ni de la confidentialité des données. Il doit satisfaire ses investisseurs avec le cours de l'action. Les chiffres sur le graphique passent avant tout. »
Une partie de ceux qui réclamaient des améliorations immédiates du support client ont affirmé qu'il s'agit du plus grand obstacle à la confiance et à la croissance, tandis que d'autres ont demandé Armstrong à lui et à son équipe de ne pas limiter l'application Base aux créateurs et aux monnaies de contenu.
« Éliminez les arnaques dans l'application Base. Être obligé de vérifier constamment les adresses des tokens et de craindre les arnaques crée trop de friction si vous êtes sérieux quant à l'intégration mondiale des utilisateurs sur la blockchain », a commenté un critique.
L'approche « super application » a également été remise en question, les internautes se demandant si les consommateurs en Amérique du Nord et en Europe souhaitent une application unique capable de tout faire. Selon un membre de la communauté, les super applications peuvent être populaires dans certaines parties de l'Asie, mais il existe peu d'exemples clairs de leur succès sur les marchés occidentaux.
Les idées liées à l'économie des créateurs ne sont pas nécessairement bonnes, soutient la communauté
Jesse Pollak, développeur de Base et personnalité internet, a sollicité des retours sur la façon d'améliorer l'application jeudi. Un utilisateur de X, connu sous le nom « isthinking », a suggéré d'ajouter directement les flux de revenus des créateurs aux profils Base.
« Si Base peut servir de base littérale pour les paiements aux créateurs via tous les moyens numériques, Shopify est une première étape, puis une fois que la liquidité sera intégrée aux applications, il s'agira de faire gagner de l'argent aux gens sans avoir besoin de trader ou de spéculer », ont-ils expliqués.
Isthinking a suggéré que les flux musicaux, les redevances de divertissement et les revenus du commerce électronique pourraient tous être intégrés aux identités sur la blockchain. Les créateurs pourraient ainsi recevoir des paiements instantanés provenant des frais sans avoir à vendre de tokens.
Ils ont déclaré que la plupart des créateurs de contenu évitent la technologie crypto par peur de nuire à leur réputation et de perdre de l'argent, ce que Jesse Pollak a confirmé en envoyant un emoji « salut ».
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Florence Muchai
Florence couvre depuis 6 ans l'actualité crypto, du jeu vidéo, de la technologie et de l'IA. Ses études en informatique à l'Université de sciences et technologies de Meru et sa formation en gestion des catastrophes et en diplomatie internationale à l'MMUST lui ont amplement permis de développer des compétences linguistiques, d'observation et techniques. Florence a travaillé au sein du groupe VAP et en tant qu'éditrice pour plusieurs médias spécialisés dans la crypto.
