Cloudflare svela l'intelligenza artificiale ombra al lavoro

Cloudflare, un'azienda con sede negli Stati Uniti che sfrutta la sua rete globale e strumenti all'avanguardia per migliorare la velocità, la sicurezza e l'affidabilità dei siti web, ha implementato funzionalità di supervisione basate sull'intelligenza artificiale in Cloudflare One, la sua piattaforma di sicurezza aziendale.

Queste nuove funzionalità consentiranno ai reparti IT di identificare rapidamentedentutilizza l'IA e quali tipi di dati condivide con la tecnologia. Secondo Cloudflare, questo è un modo affidabile per il personale di ottenere una "visione a raggi X" di come i dipendenti utilizzano l'IA generativa, una funzionalità già integrata nella dashboard disponibile.

Ciò è emerso dopo che alcune ricerche hanno evidenziato come diversi datori di lavoro in varie istituzioni abbiano accolto con favore l'introduzione dell'intelligenza artificiale generativa nelle operazioni aziendali. Tuttavia, alcuni dipendenti condividono bilanci interni o codice proprietario con chatbot basati sull'IA come ChatGPT, Claude o Gemini, e questa pratica sta venendo alla luce.

La rivelazione ha fatto perdere fiducia ai datori di lavoro nella tecnologia. La condivisione di dati finanziari con chatbot basati sull'intelligenza artificiale svela i segreti aziendali, che finiscono nel cloud.

In un post sul blog, l'azienda ha sottolineato: "Gli amministratori possono ora trovare risposte a domande come: cosa fanno i nostri dipendenti in ChatGPT? Che tipo di informazioni vengono caricate e utilizzate in Claude? Gemini è configurato correttamente in Google Workspace?"

Cloudflare mette in guardia le aziende dalle azioni sconsiderate durante la gestione di informazioni sensibili 

Dopo aver condotto un'approfondita ricerca sull'utilizzo dei chatbot basati sull'intelligenza artificiale, Cloudflare ha scoperto che tre dipendenti su quattro utilizzano ChatGPT, Claude o Gemini nelle loro attività quotidiane. Questo vale in particolare per attività come la valutazione dei dati, la modifica del testo, il debug e la progettazione. 

Considerando queste pratiche, l'azienda hadentun problema primario che potrebbe sorgere quando si utilizza l'intelligenza artificiale. Hanno affermato che i dati sensibili delle aziende potrebbero essere caricati su questi chatbot di intelligenza artificiale in modo nontrac. Per risolvere questo problema, i prodotti dell'azienda statunitense sono progettati per funzionare a livello di API e monitorare eventuali caricamenti sospetti nel sistema.

Ora che è stato scoperto uno scenario del genere, l'azienda ha messo in guardia gli utenti dal compiere azioni sconsiderate durante la gestione di informazioni sensibili. Secondo Cloudflare, azioni imprudenti potrebbero portare a un addestramento di modelli esterni basato sui datidentcondivisi, e tali dati potrebbero poi scomparire per sempre.

Anche altre importanti aziende nel campo della sicurezza aziendale, come Zscaler e Palo Alto Networks, forniscono supervisione tramite intelligenza artificiale. Nonostante queste aziende siano già operative, Cloudflare continua a sostenere che Cloudflare One sia imbattibile, sostenendo che offre un modello ibrido che funziona perfettamente senza dover installare software sui dispositivi. La piattaforma offre anche la scansione delle API per monitorare lo stato del sistema, i problemi di configurazione e l'esposizione dei dati, fornendo al contempo un controllo immediato sui prompt su ChatGPT, Claude e Gemini.

Nel frattempo, vale la pena notare che Cloudflare si è affermata come fornitore di infrastrutture neutrale rispetto ai contenuti, anziché come moderatore. In parole povere, l'azienda monitora ciò che i suoi clienti pubblicano solo quando sono autorizzati a farlo. Questo approccio è stato implementato nell'ultimo decennio. 

Matthew Prince, CEO di CloudFlare, è intervenuto sull'argomento. Secondo Prince, l'azienda non è un servizio di hosting e non ha alcuna autorità di decidere quali contenuti siano consentiti. Tuttavia, ha affermato che il suo obiettivo principale è garantire che i siti web siano attivi e funzionanti, indipendentemente dalle opinioni dei visitatori.

Cloudflare riceve critiche da parte di alcuni utenti sui servizi offerti dal suo sito web

La posizione di Cloudflare sulla libertà di parola ha suscitato critiche: gli oppositori sostengono che l'azienda autorizzi siti web dannosi, inclusi quelli con contenuti estremi o che incitano all'odio. Questo, sostengono, perché non è stata presentata alcuna richiesta formale di rimozione.

Queste accuse fanno seguito a uno studio del 2022 condotto da Stanford, che ha evidenziato come Cloudflare sia responsabile dell'hosting di alcuni dei principali siti web di disinformazione, rispetto al suo traffico Internet totale.

Nonostante ciò, sono state fatte diverse eccezioni per l'azienda. Ad esempio, nel 2017, l'azienda ha smesso di offrire servizi al sito suprematista bianco The Daily Stormer, subito dopo aver affermato che Cloudflare avrebbe offerto supporto alle sue posizioni filo-naziste.

Poco dopo, Prince qualificò il loro annuncio come un'eccezione involontaria, che era stata loro strappata e li aveva costretti a infrangere la loro politica neutrale.