El mayor proveedor de EHR de EE. UU., Epic, apuesta todo por 200 nuevas funciones de IA

Epic Systems utilizó su Reunión Anual del Grupo de Usuarios para presentar una oleada de nuevo software en su campus de 1.670 acres en Verona, Wisconsin. Los líderes de la empresa dijeron que aproximadamente 200 funciones de IA están en desarrollo para ayudar a pacientes, clínicos y aseguradoras.

El martes, Judy Faulkner, la directora ejecutiva de Epic de 82 años, se sumó al tema de la ciencia ficción, apareciendo con una peluca morada, zapatos verde neón y un chaleco iridiscente reminiscente de Buzz Lightyear de "Toy Story".

Hablando ante miles de ejecutivos del sector sanitario en un auditorio subterráneo de 11.400 asientos, describió un plan para igualar el juicio humano con el apoyo de la máquina. Según informó CNBC, Faulkner dijo: "Estamos combinando la inteligencia y la curiosidad del ser humano con las capacidades de investigación de la IA generativa".

Epic se encuentra entre las mayores empresas tecnológicas privadas del país y es ampliamente reconocida por su plataforma de historial electrónico de salud (EHR).

Un EHR mantiene el historial médico de un paciente en formato digital y es actualizado continuamente por los clínicos; la tecnología sustenta gran parte de la prestación de atención médica en EE. UU. hoy en día.

El software de Epic compite con Oracle Health (anteriormente Cerner). Según la empresa, sus productos son utilizados por 280 millones de estadounidenses, y muchos pacientes conocen a Epic a través del portal MyChart.

La semana pasada, Epic presentó MyChart Central, que permitirá a los usuarios iniciar sesión en MyChart con un solo conjunto de credenciales en lugar de mantener un nombre de usuario y contraseña separados para cada sistema de salud que visiten.

Faulkner dijo que la actualización también debería aliviar la carga de trabajo de los proveedores. "Pasará menos tiempo atendiendo llamadas de pacientes y restableciendo contraseñas", dijo en su discurso principal. "Los cambios demográficos, como la dirección, solo necesitan añadirse una vez".

El asistente Emmie AI de Epic guiará a los pacientes en el portal MyChart

Epic está añadiendo un asistente integrado para los pacientes. El asistente Emmie, siempre activo, responderá preguntas sobre los resultados de los análisis, propondrá horarios de citas y sugerirá cribados que los pacientes pueden discutir con su médico.

Durante un programa de tres horas, Faulkner y otros ejecutivos también presentaron dos asistentes más, Art y Penny, y recorrieron las funciones previstas para el próximo año y más allá.

Art está dirigido a los clínicos y está diseñado para actuar como un colega de IA activo, dijo la empresa. Anticipará la información que un médico pueda necesitar, mostrará tendencias como la presión arterial a lo largo del tiempo, actualizará el historial familiar de un paciente y emitirá órdenes. Art también redactará notas clínicas, una capacidad muy observada de cara al evento.

Los llamados "secretarios de IA" (scribes), herramientas automatizadas de documentación, capturan las notas de la visita en tiempo real mientras los clínicos realizan y registran las consultas, siempre que el paciente lo consienta. El interés por los scribes ha crecido a medida que los líderes sanitarios intentan reducir el agotamiento y la carga administrativa. Este sector ha atraído una importante financiación de capital riesgo, con empresas como Abridge y Ambience Healthcare asegurando cientos de millones.

Epic aprovecha su asociación a largo plazo con Microsoft con un enfoque en la IA

Epic dice que está desarrollando conjuntamente la capacidad de documentación con IA junto con Microsoft. Las empresas han trabajado estrechamente durante aproximadamente dos décadas, y el producto DAX Copilot de Microsoft ya es popular dentro del mercado de la transcripción.

"Estamos orgullosos de colaborar con Epic para explorar cómo podemos llevar nuestra tecnología central de IA ambiental Dragon a la nueva capacidad de documentación con IA de Epic para mejorar aún más la prestación de atención", dijo Joe Petro, vicepresidente corporativo de Microsoft Health & Life Sciences, en un comunicado.

Penny se centra en el lado empresarial de la atención. Epic dijo que el asistente puede generar cartas de apelación para reclamaciones de seguros denegadas y ayudar a acelerar la codificación médica ofreciendo sugerencias. Faulkner dijo que esas dos funciones ya están activas.

Epic dijo que está construyendo un conjunto de modelos de base propietarios, llamados Cosmos AI, basados en estos datos, y lanzó el Cosmos AI Lab para ayudar a investigadores y científicos de datos a aprender más. Los ejecutivos dijeron que los modelos podrían utilizarse para predecir una línea temporal de posibles eventos médicos, como el riesgo de readmisión o un futuro infarto de miocardio.