구글의 새로운 AI 검색 기능이 업계를 뒤흔들며 출판사들을 딜레마에 빠뜨렸다

출판사들은 구글이 인공지능을 이용해 검색 결과를 요약하는 방식 때문에 웹사이트 트래픽이 감소할 것을 우려하고 있습니다.

출판사들은 구글의 AI 검색 기능을 두려워한다

인터넷 거대 기업 구글은 25년 동안 세계 최고의 검색 엔진 자리를 지켜온 자사의 검색 엔진을 대대적으로 업데이트하면서, 화요일에 미국 내 온라인 검색에 인공지능(AI) 기반 답변을 제공하기 시작할 것이라고 발표했습니다.

이를 통해 사용자는 검색 결과 페이지 상단에서 질문에 대한 직접적인 답변을 얻을 수 있습니다. 해당 업체는 "구글이 여러분 대신 구글 검색을 해 줄 것입니다."라고 밝혔습니다. 다시 말해, 머지않아 소비자는 검색 결과에 나타나는 링크를 클릭하지 않고도 필요한 정보를 찾을 수 있게 될 것입니다.

이러한 변화는 곧 다른 나라들로도 확대될 것이며, 그 결과 10억 명 이상의 사람들이 온라인 링크와 페이지를 덜 중요하게 여길 수도 있습니다.

처음에는 실용적인 것처럼 보일지 모르지만, 현재 트래픽 급감에 직면하고 있는 많은 뉴스 발행사들은 업데이트된 검색 인터페이스로 인해 독자 감소와 수익 손실이라는 훨씬 더 큰 타격을 입을 가능성이 높습니다. 

구글이 이미 인터넷을 샅샅이 뒤지고 인공지능을 활용해 관련 데이터를 수집했는데, 굳이 링크를 클릭하며 시간을 낭비할 필요가 있을까요?

전문가들은 현재로서는 이것이 얼마나 큰 영향을 미칠지, 출판사들이 어떻게 대처해야 할지 전혀 알 수 없다고 생각합니다. 하지만 출판사와 브랜드에 defi영향을 미칠 것이라는 점에는 확신을 갖고 있는 듯합니다. 

구글의 제미니 기술이 생성한 인공지능 요약은 온라인에서 찾은 콘텐츠에 대한 간략한 설명과 함께 원본 온라인 소스에 대한 제한된 수의 링크를 제공합니다.

이제 대안을 찾아볼 때입니다

시장조사기관 가트너에 따르면 인공지능(AI) 사용 증가로 인해 검색 엔진 트래픽은 2026년까지 25% 감소할 것으로 예상됩니다.

마케팅 AI 연구소의 CEO인 폴 로처는 AFP 통신에 다음과 같이 말했다

"이것은 실시간으로 진행되는 거대한 실험이 될 것이며, 그 결과가 어떻게 나타나느냐에 따라 사람들의 사업에 어떤 방향으로든 변화를 가져올 것입니다."

출처: AFP.

기본적으로 구글은 퍼블리셔와 광고주들에게 자세한 정보를 공개하지 않은 변화를 믿어달라고 요청하고 있습니다.

한편, 전문가들은 마케터와 퍼블리셔들에게 현재의 전략을 고수하고 구글 검색을 넘어 온라인 입지를 확장할 것을 권고하고 있습니다.

로에처는 사람들이 인스타그램, 틱톡, 유튜브 등 소셜 플랫폼에서 시간을 보내면서 이미 인터넷 사용자들이 분산되어 있기 때문에 다른 플랫폼에서 사람들과 소통할 기회가 있다고 말했다.

구글 임원들은 새로운 레이아웃이 사용자들이 더 다양한 웹사이트를 클릭하도록 유도할 것이기 때문에 오히려 그 반대가 되지 않을 것이라고 말했습니다. 이는 그들이 콘텐츠 제작자와 게시자들이 부정적으로 반응할 것이라는 점을 이미 예상하고 있었음을 시사합니다.

구글 검색 부문 책임자인 리즈 리드는 블로그 게시물에서 다음과 같이 언급했습니다

"AI 개요에 포함된 링크가 해당 검색어에 대한 기존 웹 목록 형태로 표시되었을 때보다 클릭률이 더 높은 것을 확인했습니다."

그녀는 덧붙여 말했다

"이러한 경험을 확장해 나가면서, 우리는 퍼블리셔와 크리에이터에게 가치 있는 트래픽을 보내는 데 계속해서 집중할 것입니다."

과거 기술 대기업들이 출판사들과 맺어온 관계를 고려할 때, 리드의 발언이 출판사들에게 큰 위안이 될 것 같지는 않다. 현재로서는 많은 출판사들이 구글의 주장을 그대로 받아들이지 않고 있다. 

하지만 새롭고 독창적인 콘텐츠를 보유한 미디어 기업은 구글과의 계약을 통해 자사 콘텐츠를 AI 모델에 활용할 수 있도록 라이선스를 부여함으로써 수익을 창출할 수 있을 것이다.