Empresas globais de IA voltam-se para a população da Índia para impulsionar sua base de usuários de chatbots

A ChatGPT e a Perplexity estão se movimentando no mercado indiano para aproveitar a enorme população do país asiático e expandir sua base de usuários. 

As maiores empresas de inteligência artificial do mundo estão de olho na enorme população da Índia para expandir sua base de usuários de chatbots. ChatGPT e Perplexity são dois exemplos de gigantes da IA ​​que lançaram iniciativas voltadas para a nação mais populosa do mundo, com um mercado altamente conectado e exigente em tecnologia. 

A ChatGPT voltou-se para o mercado indiano 

O ChatGPT da OpenAI e o mecanismo de busca com IA Perplexity lançaram planos e produtos específicos para o mercado indiano nos últimos meses. 

Em agosto, a OpenAI lançou um "Plano Índia" com preço de ₹399, o que equivale a cerca de US$ 4,50 por mês, uma pequena fração de seus preços de assinatura padrão em outros lugares. Ao mesmo tempo, a empresa anunciou a abertura de seu primeiro escritório no país de 1,4 bilhão de habitantes. 

Nick Turley, diretor da ChatGPT, afirmou que a decisão da empresa foi motivada pela grande base de usuários da Índia. "Precisamos ser seletivos em relação aos mercados que escolhemos para compreender a fundo, na esperança de aprendermos coisas que possam ser aplicadas em outros lugares", disse Turley.

A OpenAI também introduziu recursos de acessibilidade projetados para a Índia rural, incluindo suporte para uma dúzia de idiomas indianos e adaptações para ambientes com baixa largura de banda. De acordo com Turley, esses esforços visam aumentar o alcance e fornecer dados de treinamento valiosos que podem ser replicados em outros mercados emergentes.

Segundo a empresa de pesquisa digital Sensor Tower, os indianos passaram 1,13 trilhão de horas em aplicativos em 2024, liderando o mundo em uso de apps. No entanto, apesar dessa atividade, os consumidores indianos gastaram menos de US$ 1 bilhão em aplicativos no mesmo ano, colocando o país fora do grupo dos 20 maiores mercados globais em receita.

Apesar da baixa receita, as empresas de IA continuam interessadas na Índia devido ao número significativo de usuários. "Os volumes fazem da Índia um mercado que não pode ser ignorado", disse Mahesh Makhija, líder de consultoria em tecnologia da EY na Índia. 

As grandes plataformas de IA também têm muito a ganhar com o treinamento nos vastos e variados conjuntos de dados da Índia. 

Os dados da Sensor Tower mostram que os downloads de aplicativos de IA na Índia aumentaram mais de 500% em 2025 em comparação com o mesmo período do ano passado. O ChatGPT é o aplicativo de IA mais baixado este ano, com 125 milhões de instalações. Ele supera em mais de quatro vezes o número de instalações do Perplexity (26 milhões) e do Gemini (23 milhões). 

Turley afirmou que a Índia já se tornou o segundo maior mercado do ChatGPT e espera-se que em breve ultrapasse todos os outros. 

“É um mercado absolutamente incrível para nós”, disse ele.

Gigantes da IA ​​visam vantagem de pioneirismo

A Perplexity, fundada por Aravind Srinivas, também se esforçou para entrar no mercado indiano. A empresa ofereceu seu serviço Pro, que custa US$ 200 por ano, gratuitamente aos assinantes da Airtel, a segunda maior operadora de telecomunicações do país, conforme noticiado pela Cryptopolitan em julho. 

Srinivas afirmou que a decisão foi motivada pela curiosidade cultural dos usuários indianos. 

“Os indianos estão entre os povos mais curiosos do planeta”, disse ele. 

A Índia já é o maior mercado da Meta para serviços com inteligência artificial. A empresa possui um bilhão de usuários no WhatsApp, Instagram e Facebook. O Google também fornece a tecnologia para cerca de 95% dos smartphones no país, o que confere à sua IA Gemini uma vantagem significativa, com uma base de usuários já consolidada.

Iniciativas apoiadas pelo governo, como a Sarvam AI, estão trabalhando em grandes modelos de linguagem nacionais, mas ainda não lançaram produtos que possam competir com o ChatGPT, Gemini, Perplexity ou o DeepSeek da China.

Observadores sugerem que o governo indiano está intencionalmente atrasando a implementação de regulamentações rigorosas para dar às empresas nacionais espaço para inovar. 

“Nosso ecossistema ainda está em fase inicial, e os participantes que temos são, em sua maioria, startups e jovens empreendedores”, disse Jibu Elias, pesquisador de IA e especialista em governança. “O governo deixou bem claro que deseja um ecossistema favorável à inovação, e a regulamentação precoce dará a essas grandes empresas uma vantagem injusta.”

Atualmente, a Índia carece de concorrentes domésticostron, o que facilita que empresas globais obtenham vantagem competitiva e conquistem a próxima geração de usuários de IA na Índia. Elias afirmou que, uma vez que os usuários adotam uma ferramenta específica e seu uso se torna habitual, é menos provável que mudem de plataforma.