L'investigatore di criptovalute e investigatore on-chain ZachXBT ha criticato Coinbase per i ripetuti blocchi degli account e una violazione dei dati non divulgata.
In una critica feroce che ha rinnovato le accuse su uno dei più grandi exchange di criptovalute al mondo, ZachXBT afferma che la cultura di Coinbase è defi da una "mancanza di trasparenza".
Sui social media, ZachXBT ha espresso la sua frustrazione : "Mi avete bloccato l'accesso al mio account due volte nell'ultimo mese senza fornire alcuna motivazione (di nuovo oggi). Avete subito perdite di dati dei clienti che non avete annunciato in modo trasparente (che hanno portato a furti)".
Pur riconoscendo che la piattaforma offre un discreto rendimento percentuale annuo sulle stablecoin, ha infine affermato di non poter consigliare Coinbase come exchange ad altri.
ZachXBT scatena nuove reazioni negative sulla travagliata storia di Coinbase in termini di fiducia degli utenti e sicurezza
I commenti di ZachXBT hanno scatenato polemiche sulla gestione dei dati dei clienti, sulle pratiche e sul supporto di Coinbase.
Sebbene l'azienda si promuova ampiamente come il "futuro del denaro" e un modello di conformità normativa nel settore delle criptovalute,dentdi questa natura contribuiscono ben poco a migliorare la sua reputazione, soprattutto tra gli utenti più esperti.
Coinbase si presenta come un punto di ingresso sicuro, trasparente e regolamentato per le criptovalute : un messaggio facile da vendere agli investitori istituzionali e ai nuovi arrivati.
La sua offerta pubblica iniziale nel 2021 ha segnato una svolta per il settore delle criptovalute. Ma la storia dell'azienda racconta una storia più complessa per gli utenti di lunga data e i veterani del settore.
Nello stesso anno, Coinbase fu criticata dopo che migliaia di utenti segnalarono di essere rimasti bloccati fuori dai loro account, alcuni per mesi, senza alcuna soluzione.
Il New York Times ha spiegato come molti di questi clienti non siano riusciti a contattare l'assistenza nel momento di maggiore vulnerabilità, subendo perdite catastrofiche a causa delle violente oscillazioni dei prezzi.
Un bug simile nel processo di recupero dell'account SMS di Coinbase, verificatosi più tardi nello stesso anno, ha consentito agli hacker di aggirare l'autenticazione a due fattori per prosciugare i portafogli degli utenti.
Alla fine Coinbase ha rimborsato alcune vittime, ma i critici hanno sottolineato che l'azienda è stata lenta nel comunicare e non ha preso la violazione abbastanza sul serio.
Coinbase si trova ad affrontare una crescente pressione normativa mentre gli utenti esprimono un crescente malcontento
Coinbase non è nuova alle polemiche. Nel 2023, la Securities and Exchange Commission (SEC) degli Stati Uniti ha intentato una causa contro la società per aver gestito una borsa valori non registrata.
Mentre Coinbase sta combattendo la causa, posizionandosi come pioniere della conformità normativa, utenti come ZachXBT si chiedono se l'azienda abbia dimostrato la stessa diligenza nel proteggere e comunicare con i propri clienti.
Coinbase ha reagito legalmente, chiedendo la creazione di nuovi quadri normativi per il settore, ma la causa ha aumentato la pressione sull'azienda affinché dimostri il suo impegno a rispettare le normative, non solo nei confronti degli enti regolatori, ma anche degli utenti.
Le osservazioni di ZachXBT riflettono anche una diffusa sfiducia nello status quo nel mondo delle criptovalute, molti dei quali gravitano verso piattaforme decentralizzate alla ricerca di maggiore controllo, trasparenza e affidabilità.
Condanne come quella di ZachXBT hanno un peso particolare nel mondo delle criptovalute. Noto per traccon attenzione una serie di schemi fraudolenti e per aver aiutato gli utenti a recuperare i fondi persi, è un custode ampiamente riconosciuto dell'etica delle criptovalute, le cui critiche stimolano un'azione più ampia o una maggiore consapevolezza.
