Apple、Siriの録音問題でフランスの調査を受ける

米国のテクノロジー企業Apple Inc.は、仮想アシスタントSiriによって作成された音声録音の使用に関して、フランスで徹底的な調査の対象となっています。パリ検察庁が10月6日（月）付で発表した報告によると、この調査はサイバー犯罪対策局によって行われています。

報道機関が同社に状況についてのコメントを求めた際、Appleの spokesperson は 1月に同社が発表した 音声録音の使用に関するブログ投稿を指摘しました。しかし、 spokesperson は追加情報を提供しませんでした。

この展開は、フラッグシップ音声アシスタントSiriをめぐる長年の遅延や不満の後、Appleの最もシニアなAIおよび検索担当者の一人であるロビー・ウォーカーの退任に続いています。

AI最高責任者ジョン・ジャンアンドレアに直接報告していたウォーカーは、以前はSiriの責任者でした。彼は今年初めに主要な再編成を経てAppleのAnswersチームを率いる役割に変更しました。この再編成は、AppleがApple Intelligenceの展開において直面した課題に起因するものだとする見方もあります。アシスタントへの約束された改善の提供が遅れたため、Siriの監督権限はソフトウェアエンジニアリング責任者であるクレイグ・フェデリギに移動しました。

フランス、米国のテック大手に対して厳しい姿勢を採る 

調査 Appleに対する調査は、同社のデバイスの多くに搭載されているアシスタントSiriを介してテック大手がユーザーの録音をどのように収集しているかを評価することを目的としています。 

同社は、サービスを改善するためにSiriを通じて 音声のやり取り を記録および保存できることを明らかにしました。同社によると、これはユーザーがオプトインする必要があるプロセスです。さらに、テック大手は、この情報の一部は最大2年間保存され、「グラダー」と呼ばれるAppleの下請け業者によってレビューされる可能性があることに言及しました。 

Appleに対する調査について、テクノロジーアナリストは、フランスのアプローチが 厳しい姿勢 を示していると指摘しています。これは、独占禁止問題に関連する厳格な調査を開始し、デジタルサービスに課税を行うためです。この状況に対し、米国のドナルド・トランプ大統領は、そのような課税を差別的であると指摘し、対処されない場合、米国が関税で報復する可能性があると警告しました。 

特筆すべきは、この調査の引き金となったのが、人権団体「Ligue des droits de l’Homme」が今年提起した早期の苦情であったことです。  

苦情に基づき、団体は元 Appleの下請け業者 であるアイルランドのトーマス・ル・ボニエックによる発言について懸念を表明しました。彼は、がん患者の録音を含む、機密性の高いユーザー録音の検査について公然と議論しました。

次の声明によると トーマス・ル・ボニエックによる声明によると、Appleは2019年5月に彼を雇用し、Siriのユーザー録音のトランスクリプトのレビューを行わせました。 他の従業員と同様、彼は割り当てられた役割を忠実に遂行しました。彼は、がん、亡くなった家族、宗教、ポルノ、政治、関係、薬物など、さまざまなトピックについて議論する会話を聴取しました。興味深いことに、これらの会話は、Siriを起動する意図を持たない個人からのものでした。

Appleは1月のブログ投稿で上記の主張に回应し、ユーザーがSiriの改善を支援するために情報を共有することに許可を与えない限り、Siriの会話の音声録音を保存しないことを強調しました。同社は、これらの場合でも、情報をSiriの強化に利用するという意図された目的のみを遵守すると付け加えました。 

パリサイバー犯罪部門、AppleのSiri慣行を調査

調査の後、パリ検察庁のセクションJ3と呼ばれるサイバー犯罪部門が提案したプロセスは、いくつかの重要な質問に対処することに焦点を当てています。

これらの質問には、「2014年以降、Appleはどのくらいの録音を作成したか？どのくらいの個人が影響を受けているか（すべての連絡先や親しい人々を含む）？この情報はどこに保存されているか？」が含まれます。提起された他の質問には、Appleがこれまでのように運営を続けるべきかどうかという点も含まれていました。

トーマス・ル・ボニエックは、データ保護当局であるフランスの独立したデータ保護当局CNIL、および米国のテック大手のGDPR案件に対応するアイルランドの同等機関に効果的に訴えかけた後、フランスの裁判所に事件を提出することを決定しました。

2022年、アイルランドのCNILは、いかなる措置も講じず、調査も開始せずに報告を閉じました。