애플, 시리 녹음 파일 관련 프랑스 조사에 직면

미국 IT 기업 애플이 자사의 가상 비서 시리가 녹음한 음성 파일을 이용한 혐의로 프랑스에서 철저한 조사를 받고 있다. 파리 검찰청이 10월 6일 월요일 발표한 보고서에 따르면, 사이버범죄수사국이 이번 사건을 담당하고 있다.

언론에서 이 상황에 대한 애플의 입장을 묻자, 애플 대변인은 블로그 글을 지난 1월 음성 녹음 사용에 관해 게시한

이번 사태는 애플의 핵심 음성 비서인 시리를 둘러싼 수년간의 지연과 불만 끝에 애플의 최고위 AI 및 검색 담당 임원 중 한 명이었던 로비 워커가 회사를 떠난 데 따른 것입니다.

AI 책임자인 존 지아난드레아에게 직접 보고하던 워커는 이전에는 시리를 담당했습니다. 그는 올해 초 애플의 인텔리전스(Apple Intelligence). 시리 개선 약속이 지연되자 시리 관리 책임은 소프트웨어 엔지니어링 책임자인 크레이그 페더리기에게 넘어갔습니다.

프랑스, 미국 IT 대기업에 강경책 시행 

이번 조사는 이 거대 기술 기업이 자사 기기 대부분에 탑재된 음성 비서 시리를 통해 사용자 녹음 정보를 어떻게 수집하는지 평가하는 것을 목표로 합니다. 

녹음하고 저장하여 서비스를 개선할 수 있다고 밝혔습니다 음성 상호 작용을 가 검토할 수 있다고 지적했습니다trac애플의 하청업체인 '평가자 

애플에 대한 조사와 관련하여 기술 분석가들은 프랑스의 접근 방식이 강경한 입장을 . 프랑스는 반독점 문제와 관련된 엄격한 조사를 시작하고 디지털 서비스에 세금을 부과하기 때문입니다. 이에 대해 도널드 트럼프 미국 대통령은dent 세금 부과를 차별적이라고 비난하며, 시정 조치가 없을 경우 미국이 관세로 보복할 수 있다고 경고했습니다. 

특히 이번 조사의 발단은 인권 단체인 연맹(Ligue des droits de l'Homme)이 올해 제기한 항의였습니다.  

해당 단체는 애플 전 하청trac직원 인 토마스 르 보니엑이 민감한 사용자 녹음 파일을 검토할 가능성을 공개적으로 언급한 것에 대해 우려를 표명했습니다. 여기에는 암 환자의 녹음 파일도 포함되었습니다.

의 진술에 따르면 토마스 르 보니엑, 애플은 2019년 5월 그를 고용하여 시리 사용자 녹음 내용을 검토하도록 했습니다. 그는 다른 직원들과 마찬가지로 맡은 업무에 충실했습니다. 그는 암, 사망한 가족, 종교, 포르노, 정치, 인간관계, 마약 등 다양한 주제에 대한 사용자들의 대화를 청취했습니다. 흥미로운 점은 이러한 대화들이 시리를 활성화할 의도가 없었던 사용자들의 것이었다는 사실입니다.

애플은 지난 1월 블로그 게시물을 통해 위 주장에 대해 해명하며, 사용자가 시리 개선을 위해 정보 공유에 동의하지 않는 한 시리 대화 녹음 파일을 저장하지 않는다고 강조했습니다. 또한, 동의하는 경우에도 해당 정보는 시리 기능 향상이라는 본래 목적에만 사용된다고 덧붙였습니다. 

파리 사이버범죄수사팀, 애플 시리 운영 방식 조사

이번 조사에 따라 파리 검찰청 사이버범죄 전담반인 J3 부서에서 제안한 절차는 몇 가지 중요한 질문에 대한 해답을 찾는 데 중점을 두고 있습니다.

이러한 질문에는 "애플은 2014년 이후 얼마나 많은 녹음 파일을 만들었는가? 영향을 받은 사람은 몇 명인가(연락처 및 가까운 사람들을 모두 포함)? 이 정보는 어디에 저장되는가?" 등이 포함됩니다. 또한 애플이 현재와 같은 방식으로 계속 운영해야 하는지에 대한 질문도 제기되었습니다.

토마스 르 보니엑은 프랑스의dent 데이터 보호 기관인 CNIL과 미국 기술 기업의 GDPR 관련 사건을 처리하는 아일랜드 데이터 보호 기관에 항소했지만 모두 실패하자 프랑스 법원에 소송을 제기하기로 결정했습니다.

2022년, 아일랜드의 저작권보호위원회(CNIL)는 아무런 조치도 취하지 않고 조사도 시작하지 않은 채 보고서를 종결했습니다.