Крупнейший поставщик EHR в США, Epic, полностью внедряет 200 новых функций на базе ИИ

Epic Systems использовала свое ежегодное собрание группы пользователей, чтобы представить волну нового программного обеспечения на своей территории площадью 1670 акров в Вероне, штат Висконсин. Руководители компании заявили, что в разработке находится около 200 функций ИИ, призванных помочь пациентам, клиницистам и страховщикам.

Во вторник 82-летняя генеральный директор Epic Джуди Фолкнер поддержала тему научной фантастики, выйдя на сцену в фиолетовом парике, неоново-зеленых туфлях и переливающейся жилетке, напоминающей Базза Лайтера из «Истории игрушек».

Выступая перед тысячами руководителей здравоохранения в подземном аудиториуме на 11 400 мест, она описала план по сочетанию человеческого суждения с машинной поддержкой. Как сообщалось в CNBC, Фолкнер сказала: «Мы объединяем интеллект и любознательность человека с исследовательскими возможностями генеративного ИИ».

Epic входит в число крупнейших частных технологических компаний страны и широко известна своей платформой электронных медицинских карт (EHR).

Электронная медицинская карта (EHR) хранит медицинскую историю пациента в цифровой форме и постоянно обновляется клиницистами; эта технология лежит в основе большей части системы здравоохранения США сегодня.

Программное обеспечение Epic конкурирует с Oracle Health (ранее Cerner). По словам компании, ее продуктами пользуются 280 миллионов американцев, и многие пациенты знают Epic через портал MyChart.

На прошлой неделе Epic представила MyChart Central, которая позволит пациентам входить в MyChart с одним набором учетных данных, вместо того чтобы поддерживать отдельное имя пользователя и пароль для каждой системы здравоохранения, которую они посещают.

Фолкнер сказала, что обновление также облегчит работу для поставщиков медицинских услуг. «Вы будете тратить меньше времени на обработку звонков пациентов и сброс паролей», — сказала она в своем ключевом выступлении. «Изменения демографических данных, такие как адрес, нужно добавлять только один раз».

ИИ-ассистент Epic Emmie будет направлять пациентов в портале MyChart

Epic также добавляет встроенного помощника для пациентов. Всегда активный ассистент Emmie будет отвечать на вопросы о результатах лабораторных исследований, предлагать время для записи на прием и рекомендовать обследования, которые пациенты могут обсудить со своим врачом.

За трехчасовую программу Фолкнер и другие руководители также представили еще двух ассистентов, Art и Penny, и описали функции, запланированные на следующий год и далее.

Искусственный интеллект Art предназначен для клиницистов и разработан для того, чтобы действовать как активный ИИ-коллега, заявила компания. Он будет предвосхищать информацию, которая может понадобиться врачу, выявлять тенденции, такие как артериальное давление с течением времени, обновлять семейный анамнез пациента и оформлять заказы. Art также будет составлять клинические заметки, что является важным функционалом в преддверии мероприятия.

Так называемые ИИ-секретари, инструменты автоматизированного ведения документации, фиксируют заметки о визитах в реальном времени, пока клиницисты проводят и записывают приемы, при условии согласия пациента. Интерес к таким инструментам растет, поскольку руководители здравоохранения пытаются снизить уровень выгорания и административной нагрузки. В эту сферу вложено значительное венчурное финансирование, причем такие компании, как Abridge и Ambience Healthcare, привлекли сотни миллионов долларов.

Epic использует долгосрочное партнерство с Microsoft, делая упор на ИИ

Epic заявляет, что совместно разрабатывает функционал ИИ для ведения документации вместе с Microsoft. Компании тесно сотрудничают уже около двух десятилетий, и продукт Microsoft DAX Copilot уже популярен на рынке автоматизированного ведения документации.

«Мы гордимся сотрудничеством с Epic, чтобы исследовать, как мы можем внедрить нашу основную технологию ИИ Dragon ambient в новый функционал ИИ для ведения документации Epic, чтобы еще больше улучшить оказание медицинской помощи», — сказал Джо Петро, корпоративный вице-президент Microsoft Health & Life Sciences, в заявлении.

Penny фокусируется на бизнес-стороне оказания медицинской помощи. Epic заявила, что ассистент может составлять письма об апелляциях для отклоненных страховых исков и помогать ускорять медицинское кодирование, предоставляя предложения. Фолкнер сказала, что эти две функции уже работают.

Epic заявила, что создает набор проприетарных базовых моделей, названных Cosmos AI, на основе этих данных, и запустила лабораторию Cosmos AI, чтобы помочь исследователям и специалистам по данным узнать больше. Руководители заявили, что модели могут использоваться для прогнозирования временной шкалы потенциальных медицинских событий, таких как риск повторной госпитализации или будущий сердечный приступ.