세일즈포스는 새로운 AI 제품 개발을 위해 1,000명의 직원을 채용할 예정입니다

고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어 회사인 세일즈포스는 자사의 새로운 생성형 AI 에이전트 제품인 에이전트포스를 판매하기 위해 1,000명의 직원을 채용할 계획입니다. 

세일즈포스의 CEO인 마크 베니오프는 블룸버그와 에서 에이전트포스가 2주 전 출시된 이후 사용자들로부터 매우 긍정적인 반응을 얻고 있다고 밝혔습니다. 그는 또한 채용 계획은tron제품의 

Salesforce는 완벽하게 맞춤 설정이 가능합니다   

Agentforce는 은행, 금융, IT, 의료, 소매업 등 다양한 산업 분야에서 활용 가능한 맞춤형 생성형 AI 에이전트입니다. 이 도구는 고객 문의 처리, 잠재 고객과의 24시간 소통 등 일상적인 업무를 사람의 개입 없이 처리할 수 있도록 지원합니다. 

또한, AI 에이전트는 개인 맞춤형 영업 역할극을 제공하는 영업 코치 역할을 하여 SDR(영업 개발 담당자)이 프레젠테이션 연습, 반론 처리 능력 향상, 협상 능력 향상 등을 할 수 있도록 지원합니다. 뿐만 아니라 전자상거래 웹사이트에서 개인 맞춤형 대화와 제품 추천을 제공하고, AI 기반 마케팅 캠페인 구축을 지원합니다. 

세일즈포스는 2024년부터 생성형 AI 에이전트에 초점을 맞춰 AI 전략을 실행하기 시작했습니다. 이 기술 기업은 10월 25일에 에이전트포스를 출시했으며, 상담원 대화당 2달러의 가격으로 제공합니다. 

베니오프, 마이크로소프트의 코파일럿을 비판하다

베니오프는 마이크로소프트의 코파일럿이 정확도가 떨어지고 에서 베니오프는 "이제 우리 모두 마이크로소프트 코파일럿이 사실상 새로운 마이크로소프트 클리피이며, 고객들이 그로부터 아무런 가치를 얻지 못했다는 것을 알고 있습니다."라고 말했습니다 인터뷰 와의 블룸버그.  

베니오프는 "에이전트포스가 바로 AI가 지향해야 할 방향"이라고 믿는다. 그는 에이전트포스처럼 빠르게 확산되는 세일즈포스 제품은 본 적이 없다고 말했다.  

세계 최대 CRM 기업인 세일즈포스의 CEO는 2025년 말까지 10억 개의 AI 에이전트를 배포하는 것을 목표로 하고 있습니다. 세일즈포스는 모든 임직원이 이 목표 달성에 참여하도록 할 계획입니다. 현재 세일즈포스는 전 세계적으로 약 7만 5천 명의 직원을 보유하고 있습니다.