Meta, 페이스북과 인스타그램이 중독성 디자인을 사용했다는 EU의 주장 거부

Meta는 인스타그램과 페이스북이 사용자를 스크롤하게 만드는 기능으로 EU 법을 위반했다는 유럽 위원회의 최근 잠정 결론에 대해 반박했습니다.

이 결론은 7월 10일 발표되었으며, 디지털 서비스법(DSA)에 따라 두 앱의 “중독성 디자인”을 조사한 것으로, 이 회사에 전 세계 연간 매출의 최대 6%에 해당하는 벌금과 두 플랫폼 전반에 걸친 디자인 변경을 강제할 수 있습니다. 무한 스크롤, 비디오 자동 재생, 푸시 알림 및 플랫폼의 개인화 추천 시스템과 같은 기능들이 핵심 문제의 일부로 지적되고 있습니다.

위원회에 따르면 이러한 기능들은 “뇌를 자동 조종 모드로 전환”시키며, Meta는 사용자의 신체적 및 정신적 건강에 미치는 영향을 적절히 고려하지 않았다고 합니다. 

Meta 대변인은

A 회사로서 규제당국의 결론, 특히 청소년 계정과 관련된 결론에 동의하지 않는 것은 아니라고 밝혔습니다. 그러나 대변인은 Meta가 아동 안전을 위해 위원회와 계속 협력할 것이라고도 언급했습니다. Meta는 이전에 younger users를 보호하기 위해 10년 이상의 노력과 50개 이상의 도구를 구축했다고 밝힌 바 있습니다. 

규제당국이 Meta를 잘못 판단한 점

이 조사는 2024년 5월에 시작되어 미성년자와 취약한 성인들을 중심으로 진행되었습니다. 위원회는 Meta가 아이들이 밤늦게까지 앱에 머무는 시간과 Reels 및 Stories와 같은 형식이 “과도하거나 심지어 강박적인 사용”을 유발할 수 있다는 사실을 알고도 무시했다고 밝혔습니다.

규제당국은 Meta가 도입했다고 주장한 수정 조치가 검토를 견디지 못했다고 덧붙였습니다.

또한 시간 관리 도구, 부모 통제 기능 및 화면 시간 인식 페이지와 같은 기능들은 참여를 위해 설계된 기능들을 상쇄하기에 너무 약하다고 밝혔습니다.

위원회 고위 관계자는 기자들에게 Meta가 2024년 EU에 출시한 청소년 계정들이 DSA가 설정한 기준을 충족하지 못했다고 말했습니다. 이 관계자는 또한 기본 설정이 “쉽게 무시될 수 있다”며 부모들이 제어 기능을 찾기 위해 전문가가 되어야 한다고 덧붙였습니다.

Henna Virkkunen 기술 주권, 보안 및 민주주의 담당 집행 부위원장은 “디지털 서비스법은 플랫폼이 서비스의 중독성 디자인과 영향에 대해 책임을 지도록 하는 명확한 틀을 제공한다”며 “우리는 유럽에서 우리의 입법을 완전히 집행할 의지가 있다”고 말했습니다.

이것이 잠정 고발인지 최종 판결인지

EU는 아직 결정을 내리거나 벌금을 부과하지 않았습니다. 반면 Meta는 서면으로 대응하고, 위원회의 파일을 검토하며, 벌금이 부과되기 전에 사건을 반박할 수 있습니다.

결론이 확인될 경우, Meta는 전 세계 연간 총 매출의 최대 6%에 해당하는 벌금과 제품 변경 명령을 받을 수 있습니다. 위원회는 자동 재생과 무한 스크롤을 기본 설정으로 끄고 화면 휴식 시간을 추가하도록 요구합니다. 또한 Meta가 덜 개인화된 콘텐츠를 제공하도록 알고리즘을 재설계할 것을 권장합니다.

4월, 위원회는 회사가 13세 미만의 사용자가 페이스북과 인스타그램을 사용하지 못하도록 하지 못하고 있다고 밝혔으며, 2025년 10월에는

Meta와 TikTok 이 플랫폼 데이터에 대한 연구자 접근을 차단했다고 비난했습니다. TikTok은 2월 별도로 불법적으로 중독성 있다는 판정을 받았습니다 2026.

또한, 위원회 회장 우르술라 폰데어라이엔이 소집한 전문가 패널은 권고안을 제시할 것으로 예상되며, 이는 7월 17일까지 어린이들의 소셜 미디어 제한에 관한 것입니다. 프랑스, 이탈리아, 스페인을 포함한 최소 10개 회원국들이 이미 자체 규칙을起草 중입니다.