Il più grande fornitore di cartelle cliniche elettroniche (EHR) degli Stati Uniti punta tutto su 200 nuove funzionalità IA

Epic Systems ha utilizzato il suo annuale Users Group Meeting per delineare una serie di nuovi software nel suo campus di 1.670 acri a Verona, Wisconsin. I leader aziendali hanno dichiarato che circa 200 funzionalità IA sono in sviluppo per aiutare pazienti, medici e assicuratori.

Martedì, Judy Faulkner, l'82enne CEO di Epic, ha abbracciato il tema della fantascienza, uscendo con una parrucca viola, scarpe verde neon e un gilet iridescente che ricordava Buzz Lightyear di "Toy Story".

Parlando a migliaia di esecutivi del settore sanitario in un auditorium sotterraneo da 11.400 posti, ha descritto un piano per abbinare il giudizio umano al supporto delle macchine. Come riportato da CNBC, Faulkner ha dichiarato: "Stiamo combinando l'intelligenza e la curiosità dell'essere umano con le capacità investigative dell'IA generativa".

Epic è tra le più grandi aziende tecnologiche private del paese ed è ampiamente riconosciuta per la sua piattaforma di cartelle cliniche elettroniche (EHR).

Un EHR mantiene la storia medica di un paziente in forma digitale ed è continuamente aggiornato dai medici; la tecnologia sostiene gran parte dell'erogazione delle cure negli Stati Uniti oggi.

Il software di Epic compete con Oracle Health (ex Cerner). Secondo l'azienda, i suoi prodotti sono utilizzati da 280 milioni di americani e molti pazienti conoscono Epic attraverso il portale MyChart.

La scorsa settimana, Epic ha presentato MyChart Central, che consentirà ai pazienti di accedere a MyChart con un unico set di credenziali invece di mantenere un nome utente e una password separati per ogni sistema sanitario visitato.

Faulkner ha dichiarato che l'aggiornamento dovrebbe anche alleggerire il lavoro per i fornitori. "Passererai meno tempo a gestire le chiamate dei pazienti e a reimpostare le password", ha detto nel suo discorso principale. "I cambiamenti demografici come l'indirizzo dovranno essere aggiunti solo una volta".

L'assistente Emmie AI di Epic guiderà i pazienti nel portale MyChart

Epic sta aggiungendo un assistente integrato anche per i pazienti. L'assistente Emmie, sempre attivo, risponderà alle domande sui risultati dei laboratori, proporrà orari per gli appuntamenti e suggerirà screening che i pazienti possono discutere con il proprio medico.

Nel corso di un programma di tre ore, Faulkner e altri dirigenti hanno presentato anche due ulteriori assistenti, Art e Penny, e hanno illustrato le funzionalità previste per il prossimo anno e oltre.

Art è rivolto ai medici ed è progettato per agire come un collega IA attivo, ha dichiarato l'azienda. Anticiperà le informazioni di cui un medico potrebbe aver bisogno, evidenzierà trend come la pressione sanguigna nel tempo, aggiornerà la storia familiare del paziente ed emetterà ordini. Art redigerà anche note cliniche, una capacità molto osservata in vista dell'evento.

I cosiddetti segretari IA, strumenti di documentazione automatizzati, catturano le note delle visite in tempo reale mentre i medici conducono e registrano gli incontri, purché il paziente acconsenta. L'interesse per i segretari è cresciuto mentre i leader del settore sanitario cercano di ridurre il burnout e il lavoro amministrativo. Lo spazio ha attirato un sostanziale finanziamento venture, con aziende come Abridge e Ambience Healthcare che hanno ottenuto centinaia di milioni.

Epic sfrutta la partnership a lungo termine con Microsoft concentrandosi sull'IA

Epic afferma di sviluppare congiuntamente la capacità di tracciamento IA insieme a Microsoft. Le aziende hanno lavorato a stretto contatto per circa due decenni e il prodotto DAX Copilot di Microsoft è già popolare nel mercato della trascrizione.

"Siamo orgogliosi di collaborare con Epic per esplorare come portare la nostra tecnologia IA ambientale Dragon di base alla nuova capacità di tracciamento IA di Epic per migliorare ulteriormente l'erogazione delle cure", ha dichiarato Joe Petro, vicepresident corporativo di Microsoft Health & Life Sciences, in un comunicato.

Penny si concentra sull'aspetto commerciale delle cure. Epic ha dichiarato che l'assistente può generare lettere di appello per le richieste di risarcimento assicurativo negate e aiutare ad accelerare la codifica medica fornendo suggerimenti. Faulkner ha dichiarato che queste due funzionalità sono già operative.

Epic ha dichiarato di costruire un insieme di modelli di base proprietari, chiamati Cosmos AI, basati su questi dati, e ha lanciato il Cosmos AI Lab per aiutare ricercatori e data scientist ad apprendere di più. I dirigenti hanno affermato che i modelli potrebbero essere utilizzati per prevedere una cronologia di potenziali eventi medici, come il rischio di riammissione o un futuro infarto.