Mulher canadense processa empresa de telefonia por 12 BTC roubados em golpe de troca de SIM

Uma mulher canadense processou uma empresa de telefonia pelo roubo de seu Bitcoin, valendo US$ 531.000 em 2021, em um golpe de troca de SIM. A vítima, uma gerente de farmácia, alega que o Bitcoin perdido, agora valendo cerca de US$ 1,8 milhão, foi roubado após um funcionário de uma loja de celulares fornecer suas informações pessoais a um hacker.

A vítima, Raelene Vandenbosch, processou a Rogers Communications e a Match Transact Inc. em três províncias, alegando que a perda sofrida no golpe de troca de SIM foi culpa de um funcionário de um quiosque de telefonia de propriedade da Match.

Agora, o Tribunal Superior da Colúmbia Britânica (B.C.) decidiu que a questão deve ser resolvida por arbitragem privada, fora de um tribunal.

Mulher canadense perde BTC em golpe de troca de SIM

De acordo com um documento judicial apresentado pela canadense, ela procurou a Rogers sobre a situação quando descobriu pela primeira vez. A mulher canadense disse que foi oferecido um reembolso de um mês de serviço, valendo cerca de US$ 95.

Vandenbosch então processou em Ontário, Quebec e Colúmbia Britânica para recuperar mais dinheiro. Vandenbosch afirmou que os fundos foram roubados após um hacker, fingindo ser um técnico da Rogers, convencer um funcionário de uma loja móvel da Match em Montreal a compartilhar a tela do computador.

A canadense disse que a ação permitiu que o hacker acessasse as informações de sua conta, mesmo ela estando na Colúmbia Britânica na época. O hacker então procedeu a baixar todas as informações de sua conta para um cartão SIM que estava em sua posse. Após o feito, o hacker supostamente sequestrou sua conta, bloqueando-a e roubando seu Bitcoin no processo. Vandenbosch está processando por negligência, violação de privacidade e quebra de contrato.

A canadense também busca a restauração do valor do Bitcoin na época do roubo, além de outros danos e um reconhecimento de culpa.

Em resposta, a Rogers e a Match apresentaram uma resposta no tribunal, sem admitir ou negar as alegações. Em vez disso, argumentaram que poderiam resolver a questão por meio de arbitragem, em vez de em um tribunal. Vandenbosch também assinou um acordo de arbitragem com a Rogers como parte de seu plano de celular.

Em uma decisão da Juíza Anita Chan do Tribunal Superior da Colúmbia Britânica, espera-se que o caso vá para arbitragem, exceto pela parte que busca um reconhecimento público de wrongdoing, que a juíza decidiu que pode prosseguir, pois está no interesse público.

A juíza não se pronunciou sobre os fatos do caso em sua decisão. O resultado pode significar que, se Vandenbosch continuar a perseguir o processo e qualquer uma das empresas for forçada a admitir a culpa, ela não receberá o reembolso pelo BTC perdido.

Um porta-voz da Rogers defendeu a empresa e seu histórico de segurança. O porta-voz também destacou o risco associado aos ativos digitais. “À medida que os fraudadores usam técnicas em constante evolução para tentar explorar os consumidores em toda a indústria sem fio, fortalecemos continuamente nossas medidas de segurança para proteger nossos clientes contra atividades fraudulentas”, disse o porta-voz.

Vandenbosch contesta decisão de arbitragem

Em seu pedido inicial, a canadense afirmou que o hacker supostamente acessou suas contas de criptomoedas na Ledger e na Shake Pay, roubando mais de 12 BTC, valendo cerca de US$ 534.000 na época. O Bitcoin roubado agora vale mais de US$ 1,8 milhão, de acordo com o preço atual.

Ela está acusando a Match de negligência e violação de privacidade por não proteger suas informações pessoais. Ela também alega que a Rogers falhou em proteger sua privacidade, permitindo que os trabalhadores dos quiosques tivessem acesso a muitas informações pessoais e não obrigando perguntas de verificação.

Enquanto isso, a canadense argumentou que não deveria ser obrigada a passar por arbitragem devido às emendas feitas pelo governo da Colúmbia Britânica à Lei de Práticas Comerciais e Proteção ao Consumidor em março.

O governo emendou a legislação para proibir as empresas de telefonia celular de impor esses acordos aos clientes, argumentando que a arbitragem forçada prejudica os usuários. Vandenbosch disse que essas novas leis deveriam ser aplicadas retroativamente ao seu caso, mas a Juíza Chan discordou, dizendo que as regras não foram feitas para serem retroativas.

“A proibição entrou em vigor com o Sanção Real do Projeto de Lei 4 em 31 de março de 2025, e se aplica a novas disputas que são iniciadas após a data da Sanção Real”, disse um porta-voz do Ministério da Justiça da Colúmbia Britânica. “Isso significa que, se um fornecedor tinha um contrato pré-existente com uma cláusula de arbitragem, as partes não estão mais obrigadas a arbitrar se não já estavam em arbitragem na época.”