- 급격한 관세와 변화하는 무역 정책 속에서 아마존 직원과 공급업체들이 계획을 수립하는 데 어려움을 겪고 있습니다
- 광범위한 시장 변동성으로 S&P500에서 수조 달러가 증발하며 아마존 주가가 급락했습니다
- 공급업체는 비용 상승에 직면해 있지만, 아마존은 인상분을 흡수하기보다 오히려 비용 절감을 촉구하고 있습니다
갑작스러운 새로운 관세 물결이 발효되면서 변동성과 불확실성이 아마존 직원, 공급업체 및 판매자들을 흔들고 있다. 이 혼란은 예측과 계획을 거의 불가능하게 만들었으며, 미국 최대 전자상거래 소매업체인 아마존을 흔들고 있는 도널드 트럼프 대통령의 진화하는 무역 정책에 대응해 팀들이 답을 찾기 위해 분주하게 움직이고 있다.
목요일 시장이 급변하며 S&P500 지수에서 약 2.5조 달러가 증발했습니다. 아마존 주가는 관세 위협 지속에 대한 우려로 더 하락하며 가장 큰 타격을 입은 종목 중 하나였습니다.
비즈니스 인사이더가 입수한 내부 이메일은 아마존의 공급망 팀이 거의 불가능한 과제를 어떻게 처리하고 있는지 보여준다. 회사 중 가장 큰 공급망 단위 중 하나는 새로운 관세로 인한 “변동성과 불확실성”으로 인해 정확한 2분기 예측을 만드는 것이 너무 어렵다고 경고했다.
트럼프가 이번 주 초 발표한 이러한 관세는 아마존의 소매 사업에 추가적인 리스크를 안겨줍니다. 이메일에 따르면 단기적 영향은 향후 예측에서 나타날 가능성이 높지만, 글로벌 무역 전쟁에 대한 노출은 회사에게 "큰 리스크"로 남아 있습니다.
여러 직원, 공급업체, 판매자들에 따르면 아마존은 이러한 여파에 대처하기 위해 거의 지원이나 재정적 유연성을 제공하지 않았습니다. 많은 사람들이 언론과 그들의 거래에 대해 논의하는 것이 승인되지 않았다는 이유로 익명을 요구했습니다. 긴장감이 고조되고 있으며, 장기화된 무역 전쟁이나 가능한 경제 침체에 대한 우려가 그들의 마음을 짓누르고 있습니다. 아마존 대변인의 의견 요청에 대한 답변이 없어 공급업체와 직원들은 공식 업데이트를 거의 얻지 못했습니다.
어떤 경우에는 아마존 직원들이 아마존에 상품을 도매로 판매하는 1차 공급업체(First-party vendors)에 연락하여 관세 관련 가격 인상에 대해 논의했습니다. 여러 공급업체는 공급업체 비용이 상승하는 가운데서도 아마존이 비용 상승을 흡수하기를 거부해 왔다고 설명했습니다.
Business Insider가 입수한 이메일은 아마존 직원이 공급업체에게 제조 또는 배송 비용을 절감할 다른 방법을 모색하도록 독려하는 내용을 담고 있습니다. 이메일은 도매 가격을 인상하기 전에 보조금이나 운영 효율성을 모색할 것을 조언했습니다. "현재의 경제 및 무역 환경이 제기하는 도전을 이해합니다." 이메일은 "그러나 직접적인 비용 증가를 대체할 수 있는 대안이 완전히 탐구되지 않았다고 믿습니다."라고 밝혔습니다.
일부 공급업체는 아마존이 공급업체가 가격을 인상하더라도 아마존 자체의 마진을 동일하게 유지하기 위해 '마진 계약'을 찾고 있다고 보고했습니다. 즉, 공급업체가 관세로 인해 비용을 인상하면 아마존은 자신이 얻는 수익률이 안정적으로 유지될 것이라는 보장을 원합니다.
어떤 경우에는 소매 거대 기업이 이러한 시장 변화를 면밀히 주시하기 위해 공급업체로부터의_shipments_를 일시 중단하거나 연기했습니다. 한 운송 회사는 아마존의 요청에 따라 제품 픽업 일정을 보류 중이라고 공급업체에 알렸으며, 이는 관세의 즉각적인 영향을 상쇄하기 위한 것으로 보입니다.
아마존의 제3자 판매자들은 가격을 인상할 수 있습니다
한편, 아마존 마켓플레이스의 제3자 판매자들도 타격을 느끼기 시작했습니다. 트럼프 대통령의 많은 국가에 대한 광범위한 관세 인상은 countless 소비자 제품의 가격 상승을 초래할 것으로 예상됩니다.
Truist Securities의 Youssef Squali는 아마존을 포함한 이커머스 사이트에 부정적인 영향을 예측했습니다. Squali는 메모에서 수입 비용 증가가 소매 마진을 침식할 수 있지만, 다양한 온라인 비즈니스에 대한 실제 영향이 드러나는 데 시간이 걸릴 수 있다고 썼습니다.
여러 독립 판매자들은 새로운 수수료를 상쇄하기 위해 제품의 소매 가격을 인상해야 할 수도 있다고 말합니다. 그러나 모든 마켓플레이스 판매자가 관세 변경을 환영하지 않는 것은 아닙니다.
Merchant AI의 이사회 구성원인 Oliver Scutt에 따르면, 일부는 800달러 미만의 중국산 수입품에 대한 비과세 혜택을 허용해 왔던 'de minimis' 면제가 정부에 의해 철폐된 것을 기뻐합니다. 그들은 이것이 저예산 쇼핑객을 유치하기 위해 저비용 국제 배송을 자주 이용하는 Temu와 Shein과 같은 플랫폼으로부터의 경쟁을 줄일 것이라고 믿습니다.
이 혼란은 목요일 시장 급락 동안 특히 명확해졌는데, 한 공급업체가 새로운 규칙을 처리하는 방법에 대한 더 많은 지침을 요청하기 위해 이메일로 아마존 관리자에게 연락했습니다.
그들은 짧은 답변만 받았습니다. "안심하십시오, 우리가 조사 중입니다." 아마존 네트워크 내부의那些人들에 따르면, 이 문구는 회사 생태계 전반의 집단적인 불안을 잘 포착합니다.
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슈마스 후마윤
슈마스는 전직 기술 콘텐츠 작가이자 연구원입니다.
