Größter US-EHR-Anbieter Epic setzt voll auf 200 neue KI-Features

Epic Systems nutzte seine jährliche Users Group Meeting, um eine Welle neuer Software auf seinem 1.670 Hektar großen Campus in Verona, Wisconsin, vorzustellen. Unternehmensführer sagten, dass etwa 200 KI-Features in der Entwicklung sind, um Patienten, Kliniker und Versicherer zu helfen.

Am Dienstag, Judy Faulkner, die 82-jährige CEO von Epic, griff das Science-Fiction-Thema auf, trat in einer lila Perücke, neongrünen Schuhen und einem irisierenden Weste auf, die an Buzz Lightyear aus „Toy Story“ erinnerte.

Sie sprach vor Tausenden von Gesundheitsfachleuten-Führungskräften in einem unterirdischen Auditorium mit 11.400 Sitzplätzen und beschrieb einen Plan, menschliche Urteilsfähigkeit mit Maschinenunterstützung zu kombinieren. Wie von CNBC berichtet, sagte Faulkner: „Wir verbinden die Intelligenz und Neugier des Menschen mit den Untersuchungsfähigkeiten von generativer KI.“

Epic zählt zu den größten privaten Technologieunternehmen des Landes und ist weithin für seine Electronic Health Record (EHR)-Plattform anerkannt.

Ein EHR hält die medizinische Geschichte eines Patienten in digitaler Form fest und wird kontinuierlich von Kliniker aktualisiert; die Technologie bildet die Grundlage für einen Großteil der heutigen US-Gesundheitsversorgung.

Epic’s Software konkurriert mit Oracle Health (ehemals Cerner). Laut dem Unternehmen werden seine Produkte von 280 Millionen Amerikanern genutzt, und viele Patienten kennen Epic über das MyChart-Portal.

Letzte Woche stellte Epic MyChart Central vor, das Patienten ermöglicht, sich mit einem Satz von Zugangsdaten bei MyChart anzumelden, anstatt für jedes Gesundheitssystem, das sie besuchen, einen separaten Benutzernamen und ein separates Passwort zu pflegen.

Faulkner sagte, das Update sollte auch die Arbeit der Anbieter erleichtern. „Sie werden weniger Zeit damit verbringen, Patientenrufe zu bearbeiten und Passwörter zurückzusetzen“, sagte sie in ihrer Keynote. „Demografische Änderungen wie Adressen müssen nur einmal hinzugefügt werden.“

Epic’s Emmie KI-Assistent wird Patienten im MyChart-Portal anleiten

Epic fügt auch Patienten einen integrierten Helfer hinzu. Der immer aktive Emmie-Assistent wird Fragen zu Laborerbnissen beantworten, Terminzeiten vorschlagen und Screenings vorschlagen, die Patienten mit ihrem Arzt besprechen können.

Während eines dreistündigen Programms stellten Faulkner und andere Führungskräfte auch zwei weitere Assistenten, Art und Penny, vor und führten Funktionen vor, die für das nächste Jahr und darüber hinaus geplant sind.

Art richtet sich an Kliniker und soll als aktiver KI-Kollege fungieren, so das Unternehmen. Es wird Informationen antizipieren, die ein Arzt benötigen könnte, Trends wie den Blutdruck im Zeitverlauf aufzeigen, die Familiengeschichte eines Patienten aktualisieren und Bestellungen aufgeben. Art wird auch klinische Notizen entwerfen, eine vor dem Ereignis stark beachtete Funktion.

Sogenannte KI-Skripte, automatisierte Dokumentationswerkzeuge, erfassen Besuchsnotizen in Echtzeit, während Kliniker Begegnungen durchführen und aufzeichnen, vorausgesetzt, der Patient stimmt zu. Das Interesse an Skripten ist gewachsen, da Gesundheitsführer versuchen, Burnout und administrative Arbeit zu reduzieren. Der Bereich hat erhebliche Venture-Capital-Unterstützung erhalten, wobei Unternehmen wie Abridge und Ambience Healthcare Hunderte von Millionen Dollar sicherten.

Epic nutzt langjährige Microsoft-Partnerschaft mit KI-Fokus

Epic sagt, es entwickle die KI-Dokumentationsfunktion gemeinsam mit Microsoft. Die Unternehmen arbeiten seit etwa zwei Jahrzehnten eng zusammen, und das Produkt DAX Copilot von Microsoft ist auf dem Markt für automatische Dokumentation bereits beliebt.

„Wir sind stolz darauf, mit Epic zusammenzuarbeiten, um zu erkunden, wie wir unsere Kern-Dragon-ambient-KI-Technologie in Erics neue KI-Charting-Funktion einbringen können, um die Gesundheitsversorgung weiter zu verbessern“, sagte Joe Petro, Corporate Vice President of Microsoft Health & Life Sciences, in einer Erklärung.

Penny konzentriert sich auf die geschäftliche Seite der Versorgung. Epic sagte, der Assistent könne Berufungsschreiben für abgelehnte Versicherungsansprüche generieren und die medizinische Kodierung beschleunigen, indem er Vorschläge liefert. Faulkner sagte, diese beiden Funktionen seien bereits live.

Epic sagte, es baue einen Satz proprietärer Foundation-Models, genannt Cosmos AI, basierend auf diesen Daten auf, und startete das Cosmos AI Lab, um Forschern und Datenwissenschaftlern zu helfen, mehr zu lernen. Führungskräfte sagten, die Modelle könnten verwendet werden, um einen Zeitplan für potenzielle medizinische Ereignisse vorherzusagen, wie z. B. das Risiko einer Wiederaufnahme oder einen zukünftigen Herzinfarkt.