ميتا ترفض استنتاج الاتحاد الأوروبي بأن فيسبوك وإنستغرام يستخدمان تصميمًا إدمانيًا

وقد ردت شركة ميتا على ما قالته المفوضية الأوروبية مؤخراً بشأن نتيجة أولية أظهرت أن إنستغرام وفيسبوك انتهكا قانون الاتحاد الأوروبي بميزات مصممة لإبقاء المستخدمين يتصفحون باستمرار.

هذا الاكتشاف، الذي نُشر في 10 يوليو وبحث فيما أشارت إليه اللجنة باسم "التصميم الإدماني" للتطبيقين بموجب قانون الخدمات الرقمية (DSA)، إلى تعريض الشركة لغرامات تصل إلى 6٪ من إجمالي مبيعاتها السنوية العالمية وإجبارها على إجراء تغييرات في التصميم عبر كلا النظامين الأساسيين.

يتم الإشارة إلى ميزات مثل التمرير اللانهائي، والتشغيل التلقائي للفيديو، والإشعارات الفورية، وأنظمة التوصية الشخصية للمنصات باعتبارها جزءًا من المشكلة الأساسية. 

ووفقًا للجنة، فإن هذه الميزات "تحول الدماغ إلى وضع الطيار الآلي"، وتقول إن شركة ميتا فشلت في تقييم تأثيرها بشكل صحيح على الصحة البدنية والعقلية للمستخدمين.

صرح متحدث باسم شركة ميتا بأن الشركة لا تعترض على نتائج الجهات التنظيمية، بما في ذلك الاستنتاجات المتعلقة بحسابات المراهقين. ومع ذلك، أكد المتحدث أيضاً أن ميتا ستواصل التعاون مع الهيئة بشأن سلامة الأطفال. 

صرحت شركة ميتا سابقاً بأنها بذلت أكثر من عقد من العمل وقامت ببناء أكثر من 50 أداة لحماية المستخدمين الأصغر سناً.

ما يقوله المنظم عن خطأ ميتا

بدأ التحقيق في مايو 2024، وركز على القاصرين والبالغين المعرضين للخطر. وخلصت اللجنة إلى أن شركة ميتا تجاهلت معلوماتها حول المدة التي يقضيها الأطفال على التطبيقات في وقت متأخر من الليل، وكيف يمكن لأنماط مثل ريلز وستوريز أن تؤدي إلى ما وصفته اللجنة بـ"الاستخدام المفرط أو حتى القهري"

وأضافت الهيئة التنظيمية أن الإصلاحات التي تدعي شركة ميتا أنها وضعتها لم تصمد أمام المراجعة.

وينص أيضاً على أن ميزات مثل أدوات إدارة الوقت، وأدوات الرقابة الأبوية، وصفحات التوعية بوقت الشاشة ضعيفة للغاية بحيث لا يمكنها تعويض الميزات المصممة للتفاعل.

صرح مسؤول رفيع في المفوضية للصحفيين بأن حسابات المراهقين التي أطلقتها شركة ميتا في الاتحاد الأوروبي عام 2024 لم تستوفِ المعايير التي وضعها قانون الخدمات الرقمية. وأضاف المسؤول أن إعداداتها الافتراضية "يمكن تجاهلها بسهولة"، وأن على الآباء أن يكونوا خبراء للعثور على أدوات التحكم هذه.

وقالت هينا فيركونين، نائبةdent التنفيذي للمفوضية الأوروبية لشؤون السيادة التكنولوجية والأمن والديمقراطية: "يوفر قانون الخدمات الرقمية إطارًا واضحًا لمحاسبة المنصات على التصميم الإدماني لخدماتها وتأثيراتها"، مضيفة: "نحن ملتزمون تمامًا بإنفاذ تشريعاتنا في أوروبا"

هل هذه تهمة أولية أم حكم نهائي؟

لم يتخذ الاتحاد الأوروبي قراراً أو يفرض أي عقوبة حتى الآن. من جهة أخرى، يمكن لشركة ميتا الرد كتابياً، والاطلاع على ملفات المفوضية، ومحاولة دحض القضية قبل تحديد أي عقوبة.

إذا تأكدت هذه النتائج، فقد تواجه شركة ميتا غرامات تصل إلى 6% من إجمالي إيراداتها السنوية العالمية، بالإضافة إلى أوامر بتغيير منتجاتها. وتطالب المفوضية بتعطيل التشغيل التلقائي والتمرير اللانهائي افتراضيًا، وإضافة فواصل للشاشة. كما توصي المفوضية شركة ميتا بإعادة تصميم خوارزميتها لتقديم محتوى أقل تخصيصًا.

في أبريل، ذكرت المفوضية أن الشركة لم تنجح في منع الأطفال دون سن الثالثة عشرة من استخدام فيسبوك وإنستغرام، وفي أكتوبر 2025، اتهمت ميتا وتيك توك بحجب وصول الباحثين إلى بيانات المنصة. وفي فبراير 2026، وُجد أن تيك توك يُسبب الإدمان بشكل غير قانوني

كما من المتوقع أن تقدم لجنة خبراء شكلتها رئيسة المفوضيةdent فون دير لاين توصيات بشأن حدود استخدام الأطفال لوسائل التواصل الاجتماعي بحلول 17 يوليو. وتقوم بالفعل 10 دول أعضاء على الأقل، بما في ذلك فرنسا وإيطاليا وإسبانيا، بصياغة قواعدها الخاصة.