Volatilität und Unsicherheit verunsichern Amazon-Mitarbeiter, Lieferanten und Händler angesichts einer plötzlichen Welle neuer Zölle. Die Turbulenzen machen Prognosen und Planungen nahezu unmöglich und zwingen die Teams, fieberhaft nach Lösungen zu suchen, während die sich ständig ändernde Handelspolitik vondent Donald Trump den größten Online-Händler der USA erschüttert.
Am Donnerstag erlebte der Markt einematic Wendung, die den S&P 500-Index um rund 2,5 Billionen US-Dollar einbrechen ließ. Die Amazon-Aktie gehörte zu den am stärksten betroffenen Werten und fiel aufgrund der anhaltenden Sorgen um drohende Zölle noch weiter.
Eine interne E-Mail, die Business Insider , zeigt, wie Amazons Lieferkettenteams mit einer nahezu unmöglichen Aufgabe zu kämpfen haben. Eine der größten Lieferketteneinheiten des Unternehmens warnte, dass die durch neue Zölle verursachte „Volatilität und Unsicherheit“ es unmöglich machten, präzise Prognosen für das zweite Quartal zu erstellen.
Die von Trump Anfang der Woche angekündigten Zölle bergen zusätzliche Risiken für Amazons Einzelhandelsgeschäft. In der E-Mail hieß es, dass die kurzfristigen Auswirkungen zwar voraussichtlich erst in einer späteren Prognose sichtbar werden, die Anfälligkeit für einen globalen Handelskrieg aber weiterhin ein großes Risiko für das Unternehmen darstelle.
Laut mehreren Mitarbeitern, Lieferanten und Händlern hat Amazon kaum Unterstützung oder finanzielle Flexibilität geboten, um die Folgen der Krise abzufedern. Viele sprachen unter der Bedingung der Anonymität, da sie nicht befugt waren, ihre Angelegenheiten mit der Presse zu besprechen. Die Spannungen nehmen zu, und die Sorge vor einem langwierigen Handelskrieg oder einem möglichen Wirtschaftsabschwung lastet schwer auf ihnen. Ein Amazon-Sprecher reagierte nicht auf Anfragen nach einer Stellungnahme, sodass Händler und Mitarbeiter nur wenige offizielle Informationen erhalten.
In einigen Fällen haben Amazon-Mitarbeiter Kontakt zu Direktlieferanten aufgenommen – Unternehmen, die ihre Waren im Großhandel an Amazon verkaufen –, um über zollbedingte Preiserhöhungen zu sprechen. Mehrere Lieferanten berichteten, dass Amazon sich geweigert habe, Kostensteigerungen zu übernehmen, obwohl die Ausgaben der Lieferanten gestiegen seien.
Die E-Mail, die Business Insider vorliegt, zeigt, wie ein Amazon-Mitarbeiter einen Lieferanten dazu auffordert, nach anderen Möglichkeiten zur Senkung der Produktions- oder Versandkosten zu suchen. In der E-Mail wird empfohlen, Subventionen oder betriebliche Effizienzsteigerungen in Betracht zu ziehen, bevor die Großhandelspreise erhöht werden. „Wir verstehen die Herausforderungen des aktuellen Wirtschafts- und Handelsumfelds“, heißt es in der E-Mail. „Wir sind jedoch der Ansicht, dass es Alternativen zu direkten Kostenerhöhungen gibt, die noch nicht vollständig ausgeschöpft wurden.“
Einige Händler berichteten außerdem, dass Amazon sogenannte „Margenvereinbarungen“ anstrebt, um die eigenen Gewinnmargen auch bei Preiserhöhungen der Händler konstant zu halten. Anders ausgedrückt: Sollte ein Lieferant aufgrund der Zölle die Kosten erhöhen, möchte Amazon die Zusicherung, dass sein Gewinnanteil stabil bleibt.
In einigen Fällen hat der Einzelhandelsriese Lieferungen von Händlern ausgesetzt oder verschoben, um diese Marktentwicklungen genau zu beobachten. Ein Versandunternehmen teilte einem Händler mit, dass es den Abholplan für Produkte „auf Wunsch von Amazon“ vorerst nicht einhalte, offenbar um die unmittelbaren Auswirkungen der Zölle abzufedern.
Drittanbieter auf Amazon können ihre Preise erhöhen
Unterdessen spüren auch Drittanbieter auf Amazons Marktplatz die Auswirkungen. Die weitreichenden Zollerhöhungen vondent Trump für viele Länder dürften die Preise für unzählige Konsumgüter in die Höhe treiben.
Youssef Squali von Truist Securities prognostizierte negative Auswirkungen auf E-Commerce-Plattformen, darunter auch Amazon. In einer Analyse schrieb Squali, dass gestiegene Importkosten die Gewinnmargen im Einzelhandel schmälern könnten, die tatsächlichen Auswirkungen auf die verschiedenen Online-Unternehmen sich aber möglicherweise erst mit der Zeit zeigen würden.
Mehreredent Händler geben an, dass sie möglicherweise die Einzelhandelspreise ihrer Produkte erhöhen müssen, um die neuen Gebühren auszugleichen. Allerdings sehen nicht alle Marktplatzhändler die Tarifänderungen als unerwünscht an.
Laut Oliver Scutt, einem Vorstandsmitglied von Merchant AI, begrüßen einige die Abschaffung der „De-minimis“-Ausnahmeregelung durch die Regierung, die steuerfreie Lieferungen chinesischer Importe im Wert von unter 800 US-Dollar ermöglicht hatte. Sie glauben, dass dies den Wettbewerb durch Plattformen wie Temu und Shein verringern wird, die häufig auf kostengünstigen internationalen Versand setzen, umtracKäufer anzulocken.
Die Verwirrung wurde besonders deutlich während des Markteinbruchs am Donnerstag, als ein Lieferant eine E-Mail an einen Amazon-Manager schickte, um mehr Hinweise zum Umgang mit den neuen Regeln zu erhalten.
Sie erhielten lediglich eine kurze Antwort: „Seien Sie versichert, wir kümmern uns darum.“ Diese Formulierung spiegelt laut Insidern des Amazon-Netzwerks die kollektive Besorgnis im gesamten Ökosystem des Unternehmens wider.
