ZachXBT critica a Coinbase por bloqueos de cuentas, filtración de datos y falta de transparencia

El investigador de criptomonedas y detective de cadena de bloques ZachXBT ha criticado a Coinbase por los repetidos bloqueos de cuentas y una filtración de datos no divulgada. 

En una crítica feroz que ha renovado las alegaciones sobre uno de los mayores intercambios de criptomonedas del mundo, ZachXBT dice que la cultura de Coinbase se define por una "falta de transparencia."

En las redes sociales, ZachXBT expresó frustración: "Me han bloqueado la cuenta dos veces el último mes sin razón alguna (otra vez hoy). Tuvieron fugas de datos de clientes que no han anunciado transparentemente (lo que ha llevado a robos)." 

Aunque reconoció que la plataforma ofrece un rendimiento anual decente en porcentaje en stablecoins, finalmente declaró que no podría recomendar Coinbase como un intercambio a otros.

ZachXBT desata un nuevo rechazo sobre la historia problemática de Coinbase con la confianza y la seguridad de los usuarios

Los comentarios de ZachXBT han provocado controversia sobre el manejo de datos de clientes de Coinbase, sus prácticas y soporte. 

Aunque la empresa se promociona principalmente como el "futuro del dinero" y un modelo de cumplimiento normativo en el espacio de las criptomonedas, incidentes de esta naturaleza poco hacen para mejorar su reputación, especialmente entre usuarios más experimentados.

Coinbase se presenta como un punto de entrada seguro, transparente y regulado a las criptomonedas —un mensaje que es fácil de vender a inversores institucionales y nuevos participantes. 

Su oferta pública inicial en 2021 fue un momento decisivo para la industria de las criptomonedas. Pero la historia de la empresa cuenta un relato más complejo para los usuarios de larga data y los veteranos de las criptomonedas.

Ese mismo año, Coinbase fue criticada después de que miles de usuarios reportaran haber sido bloqueados de sus cuentas, algunos durante meses, sin ninguna resolución. 

The New York Times explicó cómo tantos de estos clientes no pudieron conectarse con el soporte cuando más vulnerables estaban, con pérdidas catastróficas a medida que los precios oscilaban violentamente.

Un error similar en el proceso de recuperación de cuentas por SMS de Coinbase más tarde ese mismo año permitió a los hackers eludir la autenticación de dos factores para vaciar las billeteras de los usuarios.

Coinbase finalmente reembolsó a algunas víctimas, pero los críticos señalaron que la empresa fue lenta en comunicarse y no tomó la filtración lo suficientemente en serio.

Coinbase enfrenta una creciente presión regulatoria mientras los usuarios expresan creciente descontento

Coinbase no es nueva en la controversia. En 2023, la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC) demandó a la empresa por operar un intercambio de valores no registrado. 

Mientras Coinbase lucha contra la demanda, posicionándose como pionera del cumplimiento normativo, usuarios como ZachXBT se preguntan si la empresa también ha mostrado la misma diligencia en proteger y comunicarse con sus clientes.

Coinbase ha respondido legalmente, exigiendo la creación de nuevos marcos regulatorios para la industria, pero la demanda ha aumentado la presión sobre la empresa para demostrar su compromiso con el cumplimiento, no solo con los reguladores, sino con los usuarios.

Los comentarios de ZachXBT también reflejan una desconfianza generalizada hacia el statu quo en el mundo de las criptomonedas, muchos de los cuales se inclinan hacia plataformas descentralizadas en busca de mayor control, transparencia y fiabilidad.

La condena como la de ZachXBT tiene un peso particular en el mundo de las criptomonedas. Famoso por rastrear cuidadosamente una variedad de esquemas fraudulentos y ayudar a los usuarios a recuperar fondos perdidos, es ampliamente considerado como un guardián de la ética cripto, cuyas críticas impulsan una acción o conciencia más amplia.