Les acteurs mondiaux de l'IA se tournent vers la population indienne pour accroître leur base d'utilisateurs de chatbots

ChatGPT et Perplexity investissent le marché indien pour tirer parti de l'immense population de ce pays asiatique et élargir ainsi leur base d'utilisateurs. 

Les plus grandes entreprises mondiales d'intelligence artificielle cherchent à tirer parti de l'immense population indienne pour étendre leur base d'utilisateurs de chatbots. ChatGPT et Perplexity sont deux exemples de géants de l'IA qui ont lancé des initiatives ciblant le pays le plus peuplé du monde, doté d'un marché très féru de technologie. 

ChatGPT s'est tourné vers le marché indien 

Ces derniers mois, ChatGPT d'OpenAI et le moteur de recherche IA Perplexity ont tous deux lancé des plans et des produits spécifiques au marché indien. 

En août, OpenAI a lancé un « Plan Inde » à 399 roupies (environ 4,50 dollars par mois), un prix dérisoire par rapport à ses tarifs d'abonnement habituels. Parallèlement, l'entreprise a annoncé l'ouverture de son premier bureau dans ce pays de 1,4 milliard d'habitants. 

Nick Turley, directeur de ChatGPT, a déclaré que la décision de l'entreprise était motivée par l'important nombre d'utilisateurs en Inde. « Nous devons être sélectifs quant aux marchés que nous étudions en profondeur, dans l'espoir d'en tirer des enseignements applicables ailleurs », a-t-il expliqué.

OpenAI a également introduit des fonctionnalités d'accessibilité conçues pour l'Inde rurale, notamment la prise en charge d'une douzaine de langues indiennes et des adaptations pour les environnements à faible bande passante. Selon Turley, ces efforts visent à étendre la portée de l'outil et à fournir des données d'entraînement précieuses, reproductibles sur d'autres marchés émergents.

D'après le cabinet d'études numériques Sensor Tower, les Indiens ont passé 1 130 milliards d'heures sur les applications en 2024, un record mondial. Cependant, malgré cette forte activité, les consommateurs indiens ont dépensé moins d'un milliard de dollars sur les applications la même année, ce qui place le pays hors du top 20 des marchés mondiaux en termes de revenus.

Malgré des revenus modestes, les entreprises spécialisées en IA continuent de s'intéresser à l'Inde en raison du nombre important d'utilisateurs. « Les volumes font de l'Inde un marché incontournable », a déclaré Mahesh Makhija, responsable du conseil en technologies chez EY en Inde. 

Les grandes plateformes d'IA ont également beaucoup à gagner en matière d'apprentissage grâce à l'entraînement sur les vastes et variés ensembles de données de l'Inde. 

Les données de Sensor Tower montrent que les téléchargements d'applications d'IA en Inde ont bondi de plus de 500 % depuis le début de l'année 2025 par rapport à la même période l'an dernier. ChatGPT est l'application d'IA la plus téléchargée cette année, avec 125 millions d'installations. Elle surpasse largement Perplexity (26 millions d'installations) et Gemini de Google (23 millions d'installations). 

Turley a déclaré que l'Inde était déjà devenue le deuxième marché de ChatGPT et qu'elle devrait bientôt dépasser tous les autres. 

« C’est un marché absolument incroyable pour nous », a-t-il déclaré.

Les géants de l'IA visent l'avantage du premier entrant

Perplexity, fondée par Aravind Srinivas, a également tenté de s'implanter sur le marché indien. L'entreprise a offert son service Pro annuel, d'une valeur de 200 dollars, gratuitement aux abonnés d'Airtel, le deuxième opérateur de télécommunications du pays, comme l'a rapporté Cryptopolitan en juillet. 

Srinivas a déclaré que cette décision était motivée par la curiosité culturelle des utilisateurs indiens. 

« Les Indiens comptent parmi les peuples les plus curieux de la planète », a-t-il déclaré. 

L'Inde est déjà le plus grand marché de Meta pour les services basés sur l'IA. L'entreprise compte un milliard d'utilisateurs sur WhatsApp, Instagram et Facebook. Google équipe également environ 95 % des smartphones du pays, ce qui confère à son IA Gemini un avantage considérable grâce à sa base d'utilisateurs déjà établie.

Des entreprises soutenues par le gouvernement, comme Sarvam AI, travaillent sur des modèles de langage nationaux de grande envergure, mais elles n'ont pas encore commercialisé de produits capables de rivaliser avec ChatGPT, Gemini, Perplexity ou le DeepSeek chinois.

Les observateurs suggèrent que le gouvernement indien retarde intentionnellement la mise en place d'une réglementation contraignante afin de laisser aux entreprises nationales la possibilité d'innover. 

« Notre écosystème est encore balbutiant et les acteurs qui le composent sont pour la plupart des start-ups et de jeunes entrepreneurs », a déclaré Jibu Elias, chercheur en intelligence artificielle et spécialiste de la gouvernance. « Le gouvernement a clairement indiqué son souhait de créer un écosystème favorable à l'innovation, et une réglementation trop précoce donnerait un avantage indu aux grandes entreprises. »

L'Inde manque actuellement de concurrents nationauxtron, ce qui permet aux entreprises internationales de prendre l'avantage et de conquérir le marché indien de la prochaine génération d'utilisateurs d'IA. Elias a affirmé qu'une fois qu'un utilisateur a adopté un outil et que son utilisation est devenue une habitude, il est peu probable qu'il en change.