메타는 페이스북과 인스타그램이 중독성 있는 디자인을 사용한다는 EU의 조사 결과를 반박했습니다

메타는 최근 유럽연합 집행위원회가 발표한 예비 조사 결과에 대해 반박했습니다. 해당 조사에서는 인스타그램과 페이스북이 사용자의 스크롤을 유도하는 기능을 통해 EU 법을 위반했다고 밝혔습니다.

7월 10일에 발표된 이 조사 결과는 디지털 서비스법(DSA)에 따라 두 앱의 "중독성 있는 디자인"을 검토한 것으로, 해당 회사는 전 세계 연간 매출의 최대 6%에 달하는 벌금을 부과받고 두 플랫폼 모두에서 디자인 변경을 강제받을 수 있습니다.

무한 스크롤, 동영상 자동 재생, 푸시 알림, 플랫폼의 개인 맞춤형 추천 시스템과 같은 기능들이 핵심적인 문제의 일부로 지적되고 있습니다. 

위원회에 따르면 이러한 기능은 "뇌를 자동 조종 모드로 전환"시키며, 메타가 사용자의 신체적, 정신적 건강에 미치는 영향을 제대로 고려하지 못했다고 합니다.

메타 대변인은 규제 당국의 조사 결과, 특히 청소년 계정 관련 결론에 이의를 제기하지 않는다고 밝혔습니다. 그러나 대변인은 메타가 아동 안전 문제에 대해 위원회와 지속적으로 협력할 것이라고 덧붙였습니다. 

Meta는 이전에 10년 이상에 걸쳐 어린 사용자들을 보호하기 위한 50개 이상의 도구를 개발해 왔다고 밝힌 바 있습니다.

규제기관이 메타의 잘못이라고 지적한 내용

이번 조사는 2024년 5월에 시작되었으며 미성년자와 취약한 성인을 대상으로 했습니다. 위원회는 메타가 아동들이 밤늦게까지 앱을 사용하는 시간과 릴스 및 스토리와 같은 콘텐츠 형식이 "과도하거나 심지어 강박적인 사용"을 유발할 수 있다는 사실을 알고 있었음에도 불구하고 이를 무시했다는 점을 밝혀냈습니다

규제 당국은 메타가 시행했다고 주장하는 개선 조치가 검토 결과 효과가 없었다고 덧붙였습니다.

또한 시간 관리 도구, 자녀 보호 기능, 화면 사용 시간 인식 페이지와 같은 기능은 사용자 참여를 위해 설계된 기능을 상쇄하기에는 너무 미흡하다고 지적합니다.

유럽연합 집행위원회 고위 관계자는 기자들에게 2024년 EU에 출시된 메타(Meta)의 청소년 계정이 디지털 보안법(DSA)에서 정한 기준을 충족하지 못한다고 밝혔습니다. 이 관계자는 또한 기본 설정이 "쉽게 해제될 수 있으며" 부모가 해당 제어 기능을 찾으려면 전문가 수준의 지식이 필요하다고 덧붙였습니다.

유럽연합 집행위원회의 기술 주권, 안보 및 민주주의 담당dent 인 헤나 비르쿠넨은 "디지털 서비스법은 플랫폼이 서비스의 중독성 있는 설계와 영향에 대해 책임을 지도록 하는 명확한 틀을 제공한다"며 "우리는 유럽에서 이 법률을 엄격히 시행하기 위해 최선을 다하고 있다"고 말했다

이것은 예비 기소입니까, 아니면 판결입니까?

EU는 아직 결정을 내리거나 제재를 부과하지 않았습니다. 반면 Meta는 서면으로 답변하고, 위원회의 자료를 검토하고, 제재가 결정되기 전에 해당 사안을 반박하려고 시도할 수 있습니다.

이번 조사 결과가 확정될 경우, 메타는 전 세계 연간 총 매출의 최대 6%에 달하는 벌금과 함께 제품 개선 명령을 받을 수 있습니다. 유럽연합 집행위원회는 자동 재생 및 무한 스크롤 기능을 기본적으로 비활성화하고 화면 분할 기능을 추가할 것을 요구했습니다. 또한, 개인 맞춤형 콘텐츠 제공을 줄이도록 알고리즘을 수정할 것을 권고했습니다.

4월에 유럽연합 집행위원회는 페이스북과 인스타그램이 13세 미만 아동의 접근을 막지 못하고 있다고 지적했으며, 2025년 10월에는 메타와 틱톡이 연구원들의 플랫폼 데이터 접근을 차단했다고 비난했습니다. 틱톡은 별도로 중독성이 있다는 판정을 받기도 .

프랑스dent 우르줄라 폰 데어 라이엔 유럽연합 집행위원회 위원장이 소집한 전문가 패널은 7월 17일까지 아동의 소셜 미디어 사용 제한에 대한 권고안을 제시할 것으로 예상됩니다 , ​​이탈리아, 스페인을 포함한 최소 10개 회원국은 이미 자체적인 규정을 마련하고 있습니다.