Grandes players de IA globais recorrem à população da Índia para ampliar a base de usuários de chatbots

ChatGPT e Perplexity estão fazendo movimentos no mercado indiano para aproveitar a enorme população do país asiático para a expansão de sua base de usuários. 

As maiores empresas de inteligência artificial do mundo estão buscando aproveitar a enorme população da Índia para expandir sua base de usuários de chatbots. ChatGPT e Perplexity são dois exemplos de gigantes da IA que lançaram iniciativas direcionadas à nação mais populosa do mundo, com um mercado tecnológico avançado. 

ChatGPT voltou-se para o mercado indiano 

O ChatGPT da OpenAI e o mecanismo de busca de IA Perplexity lançaram planos e produtos específicos para o mercado indiano nos últimos meses. 

Em agosto, a OpenAI lançou um “Plano Índia” com preço de ₹399, cerca de US$ 4,50 por mês, uma pequena fração de suas taxas de assinatura padrão em outros lugares. Ao mesmo tempo, a empresa anunciou a abertura de seu primeiro escritório no país de 1.4 bilhões de pessoas. 

Nick Turley, chefe do ChatGPT, afirmou que a decisão da empresa foi impulsionada pela grande base de usuários da Índia. “Temos que ser seletivos sobre quais mercados vamos entender profundamente, com a esperança de que aprendamos coisas que possam ser traduzidas para outros lugares”, disse Turley.

A OpenAI também introduziu recursos de acessibilidade projetados para a Índia rural, incluindo suporte para uma dúzia de idiomas indianos e adaptações para ambientes de baixa largura de banda. De acordo com Turley, esses esforços visam aumentar o alcance e fornecer dados de treinamento valiosos que podem ser replicados em outros mercados emergentes.

De acordo com a empresa de pesquisa digital Sensor Tower, os indianos gastaram 1,13 trilhão de horas em aplicativos em 2024, liderando o mundo em uso de aplicativos. No entanto, apesar de sua atividade, os consumidores indianos gastaram menos de US$ 1 bilhão em aplicativos no mesmo ano, colocando o país fora dos 20 principais mercados globais em receita.

Apesar da baixa receita, as empresas de IA continuam interessadas na Índia devido ao número significativo de usuários. “Os volumes fazem da Índia um mercado que não pode ser ignorado”, disse Mahesh Makhija, líder de consultoria tecnológica da EY na Índia. 

Grandes plataformas de IA também podem obter uma quantidade significativa de insights ao treinar com os vastos e variados conjuntos de dados da Índia. 

Os dados da Sensor Tower mostram que os downloads de aplicativos de IA na Índia aumentaram mais de 500% até agora em 2025 em comparação com o mesmo período do ano anterior. O ChatGPT é o aplicativo de IA mais baixado este ano, com 125 milhões de instalações. Ele supera as 26 milhões de instalações do Perplexity e as 23 milhões do Gemini do Google em mais de quatro vezes. 

Turley disse que a Índia já se tornou o segundo maior mercado do ChatGPT e deve em breve superar todos os outros. 

“É um mercado absolutamente incrível para nós”, disse ele.

Gigantes da IA visam a vantagem de primeiro movimento

A Perplexity, fundada por Aravind Srinivas, também fez um esforço para entrar no mercado indiano. A empresa ofereceu seu serviço Pro anual de US$ 200 gratuitamente para assinantes da Airtel, a segunda maior operadora de telecomunicações do país, em reportado pela Cryptopolitan julho. 

Srinivas disse que a decisão foi motivada pela curiosidade cultural dos usuários indianos. 

“Os indianos estão entre as pessoas mais curiosas do planeta”, disse ele. 

A Índia já é o maior mercado da Meta para serviços habilitados por IA. A empresa tem um bilhão de usuários em WhatsApp, Instagram e Facebook. O Google também alimenta cerca de 95% dos smartphones no país, o que dá ao seu Gemini AI uma vantagem significativa com uma base de usuários integrada.

Empresas apoiadas pelo governo, como a Sarvam AI, estão trabalhando em modelos de linguagem grandes domésticos, mas ainda não lançaram produtos que possam competir com ChatGPT, Gemini, Perplexity ou o DeepSeek da China.

Observadores sugerem que o governo indiano está intencionalmente atrasando a regulação pesada para dar espaço às empresas domésticas para inovarem. 

“Nosso ecossistema é muito recente, e os jogadores que temos são principalmente startups e jovens empreendedores”, disse Jibu Elias, pesquisador de IA e especialista em governança. “O governo deixou muito claro que quer ter um ecossistema pró-inovação, e entrar na regulação cedo dará aos grandes jogadores uma vantagem injusta.”

A Índia atualmente carece de fortes concorrentes domésticos, o que facilita para as empresas globais obterem uma vantagem de primeiro movimento para capturar a próxima geração de usuários de IA da Índia. Elias afirmou que, uma vez que os usuários adotam uma ferramenta específica e seu uso se torna habitual, eles são menos propensos a mudar.