Il CEO di Coinbase, Armstron​​g, pubblica la roadmap per il 2026, rendendo ogni app una priorità

L'amministratore delegato di Coinbase, Briantron, ha delineato la tabella di marcia dell'exchange per il 2026, con la creazione di un'app finanziaria "tuttofare" in cima alla strategia aziendale per quest'anno. 

Venerdì X, l'amministratore delegato della borsa quotata al Nasdaq ha condiviso la tabella di marcia in un post, menzionando diversi aspetti, tra cui l'espansione globale, il miglioramento dell'infrastruttura dei pagamenti e il supporto alla base di sviluppatori onchain.

"Stiamo investendo molto anche nella qualità dei prodotti e nell'automazione alla base di ciascuno di questi aspetti. L'obiettivo è rendere Coinbase l'app finanziaria numero 1 al mondo", ha scritto il CEO.

Coinbase punta a creare uno "scambio completo" 

Briantronha dichiarato alla comunità delle criptovalute che l'obiettivo principale dell'azienda per il 2026 è quello di trasformarsi in un "borsa tuttofare". L'app integrerà diversi servizi finanziari in un'unica applicazione, tra cui criptovalute, azioni, mercati predittivi e materie prime.

Secondo il dirigente dell'azienda, questi prodotti saranno disponibili sui mercati spot, futures e opzioni, portando il modello di business di Coinbase oltre il semplice scambio di criptovalute. 

L'annuncio non includeva una tempistica o piani specifici per ciascuna giurisdizione. Tuttavia, Coinbase ha ripetutamente affermato che la chiarezza normativa negli Stati Uniti e in altri mercati determinerà la rapidità con cui potrà aggiungere classi di asset non crittografiche.

Armstron​​g ha anche affermato che l'exchange sta cercando di portare più utenti "onchain" attraverso la rete di sviluppatori dell'azienda, la blockchain Base layer-2 e l'applicazione Base, che ha definito un "gateway rivolto ai consumatori per l'attività onchain". L'azienda ritiene che Base possa supportare la creazione di applicazioni decentralizzate, funzionalità social e strumenti incentrati sui creatori come Ethereum. 

Coinbase criticata per aver "ignorato" i problemi di supporto e privacy 

L'annuncio della roadmap è stato accolto con forti critiche da Crypto Twitter, che ha sottolineato come le pratiche di assistenza clienti di Coinbase siano state una spina nel fianco della comunità. Diversi account su X hanno attaccato l'azienda per aver presumibilmente "esternalizzato" i servizi di supporto, sullo sfondo della violazione dei dati dello scorso anno.

Ecco le nostre massime priorità per il 2026 in Coinbase:

1) Far crescere a livello globale tutti gli scambi (criptovalute, azioni, mercati di previsione, materie prime – su spot, futures e opzioni)

2) Scalare le stablecoin e i pagamenti

3) Porta il mondo on-chain tramite @CoinbaseDev, @base chain,…

— Brian Armstron​​g (@brian_armstron​​g) 1 gennaio 2026

Cryptopolitan ha riportato che diversi dipendenti dell'assistenza clienti offshore di Coinbase avrebbero accettato tangenti per condividere informazioni sui clienti. Ciò avrebbe comportato perdite per circa 400 milioni di dollari.

"Ci sono piani per trasferire l'assistenza clienti all'estero per salvaguardare la privacy dei clienti e prevenire le violazioni dei dati avvenute in passato?" ha chiesto un utente X, suscitando la risposta di un altro che ha accusato l'azienda di tagliare i costi impiegando lavoratori all'estero anziché tutelare gli utenti.

"Certo che no, questo inciderebbe sui loro profitti. Perché assumere lavoratori americani affidabili e rispettabili quando possono sminuire i dipendenti esternalizzando il lavoro tramite manodopera straniera?", si leggeva nella risposta. "A Brian non importa della sua clientela o della sua privacy. Deve accontentare i suoi investitori con il prezzo delle azioni. Soprattutto, i numeri su un grafico."

Una parte di coloro che chiedono miglioramenti immediati all'assistenza clienti ha affermato che si tratta del più grande ostacolo alla fiducia e alla crescita, mentre altri hanno chiesto ad Armstron​​g e al suo team di non limitare l'app Base alle monete dei creatori e dei contenuti.

"Sbarazzati delle truffe nell'app Base. Dover cercare costantemente gli indirizzi delle monete e preoccuparsi delle truffe è troppo faticoso se vuoi davvero entrare nel mondo onchain", ha commentato un critico.

Anche l'approccio "super app" è stato messo in discussione, poiché i netizen si chiedevano se i consumatori in Nord America ed Europa desiderassero un'unica app che facesse tutto. Secondo un membro della community, le super app possono essere popolari in alcune parti dell'Asia, ma ci sono pochi esempi concreti del loro successo nei mercati occidentali.

Le idee dell'economia dei creatori non sono necessariamente buone, sostiene la comunità

Giovedì Jesse Pollak, sviluppatore di Base e personaggio famoso del web, ha chiesto un feedback su come migliorare l'app. Un utente X, noto con il nome di "isthinking", ha suggerito di aggiungere i flussi di entrate dei creatori direttamente ai profili di Base.

"Se la base può fungere da base effettiva per i pagamenti ai creatori di tutti i mezzi digitali, Shopify rappresenta un primo passo; una volta che la liquidità sarà presente nelle app, si potranno far guadagnare soldi alle persone senza bisogno di fare trading o speculare", hanno spiegato.

Isthinking ha suggerito che gli streaming musicali, le royalty di intrattenimento e i ricavi dell'e-commerce potrebbero essere tutti confluiti indentonchain. I creatori potrebbero quindi ottenere cash immediato dalle commissioni senza dover vendere token.

Hanno affermato che la maggior parte dei creatori di contenuti si tiene alla larga dalla tecnologia crittografica perché teme di danneggiare la propria reputazione e di perdere denaro, e Jesse Pollak ha concordato inviando un'emoji di "saluto".