I player globali dell'intelligenza artificiale si rivolgono alla popolazione indiana per aumentare la base di utenti dei chatbot

ChatGPT e Perplexity stanno muovendo i primi passi nel mercato indiano per sfruttare l'enorme popolazione del paese asiatico e ampliare la loro base di utenti. 

Le più grandi aziende di intelligenza artificiale al mondo mirano a sfruttare l'enorme popolazione indiana per espandere la propria base di utenti di chatbot. ChatGPT e Perplexity sono due esempi di colossi dell'intelligenza artificiale che hanno lanciato iniziative mirate alla nazione più popolosa del mondo, con un mercato tecnologicamente avanzato. 

ChatGPT si è rivolto al mercato indiano 

Negli ultimi mesi, ChatGPT di OpenAI e il motore di ricerca basato sull'intelligenza artificiale Perplexity hanno entrambi lanciato piani e prodotti specifici per il mercato indiano. 

Ad agosto, OpenAI ha lanciato un "Piano India" al prezzo di ₹399, ovvero circa 4,50 dollari al mese, una piccola frazione delle tariffe di abbonamento standard applicate in altri Paesi. Contemporaneamente, l'azienda ha annunciato l'apertura del suo primo ufficio nel Paese, che conta 1,4 miliardi di abitanti. 

Nick Turley, a capo di ChatGPT, ha dichiarato che la decisione dell'azienda è stata dettata dall'ampia base di utenti in India. "Dobbiamo essere selettivi nella scelta dei mercati in cui investire per comprenderli a fondo, nella speranza di apprendere strategie applicabili anche altrove", ha affermato Turley.

OpenAI ha inoltre introdotto funzionalità di accessibilità pensate per l'India rurale, tra cui il supporto per una dozzina di lingue indiane e adattamenti per ambienti a bassa larghezza di banda. Secondo Turley, questi sforzi mirano ad aumentare la portata e a fornire preziosi dati di formazione replicabili in altri mercati emergenti.

Secondo la società di ricerca digitale Sensor Tower, nel 2024 gli indiani hanno trascorso 1,13 trilioni di ore sulle app, posizionandosi al primo posto al mondo per utilizzo di app. Tuttavia, nonostante la loro attività, i consumatori indiani hanno speso meno di 1 miliardo di dollari in app nello stesso anno, collocando il Paese al di fuori dei primi 20 mercati mondiali per fatturato.

Nonostante i bassi ricavi, le aziende di intelligenza artificiale continuano a interessarsi all'India grazie al numero significativo di utenti. "I volumi rendono l'India un mercato che non può essere ignorato", ha affermato Mahesh Makhija, responsabile della consulenza tecnologica di EY in India. 

Anche le grandi piattaforme di intelligenza artificiale potrebbero trarre notevoli vantaggi dall'addestramento sui vasti e variegati set di dati dell'India. 

I dati di Sensor Tower mostrano che i download di app di intelligenza artificiale in India sono aumentati di oltre il 500% nel 2025 rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. ChatGPT è l'app di intelligenza artificiale più scaricata quest'anno, con 125 milioni di installazioni. Supera di oltre quattro volte i 26 milioni di installazioni di Perplexity e i 23 milioni di installazioni di Gemini di Google. 

Turley ha affermato che l'India è già diventata il secondo mercato più grande di ChatGPT e si prevede che presto supererà tutti gli altri. 

"Per noi è un mercato assolutamente incredibile", ha affermato.

I giganti dell'intelligenza artificiale puntano al vantaggio del primo arrivato

Perplexity, fondata da Aravind Srinivas, ha anche tentato di entrare nel mercato indiano. L'azienda ha offerto gratuitamente il suo servizio Pro, del valore di 200 dollari all'anno, agli abbonati di Airtel, il secondo operatore di telecomunicazioni del paese, come riportato da Cryptopolitan a luglio. 

Srinivas ha affermato che la decisione è stata motivata dalla curiosità culturale degli utenti indiani. 

"Gli indiani sono tra i popoli più curiosi del pianeta", ha affermato. 

L'India è già il più grande mercato di Meta per i servizi basati sull'intelligenza artificiale. L'azienda conta un miliardo di utenti tra WhatsApp, Instagram e Facebook. Google, inoltre, supporta circa il 95% degli smartphone del Paese, il che conferisce alla sua Gemini AI un vantaggio significativo grazie alla sua base utenti integrata.

Le iniziative finanziate dal governo come Sarvam AI stanno lavorando su modelli linguistici nazionali di grandi dimensioni, ma devono ancora rilasciare prodotti in grado di competere con ChatGPT, Gemini, Perplexity o il cinese DeepSeek.

Gli osservatori suggeriscono che il governo indiano stia intenzionalmente ritardando una regolamentazione più severa per dare alle aziende nazionali lo spazio per innovare. 

"Il nostro ecosistema è ancora agli albori e i nostri attori sono per lo più startup e giovani imprenditori", ha affermato Jibu Elias, ricercatore di intelligenza artificiale e specialista di governance. "Il governo ha chiarito di voler creare un ecosistema pro-innovazione e un intervento regolamentare tempestivo darebbe a questi colossi un vantaggio ingiusto"

L'India attualmente non hatronconcorrenti nazionali, il che rende conveniente per le aziende globali ottenere un vantaggio da pioniere per catturare la prossima generazione di utenti di intelligenza artificiale in India. Elias ha affermato che una volta che gli utenti adottano un particolare strumento e il suo utilizzo diventa abituale, è meno probabile che cambino.