Tutto, ovunque, tutto in una volta. SwapSpace scopre cosa vogliono veramente gli utenti degli exchange di criptovalute

SwapSpace, un aggregatore di exchange di criptovalute, ha pubblicato il suo primo sondaggio su larga scala tra i suoi utenti, e i risultati delineano un quadro complesso. Gli utenti di criptovalute vogliono tutto, e lo vogliono subito: dai migliori tassi di cambio e l'accesso a più blockchain ai cashe all'assenza di procedure KYC. E, cosa ancora più sorprendente, il sondaggio ha rivelato che gli utenti più esigenti non sono i trader esperti, bensì i neofiti.

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Le criptovalute crescono e diventano denaro quotidiano

Per anni, molti hanno visto il mercato delle criptovalute come un "Far West": i trader inseguivano la nuova tendenza da una parte, i fanatici della decentralizzazione dibattevano di filosofia dall'altra. Ma i dati di SwapSpace mostrano che nel 2025 le criptovalute saranno sempre più utilizzate come denaro normale. Un recente sondaggio di SwapSpace su 751 utenti attivi ha rilevato che, sebbene molti si affidino agli exchange per cashfondi o effettuare pagamenti personali, il trading, sia a breve che a lungo termine, rimane un caso d'uso altrettanto comune. In altre parole, gli utenti bilanciano le esigenze quotidiane, come l'invio di denaro o il pagamento di servizi, con un'attività di trading attiva.

Ciononostante, il mercato rimane diviso tra due mentalità: alcuni usano le criptovalute "per la vita" (per scopi pratici quotidiani), mentre altri le usano per ampliare il proprio portafoglio di investimenti. Questo porta a esigenze diverse degli utenti, ma una cosa li unisce: tutti vogliono servizi che funzionino rapidamente, offrano valore ed eliminino barriere inutili.

Tutti vogliono tutto e subito

Alla domanda su cosa fosse più importante in un servizio di scambio di criptovalute, gli utenti hanno risposto sostanzialmente "tutto quanto sopra". Miglior tariffa? Sì. Accesso multi-chain? Assolutamente. Privacy? Nessuna domanda. Cashe supporto per token rari? Certo, perché no.

Tuttavia, due priorità principali hanno prevalso sulle altre:

• Ottenere il miglior tasso di cambio
  
• Supporto per gli scambi cross-chain
  

Questi due fattori sono delle vere e proprie "caratteristiche vincenti" per qualsiasi piattaforma. SwapSpace sembra aver colto nel segno, poiché il suo servizio è incentrato sulla ricerca delle migliori tariffe e sull'offerta di un'ampia selezione di criptovalute.

È interessante notare che le preferenze dei "turisti delle criptovalute" – aspetti come la privacy e l'assenza di KYC – sono state menzionate meno spesso in generale, eppure queste caratteristiche svolgono un ruolo chiave nella soddisfazione degli utenti esperti. Nel frattempo, vantaggi come i premi in cashe la possibilità di pagare beni e servizi con criptovalute fungono da ponte verso il mondo reale: le persone vogliono che le criptovalute funzionino non solo sui grafici dei prezzi, ma anche alla cassa.

Cosa funziona e cosa frena il mercato

Lo studio evidenzia sia i punti ditronche quelli critici degli exchange di criptovalute. In una luce positiva, la possibilità di pagare beni e servizi con criptovalute è un fattore determinante per un'esperienza utente positiva. Gli utenti che spendono la loro valuta digitale nella vita reale tendono a valutare i servizi di exchange e aggregatori di criptovalute in modo eccezionalmente positivo. Per loro, le criptovalute smettono di essere un assettrace diventano uno strumento utile per le transazioni quotidiane.

D'altro canto, le operazioni legate alle valute fiat rimangono una grande sfida per l'intero settore. Ogni volta che l'infrastruttura bancaria tradizionale entra in gioco, gli utenti spesso si imbattono in ritardi, commissioni e ostacoli alla conformità. Questo non è tanto colpa di una singola piattaforma, quanto piuttosto un "problema di crescita" per l'intero mercato: il ponte tra criptovalute e finanza tradizionale è ancora ben lungi dall'essere ideale.

Una cosa che conquista universalmente la fiducia degli utenti è offrire la tariffa migliore con termini chiari e trasparenti. Quando le persone vedono di aver trovato un buon affare, senza sorprese nascoste, tornano volentieri.

In breve, il mercato ha ormai capito come rendere gli swap di criptovalute rapidi e intuitivi. Il passo successivo è affrontare il problema del collegamento con la valuta fiat, in modo che il passaggio da un "portafoglio digitale" al "mondo reale" sia altrettanto fluido.

Chi è chi: quattro tipi di utenti

I ricercatoridentquattro gruppi di utenti di SwapSpace:

• I “turisti” (45%) rappresentano il gruppo più numeroso, ma anche il più esigente. Questi utenti occasionali si recano sui mezzi pubblici solo di tanto in tanto per semplici trasferimenti e sono più sensibili anche ai minimi disagi.
  
• Appassionati mainstream (34%) – utenti attivi che apprezzano la semplicità e le funzionalità aggiuntive. Essi costituiscono essenzialmente la "classe media" del mercato delle criptovalute.
  
• Trader e aziende (10%) – professionisti che monitorano costantemente i grafici dei prezzi e i feed di notizie, utilizzando gli exchange principalmente a scopo di lucro. Raramente utilizzano le criptovalute per esigenze personali.
  
• Appassionati di criptovalute (9%) – fan sfegatati del no-KYC e dei token rari. Desiderano tutte le funzionalità, utilizzano il servizio intensamente e di solito ne sono pienamente soddisfatti.
  

La scoperta più paradossale? I "turisti" – ovvero i neofiti del mercato di massa – si sono rivelati quelli con le aspettative più alte. Al contrario, i professionisti esperti e gli appassionati di criptovalute, che potrebbero effettuare decine di scambi, sono per la maggior parte piuttosto soddisfatti dello status quo.

Libertà senza passaporto

Un tema scottante è il KYC (controllodentdel cliente). Mostrare il passaporto è da tempo una norma presso banche e grandi exchange, ma per molti irriducibili delle criptovalute è ancora un chiaro campanello d'allarme.

Il sondaggio ha rilevato che più l'utente è esperto, più apprezza l'assenza di requisiti KYC. Tra i crypto geek, il 67% ha affermato che l'assenza di requisiti KYC è importante; tra gli appassionati e i trader tradizionali, circa la metà; tra i nuovi arrivati, solo circa un terzo la pensa allo stesso modo. In particolare, questa funzionalità senza KYC è correlata a una maggiore soddisfazione: glidentche danno priorità all'anonimato (il 44% degli intervistati) avevano il 31% di probabilità in più di essere soddisfatti di SwapSpace. La possibilità di consentire agli utenti di scambiare criptovalute senza controlli aggiuntivi potrebbe rappresentare un vantaggio competitivo significativo per exchange e aggregatori, poiché per molti questo è un fattore decisivo per guadagnarsi la loro fiducia.

Punti chiave

Per quanto ne sappiamo, questo è il primo studio del suo genere e della sua portata sul mercato degli aggregatori di exchange di criptovalute, condotto da SwapSpace. Ha rivelato diverse tendenze importanti:

• Le criptovalute stanno diventando uno strumento per le transazioni quotidiane e non solo un asset speculativo.
• Gli utenti esperti sono più soddisfatti dei principianti perché utilizzano più funzionalità e quindi riscontrano maggiori vantaggi.
• La "nuova porta d'accesso" al mondo delle criptovalute per milioni di persone sarà costituita da servizi incentrati sul cliente , che combineranno facilità d'uso e un'ampia gamma di funzionalità in un'unica piattaforma di scambio.

Oltre ai risultati positivi, ci sono anche aree di miglioramento. La sfida principale rimane semplificare la conversione delle criptovalute in moneta fiat. Questo processo è ancora complesso, ma rappresenta anche un collegamento chiave tra la criptoeconomia e il sistema finanziario tradizionale. Migliorare i meccanismi di acquisto e vendita di criptovalute in cambio di denaro tradizionale promette non solo ditracutenti più soddisfatti, ma anche di trasformarli in clienti permanenti e fedeli.

Chi siamo

SwapSpace è un aggregatore di exchange di criptovalute con oltre 39 partner affidabili e 3600 criptovalute disponibili per scambi rapidi e senza intoppi, ai tassi di mercato più competitivi. Operativo dal 2019, il nostro obiettivo è farti risparmiare tempo aggregando le offerte di scambio dei principali exchange di criptovalute e ordinandole in base alle condizioni più vantaggiose, che si tratti di tassi di cambio migliori, requisiti KYC o tempi di transazione stimati, senza addebitarti alcun costo aggiuntivo. Noi selezioniamo il meglio, tu scegli.