I principali attori globali dell'IA si rivolgono alla popolazione dell'India per ampliare la base di utenti dei chatbot

ChatGPT e Perplexity stanno compiendo mosse nel mercato indiano per sfruttare l'ampia popolazione del paese asiatico per l'espansione della loro base di utenti. 

Le più grandi aziende di intelligenza artificiale del mondo mirano a sfruttare l'ampia popolazione dell'India per espandere la base di utenti dei loro chatbot. ChatGPT e Perplexity sono due esempi di giganti dell'IA che hanno lanciato iniziative rivolte alla nazione più popolosa del mondo con un mercato esperto di tecnologia. 

ChatGPT si è rivolta al mercato indiano 

OpenAI's ChatGPT e il motore di ricerca IA Perplexity hanno entrambi lanciato piani e prodotti specifici per il mercato indiano negli ultimi mesi. 

Ad agosto, OpenAI ha lanciato un «Piano India» al prezzo di ₹399, pari a circa 4,50 dollari al mese, una piccola frazione delle sue tariffe di abbonamento standard altrove. Allo stesso tempo, l'azienda ha annunciato l'apertura di il suo primo ufficio nel paese di 1.4 miliardi di persone. 

Nick Turley, il capo di ChatGPT, ha dichiarato che la decisione dell'azienda è stata guidata dall'ampia base di utenti dell'India. «Dobbiamo essere selettivi sui mercati in cui entriamo per comprendere a fondo, con la speranza di imparare cose che possano essere traslate altrove», ha detto Turley.

OpenAI ha anche introdotto funzionalità di accessibilità progettate per l'India rurale, incluso il supporto per una dozzina di lingue indiane e adattamenti per ambienti a bassa larghezza di banda. Secondo Turley, questi sforzi mirano ad aumentare la portata e fornire dati di addestramento preziosi che possono essere replicati in altri mercati emergenti.

Secondo l'azienda di ricerche digitali Sensor Tower, gli indiani hanno trascorso 1,13 trilioni di ore sulle app nel 2024, guidando il mondo per utilizzo di app. Tuttavia, nonostante la loro attività, i consumatori indiani hanno speso meno di 1 miliardo di dollari sulle app nello stesso anno, posizionando il paese al di fuori dei primi 20 mercati globali per ricavi.

Nonostante i bassi ricavi, le aziende di IA continuano a mostrare interesse per l'India a causa del numero significativo di utenti. «I volumi rendono l'India un mercato che non può essere ignorato», ha detto Mahesh Makhija, leader della consulenza tecnologica presso EY in India. 

Le grandi piattaforme di IA possono anche trarre un'informazione significativa dall'addestramento su vasti e variegati set di dati indiani. 

I dati di Sensor Tower mostrano che i download di app IA in India sono aumentati di oltre il 500% finora nel 2025 rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. ChatGPT è l'app IA più scaricata quest'anno, con 125 milioni di installazioni. Supera di oltre quattro volte le 26 milioni di installazioni di Perplexity e le 23 milioni di installazioni di Gemini di Google. 

Turley ha dichiarato che l'India è già diventata il secondo mercato più grande di ChatGPT e si prevede che presto supererà tutti gli altri. 

«È un mercato assolutamente incredibile per noi», ha dichiarato.

I giganti dell'IA mirano al vantaggio del primo arrivato

Perplexity, fondata da Aravind Srinivas, ha anche fatto uno sforzo per entrare nel mercato indiano. L'azienda ha offerto gratuitamente il suo servizio Pro da 200 dollari all'anno agli abbonati di Airtel, il secondo più grande fornitore di telecomunicazioni del paese, come riportato da Cryptopolitan a luglio. 

Srinivas ha dichiarato che la decisione è stata motivata dalla curiosità culturale degli utenti indiani. 

«Gli indiani sono tra le persone più curiose del pianeta», ha detto. 

L'India è già il mercato più grande di Meta per i servizi abilitati all'IA. L'azienda conta un miliardo di utenti su WhatsApp, Instagram e Facebook. Google alimenta anche circa il 95% degli smartphone nel paese, il che conferisce al suo Gemini AI un vantaggio significativo grazie a una base di utenti integrata.

Le iniziative sostenute dal governo, come Sarvam AI, stanno lavorando a modelli linguistici di grandi dimensioni nazionali, ma non hanno ancora rilasciato prodotti in grado di competere con ChatGPT, Gemini, Perplexity o DeepSeek della Cina.

Gli osservatori suggeriscono che il governo indiano stia ritardando intenzionalmente una regolamentazione pesante per dare alle aziende nazionali lo spazio per innovare. 

«Il nostro ecosistema è molto nascente e i giocatori che abbiamo sono per lo più startup e giovani imprenditori», ha detto Jibu Elias, ricercatore sull'IA e specialista in governance. «Il governo ha chiarito molto bene che vuole un ecosistema favorevole all'innovazione e intervenire con la regolamentazione troppo presto darebbe a questi grandi attori un vantaggio sleale.»

L'India attualmente manca di forti sfidanti nazionali, il che rende conveniente per le aziende globali ottenere un vantaggio del primo arrivato per catturare la prossima generazione di utenti di IA dell'India. Elias ha dichiarato che una volta che gli utenti adottano un particolare strumento e il suo utilizzo diventa abituale, sono meno propensi a cambiare.