캐나다 여성, SIM 스왐 사기로 도난당한 12 BTC와 관련해 휴대폰 회사 고소

한 캐나다 여성이 2021년 SIM 스왐 사기로 인해 $531,000 가치의 비트코인을 도난당했다는 이유로 휴대폰 회사를 고소했습니다. 약국 관리자였던 피해자는 현재 약 $180만 가치가 되는 도난당한 비트코인이 휴대폰 매장 직원이 해커에게 개인 정보를 제공한 후 도난당했다고 주장합니다.

피해자인 Raelene Vandenbosch는 로저스 커뮤니케이션(Rogers Communications)과 매치 트랜잭트(Match Transact Inc.)를 세 개 주에서 고소하며, SIM 스왐 사기로 입은 손실이 매치가 소유한 휴대폰 키오스크 직원의 탓이라고 주장했습니다.

이제 브리티시컬럼비아주(BC) 대법원은 이 문제가 법정 외부의 사적 중재를 통해 해결되어야 한다고 판결했습니다.

캐나다 여성, SIM 스왐 사기로 BTC 손실

캐나다인이 제출한 법원 제출 서류에 따르면, 그녀는 처음 발견했을 때 로저스에 상황을 알렸습니다. 이 캐나다 여성은 약 $95 가치의 한 달 서비스 환불을 제안받았다고 말했습니다.

반데nbosch는 소송을 제기하여 온타리오, 퀘벡, BC에서 더 많은 금액을 회수했습니다. 반데nbosch는 해커가 로저스(Rogers)의 기술자라고 사칭하여 몬트리올에 있는 Match 소유의 모바일 스토어 직원을 설득하여 컴퓨터 화면을 공유하도록 한 후 자금이 도난당했다고 말했습니다.

캐나다 출신인 그녀는 해당 행위가 해커가 그녀의 계정 정보에 접근할 수 있게 했다고 밝혔습니다. 당시 그녀는 BC주에 있었음에도 불구하고 말입니다. 해커는 이어 자신의 소지품에 있던 SIM 카드로 그녀의 모든 계정 정보를 다운로드했습니다. 이 일을 저지른 후, 해커는 그녀의 계정을 하이재킹하여 그녀를 차단하고 그 과정에서 비트코인을 훔쳤습니다. 반덴보시는 과실, 사생활 침해, 계약 위반을 이유로 소송을 제기했습니다.

캐나다인은 또한 도난 당시 비트코인의 금액과 기타 손해, 그리고 유죄 인정 회복을 모색하고 있습니다.

이에 대해 로저스와 매치는 법원에 답변서를 제출했으며, 그들 중 어느 것도 혐의를 인정하거나 부인하지 않았습니다. 대신 그들은 법정 대신 중재를 통해 문제를 해결할 수 있다고 주장했습니다. 반데nbosch는 또한 휴대폰 요금제의 일부로 로저스와 중재 계약을 체결했습니다.

BC 대법원 안나 찬(Anita Chan) 판사의 판결에 따라, 이 사건은 중재로 넘어갈 것으로 예상되며, 공공 이익에 부합한다고 판사가 판결한 공공 오행 인정 부분은 제외됩니다.

판사는 판결에서 사건의 사실 관계에 대해 판결하지 않았습니다. 이 결과는 반데nbosch가 소송을 계속 추구하거나 어느 한 회사가 실수를 인정하도록 강요당할 경우, 그녀가 손실된 BTC에 대한 보상을 받지 못할 수 있음을 의미할 수 있습니다.

로저스를 대표하는 대변인은 회사의 보안 기록을 방어했습니다. 대변인은 또한 디지털 자산과 관련된 위험을 강조했습니다. “사기꾼들이 무선 산업 전반의 소비자를 이용하려고 끊임없이 진화하는 기술을 사용함에 따라, 우리는 사기성 활동으로부터 고객을 보호하기 위해 보안 조치를 지속적으로 강화하고 있습니다.”라고 대변인은 말했습니다.

반데nbosch, 중재 판결에 이의 제기

초기 제출에서 이 캐나다인은 해커가 레저(Ledger)와 셰이크 페이(Shake Pay)의 암호화폐 계정 접근 권한을 얻어 당시 약 $534,000 가치의 12 BTC 이상을 훔쳤다고 주장했습니다. 도난당한 비트코인은 오늘 가격 기준으로 현재 $180만 이상 가치가 있습니다.

그녀는 매치가 개인 정보를 보호하지 못한 과실과 프라이버시 침해로 고소하고 있습니다. 또한 그녀는 로저스가 키오스크 직원들에게 너무 많은 개인 정보에 대한 접근을 허용하고 검증 질문을 의무화하지 않음으로써 그녀의 프라이버시를 보호하지 못했다고 주장합니다.

한편, 캐나다 출신인 그녀는 BC 주 정부가 3월에 비즈니스 관행 및 소비자 보호법(Business Practices and Consumer Protection Act)을 개정함에 따라 중재 절차를 밟아야 할 필요가 없다고 주장해 왔다.

정부는 이러한 계약이 고객에게 강요되는 것을 막기 위해 법을 개정했으며, 강제 중재가 이용자에게 해롭다고 주장했다. 판덴보시는 이러한 새로운 법률이 자신의 사건에 소급 적용되어야 한다고 말했지만, 찬 법관은 규칙이 소급 적용되도록 의도된 것이 아니라고 동의하지 않았다.

“금령은 2025년 3월 31일 왕실 승인(Royal Assent)과 함께 발효되었으며, 왕실 승인 이후 시작되는 새로운 분쟁에 적용됩니다.” BC 법무부 대변인은 “이는 공급자가 중재 조항이 포함된 기존 계약을 가지고 있었던 경우, 당시 이미 중재 중이 아니었다면 당사자들은 더 이상 중재에 구속되지 않음을 의미합니다.”라고 말했다.