Epic, le plus grand fournisseur de dossiers médicaux électroniques aux États-Unis, mise tout sur 200 nouvelles fonctionnalités d'IA

Epic Systems a profité de sa réunion annuelle des utilisateurs pour présenter une série de nouveaux logiciels sur son campus de 675 hectares à Verona, dans le Wisconsin. Les dirigeants de l'entreprise ont indiqué qu'environ 200 fonctionnalités d'IA sont en cours de développement pour aider les patients, les cliniciens et les assureurs.

Mardi, Judy Faulkner, la PDG d'Epic âgée de 82 ans, a pleinement embrassé le thème de la science-fiction, apparaissant avec une perruque violette, des chaussures vert fluo et un gilet irisé rappelant Buzz l'Éclair de « Toy Story »

S'adressant à des milliers de du secteur de la santé dans un auditorium souterrain de 11 400 places, elle a présenté un projet visant à allier le jugement humain à l'aide de l'ordinateur. Comme l'a rapporté CNBC, Faulkner a déclaré : « Nous combinons l'intelligence et la curiosité humaines aux capacités d'investigation de l'intelligence artificielle générale. »

Epic figure parmi les plus grandes entreprises technologiques privées du pays et est largement reconnue pour sa plateforme de dossiers médicauxtron(DME).

Un dossier médical électronique (DME) conserve l'historique médical d'un patient sous forme numérique et est mis à jour en permanence par les cliniciens ; cette technologie sous-tend une grande partie du système de soins de santé américain actuel.

Le logiciel d'Epic est en concurrence avec celui d'Oracle Health (anciennement Cerner). Selon l'entreprise, ses produits sont utilisés par 280 millions d'Américains, et de nombreux patients connaissent Epic grâce au portail MyChart.

La semaine dernière, Epic a lancé MyChart Central, qui permettra aux patients de se connecter à MyChart avec un seuldentau lieu de devoir gérer un nom d'utilisateur et un mot de passe distincts pour chaque système de santé qu'ils consultent.

Faulkner a indiqué que cette mise à jour devrait également simplifier le travail des professionnels de santé. « Vous passerez moins de temps à gérer les appels des patients et à réinitialiser les mots de passe », a-t-elle déclaré lors de son discours d'ouverture. « Les modifications démographiques, comme l'adresse, ne devront être saisies qu'une seule fois. »

L'assistant IA Emmie d'Epic guidera les patients sur le portail MyChart

Epic intègre désormais une assistance aux patients. Emmie, toujours disponible, répondra aux questions concernant les résultats d'analyses, proposera des créneaux de rendez-vous et suggérera des examens de dépistage à discuter avec leur médecin.

Au cours de cette émission de trois heures, Faulkner et d'autres dirigeants ont également présenté deux nouveaux assistants, Art et Penny, et ont passé en revue les fonctionnalités prévues pour l'année à venir et au-delà.

Art est destiné aux cliniciens et conçu pour agir comme un assistant virtuel actif, a indiqué l'entreprise. Il anticipera les informations dont un médecin pourrait avoir besoin, identifiera les tendances telles que l'évolution de la tension artérielle, mettra à jour les antécédents familiaux d'un patient et passera des ordonnances. Art rédigera également des notes cliniques, une fonctionnalité très attendue avant l'événement.

Les assistants médicaux IA, outils de documentation automatisés, capturent les notes de consultation en temps réel pendant que les cliniciens mènent et enregistrent les échanges, avec l'accord du patient. L'intérêt pour ces assistants s'est accru, les responsables du secteur de la santé cherchant à réduire l'épuisement professionnel et les tâches administratives. Ce secteur a attiré d'importants investissements de capital-risque, des entreprises comme Abridge et Ambience Healthcare ayant levé des centaines de millions d'euros.

Epic tire parti de son partenariat de longue date avec Microsoft en se concentrant sur l'IA

Epic affirme développer conjointement cette fonctionnalité de création de graphiques par IA avec Microsoft. Les deux entreprises collaborent étroitement depuis une vingtaine d'années, et le produit DAX Copilot de Microsoft est déjà largement utilisé sur le marché de la création de graphiques.

« Nous sommes fiers de collaborer avec Epic pour explorer comment nous pouvons intégrer notre technologie d'IA ambiante Dragon à la nouvelle fonctionnalité de cartographie IA d'Epic afin d'améliorer encore la prestation de soins », a déclaré Joe Petro, vice-dent de Microsoft Health & Life Sciences, dans un communiqué.

Penny se concentre sur l'aspect administratif des soins. Epic a indiqué que l'assistant peut générer des lettres de recours pour les demandes de remboursement refusées et accélérer le codage médical en proposant des suggestions. Faulkner a précisé que ces deux fonctionnalités sont déjà opérationnelles.

Epic a annoncé développer un ensemble de modèles propriétaires, baptisés Cosmos AI, à partir de ces données, et a lancé le Cosmos AI Lab pour aider les chercheurs et les data scientists à approfondir leurs connaissances. Selon ses dirigeants, ces modèles pourraient servir à prédire l'évolution d'événements médicaux potentiels, comme le risque de réhospitalisation ou un futur infarctus.