Le politiche di Trump hanno scosso Amazon

Volatilità e incertezza stanno scuotendo i dipendenti, i fornitori e i venditori di Amazon mentre entra in vigore un'ondata improvvisa di nuovi dazi. Il caos ha reso le previsioni e la pianificazione quasi impossibili, costringendo i team a cercare risposte affrettate mentre la politica commerciale in evoluzione del presidente Donald Trump scuote il più grande rivenditore di e-commerce negli Stati Uniti. 

Giovedì, il mercato ha subito un drammatico cambio di rotta, cancellando circa 2,5 trilioni di dollari dall'indice S&P500. Le azioni di Amazon sono state tra le più colpite, scendendo ulteriormente a causa delle preoccupazioni per le minacce tariffarie in corso.

Un'email interna ottenuta da Business Insider mostra come i team della catena di approvvigionamento di Amazon stiano affrontando un compito quasi impossibile. Una delle più grandi unità di supply chain dell'azienda ha avvertito che la «volatilità e l'incertezza» derivanti dai nuovi dazi rendevano troppo difficile creare previsioni accurate per il secondo trimestre.

Questi dazi, delineati da Trump all'inizio della settimana, comportano un rischio aggiunto per le operazioni al dettaglio di Amazon. L'email affermava che mentre l'impatto a breve termine probabilmente apparirà in una previsione successiva, l'esposizione a una guerra commerciale globale rimane «un grande rischio» per l'azienda.

Secondo diversi dipendenti, fornitori e venditori, Amazon ha fornito poco supporto o flessibilità finanziaria per far fronte alle conseguenze. Molti hanno parlato a condizione di anonimato perché non autorizzati a discutere le loro trattative con la stampa. La tensione sta aumentando e le preoccupazioni per una guerra commerciale prolungata o un possibile rallentamento economico gravano sui loro pensieri. Un portavoce di Amazon non ha risposto alle richieste di commento, lasciando fornitori e lavoratori con pochi aggiornamenti ufficiali.

In alcuni casi, i dipendenti di Amazon si sono rivolti ai fornitori di prima parte — aziende che vendono all'ingrosso le loro merci ad Amazon — per parlare degli aumenti dei prezzi legati ai dazi. Diversi fornitori hanno descritto come Amazon si sia rifiutata di assorbire qualsiasi aumento dei costi, anche mentre le spese dei fornitori salivano. 

L'email, letta da Business Insider, mostra un dipendente di Amazon che esorta un fornitore a cercare altri modi per ridurre i costi di produzione o spedizione. L'email consigliava di cercare sussidi o efficienze operative prima di aumentare i prezzi all'ingrosso. «Comprendiamo le sfide poste dall'attuale ambiente economico e commerciale», recitava l'email. «Tuttavia, crediamo che ci siano alternative agli aumenti diretti dei costi che non sono state ancora pienamente esplorate».

Certuni fornitori hanno anche riferito che Amazon sta cercando «accordi sui margini» per mantenere gli stessi margini di Amazon, anche se un fornitore aumenta i propri prezzi. In altre parole, se un fornitore alza i costi a causa dei dazi, Amazon vuole assicurazioni che la percentuale che guadagna rimanga stabile. 

In alcuni casi, il gigante del dettaglio ha sospeso o posticipato le spedizioni dai fornitori per tenere d'occhio questi cambiamenti di mercato. Una società di spedizione ha informato un fornitore che stava trattenendo il programma di ritiro dei prodotti «su richiesta di Amazon», apparentemente per compensare l'impatto immediato dei dazi.

I venditori terzi su Amazon potrebbero aumentare i prezzi 

Nel frattempo, i venditori terzi sul marketplace di Amazon stanno iniziando a sentire il peso. I drastici aumenti dei dazi del presidente Trump su molti paesi dovrebbero far aumentare i prezzi di innumerevoli beni di consumo. 

Youssef Squali di Truist Securities ha previsto un effetto negativo sui siti di e-commerce, incluso Amazon. Squali ha scritto in una nota che l'aumento dei costi di importazione potrebbe intaccare i margini al dettaglio, anche se l'impatto reale sulle diverse attività online potrebbe richiedere tempo per emergere. 

Diversi venditori indipendenti dicono che potrebbero dover aumentare i prezzi al dettaglio dei prodotti per compensare le nuove tasse. Tuttavia, non tutti i venditori del marketplace vedono i cambiamenti sui dazi come indesiderati. 

Secondo Oliver Scutt, membro del consiglio di Merchant AI, alcuni sono felici che il governo abbia rimosso l'esenzione «de minimis» che aveva consentito spedizioni esenti da tasse di importazioni cinesi di valore inferiore a 800 dollari. Credono che ciò ridurrà la concorrenza da piattaforme come Temu e Shein, che spesso fanno affidamento su spedizioni internazionali a basso costo per attrarre acquirenti attenti al budget. 

La confusione è diventata particolarmente chiara durante il crollo del mercato di giovedì, quando un fornitore ha inviato un'email a un manager di Amazon per richiedere ulteriori indicazioni su come gestire le nuove regole. 

Hanno ricevuto solo una breve risposta: «Stia tranquillo, ci stiamo occupando della questione». Questa frase, secondo coloro che sono all'interno della rete di Amazon, cattura l'ansia collettiva in tutto l'ecosistema dell'azienda.