- Apple est sous enquête en France pour la façon dont Siri enregistre et stocke les conversations des utilisateurs.
- Des conversations sensibles, y compris celles liées à la santé et à des sujets personnels, ont pu être examinées par des sous-traitants d'Apple.
- Cette affaire reflète l'approche stricte de la France en matière de régulation des entreprises technologiques américaines.
Le géant technologique américain Apple Inc. fait l’objet d’une enquête approfondie en France concernant l’utilisation des enregistrements vocaux créés par son assistant virtuel, Siri. Le Bureau de lutte contre la cybercriminalité gère l’enquête, selon un rapport du parquet de Paris daté du lundi 6 octobre.
Lorsque les journalistes ont demandé à l’entreprise technologique de commenter la situation, un porte-parole d’Apple a renvoyé à un article de blog publié par l’entreprise en janvier sur son utilisation des enregistrements vocaux. Le porte-parole, cependant, n’a fourni aucune information supplémentaire.
Ce développement fait suite au départ de Robby Walker, l’un des cadres supérieurs d’Apple en charge de l’IA et de la recherche, après des années de retards et de frustrations entourant l’assistant vocal phare de l’entreprise, Siri.
Walker, qui rendait compte directement au chef de l’IA John Giannandrea, dirigeait auparavant Siri. Il a changé de poste plus tôt cette année pour diriger l’équipe Answers d’Apple après un important remaniement, que certains attribuent aux défis rencontrés par Apple dans le déploiement de Apple Intelligence. La supervision de Siri a été transférée au chef de l’ingénierie logicielle Craig Federighi suite aux retards dans la livraison des améliorations promises à l’assistant.
La France adopte une position ferme contre les géants américains de la tech
L'enquête l’enquête menée sur Apple vise à évaluer comment le géant technologique collecte les enregistrements des utilisateurs via Siri, l’assistant présent sur la plupart des appareils de l’entreprise.
L’entreprise technologique a révélé qu’elle peut enregistrer et stocker des interactions audio via Siri pour améliorer ses services. Selon l’entreprise, il s’agit d’un processus auquel les utilisateurs doivent consentir. De plus, le géant technologique a souligné qu’une partie de ces informations peut être conservée jusqu’à deux ans et peut être examinée par des « évaluateurs », des sous-traitants travaillant pour Apple.
Concernant l’enquête sur Apple, les analystes technologiques ont noté que l’approche de la France démontre une position ferme à l’encontre des grandes entreprises technologiques américaines. En effet, elles initient des enquêtes strictes liées aux questions antitrust et perçoivent des taxes sur les services numériques. En réponse à la situation, le président américain Donald Trump a qualifié ces taxes de discriminatoires et a mis en garde, précisant que si elles ne sont pas traitées, les États-Unis pourraient riposter par des tarifs douaniers.
Notamment, ce qui a déclenché cette enquête était une plainte antérieure déposée cette année par le groupe de défense des droits de l’homme, la Ligue des droits de l’Homme.
Sur la base de cette plainte, le groupe a exprimé des préoccupations concernant des déclarations faites par un ancien sous-traitant d'Apple en Irlande, Thomas Le Bonniec, qui a ouvertement discuté de l'examen d'enregistrements sensibles d'utilisateurs. Cela comprenait des enregistrements de patients atteints de cancer.
Selon la déclaration faite par Thomas Le Bonniec, Apple l'a embauché en mai 2019 pour examiner des transcriptions d'enregistrements d'utilisateurs provenant de Siri. Tout comme n'importe quel autre employé, il s'est tenu à son rôle assigné. Il a écouté des conversations où les gens tenaient des discussions sur divers sujets tels que le cancer, les membres de la famille décédés, la religion, la pornographie, la politique, les relations et les drogues. Fait intéressant, ces conversations provenaient de personnes qui n'avaient pas l'intention d'activer Siri.
Apple a répondu aux allégations ci-dessus dans un article de blog de janvier, soulignant qu'elle ne stocke pas d'enregistrements audio des conversations Siri à moins que les utilisateurs n'accordent leur permission pour partager leurs informations afin d'aider à améliorer Siri. L'entreprise a ajouté que même dans ces cas, elle se conforme uniquement à l'objectif prévu d'utiliser les informations pour améliorer Siri.
L'unité de cybercriminalité de Paris enquête sur la pratique de Siri d'Apple
Suite à l'enquête, le processus proposé par la section J3 de la section cybercriminalité du parquet de Paris se concentre sur la réponse à plusieurs questions cruciales.
Ces questions incluent : « Combien d'enregistrements Apple a-t-il créés depuis 2014 ? Combien de personnes sont concernées (y compris tous leurs contacts et leurs proches) ? Où ces informations sont-elles stockées ? » D'autres questions soulevées étaient de savoir si Apple devrait continuer à fonctionner comme elle l'a fait.
Thomas Le Bonniec a décidé de soumettre son cas aux tribunaux français après avoir fait appel sans succès aux autorités de protection des données : la CNIL, une autorité française indépendante de protection des données, et son homologue irlandais qui traite les cas de RGPD pour les entreprises technologiques américaines.
En 2022, la CNIL irlandaise a clôturé le rapport sans mettre en œuvre aucune action ni lancer d'enquête.
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Nellius Irene
Nellius est diplômée en gestion d'entreprise et en informatique, avec cinq ans d'expérience dans l'industrie des cryptomonnaies. Elle est également diplômée de Bitcoin Dada. Nellius a contribué à des publications médiatiques de premier plan, dont BanklessTimes, Cryptobasic et Riseup Media.
