El investigador de criptomonedas y detective en cadena ZachXBT criticó a Coinbase por los repetidos bloqueos de cuentas y una violación de datos no revelada.
En una crítica mordaz que ha renovado las acusaciones sobre uno de los intercambios de criptomonedas más grandes del mundo, ZachXBT dice que la cultura de Coinbase está defi por una "falta de transparencia".
En redes sociales, ZachXBT expresó su frustración : "Me han bloqueado la cuenta dos veces el mes pasado sin darme ninguna razón (hoy también). Han tenido filtraciones de datos de clientes que no han anunciado con transparencia (lo que ha provocado robos)".
Si bien reconoció que la plataforma ofrece un porcentaje de retorno anual decente en monedas estables, finalmente afirmó que no podía recomendar Coinbase como un intercambio a otros.
ZachXBT genera nuevas reacciones negativas por el problemático historial de Coinbase con la confianza y la seguridad de los usuarios
Los comentarios de ZachXBT han generado controversia sobre el manejo de datos de clientes, las prácticas y el soporte de Coinbase.
Si bien la empresa se promociona en gran medida como el "futuro del dinero" y un modelo de cumplimiento normativo en el espacio criptográfico,dentde esta naturaleza hacen poco para mejorar su reputación, especialmente entre los usuarios más experimentados.
Coinbase se presenta como un punto de entrada seguro, transparente y regulado a las criptomonedas , un mensaje fácil de vender a inversores institucionales y nuevos participantes.
Su oferta pública inicial en 2021 marcó un hito en la industria de las criptomonedas. Pero la historia de la compañía cuenta una historia más compleja para los usuarios veteranos y veteranos del sector.
Ese mismo año, Coinbase fue criticado después de que miles de usuarios informaran que habían sido bloqueados de sus cuentas, algunos durante meses, sin ninguna resolución.
El New York Times explicó cómo muchos de estos clientes no pudieron conectarse con el soporte cuando eran más vulnerables, y sufrieron pérdidas catastróficas cuando los precios oscilaron violentamente.
Un error similar en el proceso de recuperación de cuentas SMS de Coinbase más tarde ese mismo año permitió a los piratas informáticos eludir la autenticación de dos factores para vaciar las billeteras de los usuarios.
Coinbase finalmente reembolsó a algunas víctimas, pero los críticos señalaron que la empresa tardó en comunicarse y no tomó la violación lo suficientemente en serio.
Coinbase enfrenta una creciente presión regulatoria mientras los usuarios expresan un creciente descontento
Coinbase no es ajena a la polémica. En 2023, la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC) demandó a la empresa por operar una bolsa de valores no registrada.
Mientras Coinbase está luchando contra la demanda, posicionándose como pionera en el cumplimiento normativo, usuarios como ZachXBT se preguntan si la compañía también ha mostrado la misma diligencia al proteger y comunicarse con sus clientes.
Coinbase ha respondido legalmente, exigiendo la creación de nuevos marcos regulatorios para la industria, pero la demanda ha aumentado la presión sobre la empresa para que demuestre su compromiso con el cumplimiento, no solo con los reguladores sino también con los usuarios.
Los comentarios de ZachXBT también reflejan una desconfianza generalizada hacia el status quo en el mundo de las criptomonedas, muchos de los cuales gravitan hacia plataformas descentralizadas en busca de mayor control, transparencia y confiabilidad.
Condenas como la de ZachXBT tienen especial peso en el mundo de las criptomonedas. Famoso por traccuidadosamente diversos esquemas fraudulentos y ayudar a los usuarios a recuperar fondos perdidos, es un defensor ampliamente reconocido de la ética de las criptomonedas, cuyas críticas incitan a una mayor acción y concienciación.
