تُثير حالة عدم اليقين والتقلبات قلق موظفي أمازون ومورديها وبائعيها مع دخول موجة مفاجئة من الرسوم الجمركية الجديدة حيز التنفيذ. وقد جعلت هذه الاضطرابات التنبؤ والتخطيط شبه مستحيلين، مما أجبر الفرق على البحث عن حلول عاجلة في ظل اهتزاز أكبر شركة تجارة إلكترونية في الولايات المتحدة بسبب السياسة التجارية المتغيرةdent دونالد ترامب.
شهد السوق يوم الخميس تحولاًmatic ، حيث خسر مؤشر ستاندرد آند بورز 500 ما يقارب 2.5 تريليون دولار. وكان سهم أمازون من بين الأسهم الأكثر تضرراً، إذ انخفض أكثر بسبب المخاوف من استمرار التهديدات بفرض تعريفات جمركية.
رسالة بريد إلكتروني داخلية حصل عليها موقع Business Insider عن كيفية تعامل فرق سلسلة التوريد في أمازون مع مهمة شبه مستحيلة. فقد حذّر أحد أكبر أقسام سلسلة التوريد في الشركة من أن "التقلبات وعدم اليقين" الناجمين عن الرسوم الجمركية الجديدة يجعلان من الصعب للغاية وضع توقعات دقيقة للربع الثاني.
تُشكّل هذه الرسوم الجمركية، التي أعلن عنها ترامب في وقت سابق من الأسبوع، مخاطر إضافية على عمليات أمازون في قطاع التجزئة. وذكر البريد الإلكتروني أنه على الرغم من أن التأثير قصير المدى من المرجح أن يظهر في توقعات لاحقة، إلا أن التعرض لحرب تجارية عالمية لا يزال "خطراً كبيراً" على الشركة.
بحسب العديد من الموظفين والموردين والبائعين، لم تقدم أمازون سوى دعم ضئيل أو مرونة مالية محدودة لمواجهة تداعيات الأزمة. وتحدث الكثيرون شريطة عدم الكشف عن هويتهم لعدم حصولهم على إذن بالتحدث إلى الصحافة. يتصاعد التوتر، وتسيطر مخاوف من حرب تجارية مطولة أو ركود اقتصادي محتمل على أذهانهم. ولم يرد متحدث باسم أمازون على طلبات التعليق، مما ترك البائعين والعمال بمعلومات رسمية قليلة.
في بعض الحالات، تواصل موظفو أمازون مع الموردين المباشرين - الشركات التي تبيع بضائعها بالجملة لأمازون - لمناقشة الزيادات السعرية المرتبطة بالتعريفات الجمركية. وقد وصف العديد من الموردين كيف أن أمازون غير مستعدة لتحمل أي زيادات في التكاليف، حتى مع ارتفاع نفقات الموردين.
تُظهر رسالة بريد إلكتروني، اطلعت عليها مجلة "بيزنس إنسايدر"، موظفًا في أمازون يحثّ أحد الموردين على البحث عن طرق أخرى لخفض تكاليف التصنيع أو الشحن. ونصحت الرسالة بالبحث عن دعم حكومي أو تحسين كفاءة العمليات قبل رفع أسعار الجملة. وجاء في الرسالة: "نتفهم التحديات التي يفرضها الوضع الاقتصادي والتجاري الراهن، ولكننا نعتقد أن هناك بدائل لزيادة التكاليف المباشرة لم تُستكشف بالكامل بعد"
أفاد بعض البائعين أيضاً بأن أمازون تسعى إلى إبرام "اتفاقيات هامش ربح" للحفاظ على هوامش ربحها ثابتة، حتى في حال رفع أحد البائعين أسعاره. بعبارة أخرى، إذا رفع أحد الموردين تكاليفه بسبب الرسوم الجمركية، فإن أمازون تريد ضمانات بأن نسبة أرباحها ستبقى ثابتة.
في بعض الحالات، أوقفت شركة البيع بالتجزئة العملاقة أو أرجأت شحنات الموردين لمراقبة هذه التحولات السوقية عن كثب. وأبلغت إحدى شركات الشحن أحد الموردين أنها أوقفت جدول استلام المنتجات "بناءً على طلب أمازون"، وذلك على ما يبدو للتخفيف من الأثر المباشر للرسوم الجمركية.
قد يقوم تجار الطرف الثالث على أمازون برفع أسعارهم
في غضون ذلك، بدأ التجار من الأطراف الثالثة على منصة أمازون يشعرون بتأثيرات هذه الزيادة. ومن المتوقع أن تؤدي الزيادات الشاملة في الرسوم الجمركية التيdent الرئيس ترامب على العديد من الدول إلى ارتفاع أسعار عدد لا يحصى من السلع الاستهلاكية.
توقع يوسف سكالي من شركة Truist Securities تأثيراً سلبياً على مواقع التجارة الإلكترونية، بما في ذلك أمازون. وكتب سكالي في مذكرة أن ارتفاع تكاليف الاستيراد قد يقلل من هوامش ربح التجزئة، على الرغم من أن التأثير الحقيقي على مختلف الشركات العاملة عبر الإنترنت قد يستغرق بعض الوقت ليظهر.
يقول العديد من البائعينdent إنهم قد يضطرون إلى رفع أسعار التجزئة لمنتجاتهم لتعويض الرسوم الجديدة. ومع ذلك، لا ينظر جميع بائعي السوق الإلكترونية إلى تغييرات الرسوم الجمركية على أنها غير مرغوب فيها.
بحسب أوليفر سكوت، عضو مجلس إدارة شركة Merchant AI، فإنّ البعض مسرورون بإلغاء الحكومة للإعفاء "الضئيل" الذي كان يسمح بشحن الواردات الصينية المعفاة من الضرائب والتي تقل قيمتها عن 800 دولار. ويعتقدون أن ذلك سيقلل من المنافسة من منصات مثل Temu وShein، التي غالباً ما تعتمد على الشحن الدولي منخفض التكلفة لجذب المتسوقين ذوي الميزانيةtrac.
وقد اتضح الارتباك بشكل خاص خلال انهيار السوق يوم الخميس، عندما أرسل أحد الموردين بريدًا إلكترونيًا إلى مدير أمازون لطلب المزيد من الإرشادات حول كيفية التعامل مع القواعد الجديدة.
لم يتلقوا سوى رد مقتضب: "اطمئنوا، نحن ندرس الأمر". هذه العبارة، وفقًا لأولئك الموجودين داخل شبكة أمازون، تعكس القلق الجماعي في جميع أنحاء النظام البيئي للشركة.
