Epic, el mayor proveedor de EHR de EE. UU., apuesta todo con 200 nuevas funciones de IA

Epic Systems aprovechó su Reunión Anual del Grupo de Usuarios para presentar una nueva ola de software en su campus de 750 hectáreas en Verona, Wisconsin. Los directivos de la compañía informaron que se están desarrollando aproximadamente 200 funciones de IA para ayudar a pacientes, médicos y aseguradoras.

El martes, Judy Faulkner, la directora ejecutiva de 82 años de Epic, se inclinó hacia la temática de ciencia ficción, saliendo con una peluca violeta, zapatos verde neón y un chaleco iridiscente que recordaba a Buzz Lightyear de “Toy Story”

se dirigió a miles de del sector sanitario y describió un plan para combinar el criterio humano con el apoyo de la inteligencia artificial. Según informó CNBC, Faulkner afirmó: «Estamos combinando la inteligencia y la curiosidad del ser humano con las capacidades de investigación de la IA de última generación».

Epic se encuentra entre las empresas tecnológicas privadas más grandes del país y es ampliamente reconocida por su plataforma de registro médicotron(EHR).

Un EHR mantiene el historial médico de un paciente en formato digital y los médicos lo actualizan continuamente; esta tecnología sustenta gran parte de la prestación de servicios de salud en los Estados Unidos actuales.

El software de Epic compite con Oracle Health (anteriormente Cerner). Según la compañía, 280 millones de estadounidenses utilizan sus productos y muchos pacientes conocen Epic a través del portal MyChart.

La semana pasada, Epic presentó MyChart Central, que permitirá a los pacientes iniciar sesión en MyChart con un conjunto dedenten lugar de mantener un nombre de usuario y contraseña separados para cada sistema de salud que visiten.

Faulkner afirmó que la actualización también facilitará el trabajo a los proveedores. "Dedicarán menos tiempo a atender llamadas de pacientes y a restablecer contraseñas", afirmó en su discurso inaugural. "Los cambios demográficos, como la dirección, solo deben añadirse una vez"

El asistente de inteligencia artificial Emmie de Epic guiará a los pacientes en el portal MyChart

Epic también incorpora un asistente integrado para pacientes. Emmie, la asistente siempre disponible, responderá preguntas sobre resultados de laboratorio, propondrá horarios de citas y sugerirá pruebas que los pacientes pueden comentar con su médico.

Durante un programa de tres horas, Faulkner y otros ejecutivos también presentaron a otros dos asistentes, Art y Penny, y repasaron las funciones planificadas para el próximo año y más allá.

Según la empresa, Art está dirigido a profesionales clínicos y está diseñado para funcionar como un asistente de IA activo. Anticipará la información que un médico pueda necesitar, detectará tendencias como la presión arterial a lo largo del tiempo, actualizará el historial familiar del paciente y realizará órdenes médicas. Art también redactará notas clínicas, una función muy esperada antes del evento.

Los llamados escribanos de IA, herramientas de documentación automatizada, capturan notas de visitas en tiempo real mientras los médicos realizan y registran las consultas, siempre que el paciente esté de acuerdo. El interés en los escribanos ha crecido a medida que los líderes sanitarios intentan reducir el agotamiento y el trabajo administrativo. Este sector ha atraído una importante inversión de capital riesgo, con empresas como Abridge y Ambience Healthcare que han conseguido cientos de millones.

Epic aprovecha la asociación a largo plazo de Microsoft con el enfoque en IA

Epic afirma que está desarrollando conjuntamente la función de creación de gráficos mediante IA con Microsoft. Ambas compañías han colaborado estrechamente durante aproximadamente dos décadas, y el producto DAX Copilot de Microsoft ya goza de gran popularidad en el mercado de la transcripción digital.

"Estamos orgullosos de colaborar con Epic para explorar cómo podemos llevar nuestra tecnología central de inteligencia artificial ambiental Dragon a la nueva capacidad de gráficos de inteligencia artificial de Epic para mejorar aún más la prestación de atención", dijo Joe Petro,dent corporativo de Microsoft Health & Life Sciences en un comunicado.

Penny se centra en el aspecto comercial de la atención médica. Epic indicó que el asistente puede generar cartas de apelación para reclamaciones de seguros denegadas y agilizar la codificación médica mediante sugerencias. Faulkner indicó que estas dos funciones ya están disponibles.

Epic anunció que está desarrollando un conjunto de modelos de base propios, llamados Cosmos AI, basados ​​en estos datos, y lanzó el Laboratorio Cosmos AI para ayudar a investigadores y científicos de datos a aprender más. Los ejecutivos indicaron que los modelos podrían usarse para predecir un cronograma de posibles eventos médicos, como el riesgo de reingreso o un futuro infarto.