A volatilidade e a incerteza estão abalando funcionários, fornecedores e vendedores da Amazon, à medida que uma onda repentina de novas tarifas entra em vigor. A turbulência tornou a previsão e o planejamento quase impossíveis, forçando as equipes a buscarem soluções às pressas, enquanto a política comercial em constante evolução dodent Donald Trump abala a maior varejista de comércio eletrônico dos Estados Unidos.
Na quinta-feira, o mercado sofreu uma reviravoltamatic , eliminando aproximadamente US$ 2,5 trilhões do índice S&P 500. As ações da Amazon estiveram entre as mais afetadas, caindo ainda mais devido às preocupações com as ameaças de tarifas em curso.
Um e-mail interno obtido pelo Business Insider mostra como as equipes da cadeia de suprimentos da Amazon estão lidando com uma tarefa quase impossível. Uma das maiores unidades da cadeia de suprimentos da empresa alertou que a “volatilidade e incerteza” decorrentes das novas tarifas tornavam muito difícil criar previsões precisas para o segundo trimestre.
Essas tarifas, anunciadas por Trump no início da semana, representam um risco adicional para as operações de varejo da Amazon. O e-mail afirmava que, embora o impacto a curto prazo provavelmente só seja percebido em uma previsão posterior, a exposição a uma guerra comercial global continua sendo “um grande risco” para a empresa.
Segundo diversos funcionários, fornecedores e vendedores, a Amazon ofereceu pouco apoio ou flexibilidade financeira para lidar com as consequências. Muitos falaram sob condição de anonimato por não estarem autorizados a discutir seus negócios com a imprensa. A tensão está aumentando e a preocupação com uma guerra comercial prolongada ou uma possível recessão econômica pesa sobre eles. Um porta-voz da Amazon não respondeu aos pedidos de comentários, deixando fornecedores e funcionários com poucas informações oficiais.
Em alguns casos, funcionários da Amazon entraram em contato com fornecedores próprios — empresas que vendem seus produtos no atacado para a Amazon — para discutir aumentos de preços relacionados a tarifas. Vários fornecedores relataram como a Amazon se mostrou relutante em absorver quaisquer aumentos de custos, mesmo com o aumento das despesas dos fornecedores.
O e-mail, visto pelo Business Insider, mostra um funcionário da Amazon incentivando um fornecedor a buscar outras maneiras de reduzir os custos de fabricação ou envio. O e-mail aconselhava a busca por subsídios ou eficiências operacionais antes de aumentar os preços de atacado. "Entendemos os desafios impostos pelo atual ambiente econômico e comercial", dizia o e-mail. "No entanto, acreditamos que existem alternativas aos aumentos diretos de custos que ainda não foram totalmente exploradas."
Alguns fornecedores também relataram que a Amazon está buscando "acordos de margem" para manter suas próprias margens inalteradas, mesmo que o fornecedor aumente seus preços. Em outras palavras, se um fornecedor aumentar os custos devido às tarifas, a Amazon quer garantias de que a porcentagem que recebe permanecerá estável.
Em alguns casos, a gigante do varejo suspendeu ou adiou os envios de fornecedores para acompanhar de perto essas mudanças de mercado. Uma transportadora informou a um fornecedor que estava suspendendo a coleta de produtos "a pedido da Amazon", aparentemente para compensar o impacto imediato das tarifas.
Vendedores terceirizados da Amazon podem aumentar seus preços
Entretanto, os vendedores terceirizados no marketplace da Amazon também começam a sentir o impacto. Esperadent se que os amplos aumentos de tarifas impostos pelo presidente Trump a muitos países elevem os preços de inúmeros bens de consumo.
Youssef Squali, da Truist Securities, previu um efeito adverso sobre os sites de comércio eletrônico, incluindo a Amazon. Squali escreveu em um relatório que o aumento dos custos de importação pode reduzir as margens de lucro do varejo, embora o verdadeiro impacto em diferentes negócios online possa levar algum tempo para se tornar evidente.
Diversos vendedoresdent afirmam que talvez precisem aumentar os preços de varejo de seus produtos para compensar as novas taxas. No entanto, nem todos os vendedores do marketplace consideram as mudanças tarifárias indesejáveis.
Segundo Oliver Scutt, membro do conselho da Merchant AI, alguns estão satisfeitos com a remoção, pelo governo, da isenção "de minimis" que permitia a importação de produtos chineses com valor inferior a US$ 800 sem impostos. Eles acreditam que isso reduzirá a concorrência de plataformas como Temu e Shein, que frequentemente dependem de frete internacional de baixo custo para atrair consumidores com orçamentotrac.
A confusão ficou especialmente evidente durante a queda do mercado na quinta-feira, quando um fornecedor enviou um e-mail a um gerente da Amazon solicitando mais orientações sobre como lidar com as novas regras.
Receberam apenas uma breve resposta: "Fiquem tranquilos, estamos investigando". Essa frase, segundo pessoas dentro da rede da Amazon, resume a ansiedade coletiva em todo o ecossistema da empresa.
