Nuovo problema tecnico colpisce BitMEX, agli utenti suggerito di passare al concorrente Deribit

Un altro glitch tecnico ha riportato Bitcoin Mercantile Exchange (BitMEX) sulle cronache ancora una volta. Secondo il loro tweet dell'8 ottobre, BitMEX ha annunciato un intoppo tecnico nel mezzo delle questioni sollevate da alcuni dei loro utenti negli ultimi due giorni.

L'exchange ha rilasciato una dichiarazione dicendo: "Stiamo riscontrando problemi con WebSocket. Abbiamo risolto questo problema e continuiamo a monitorare dalla nostra parte. Si prega di notare che un WebSocket disconnesso può potenzialmente visualizzare un saldo account zero e chiediamo agli utenti di essere pazienti mentre il loro WebSocket si riconnette."

In appena due mesi, BitMEX ha sperimentato un altro problema dopo il primo avvenuto il 22 agosto. L'exchange ha dichiarato che la loro piattaforma ha subito un attacco DDoS mentre stava subendo il suo aggiornamento di manutenzione.

Nella loro annuncio su Twitter, BitMEX ha riportato che:

"I servizi sono tornati alla normalità. La combinazione di DDoS e azione dei prezzi ha causato un carico pesante sui mirror dei dati. I tempi di risposta per il trading e il feed dei dati di mercato sono rimasti normali mentre i fetch dei dati erano lenti. Stiamo scalando quel sistema e spostandolo fuori dal percorso critico del login."

Questo ultimo problema è venuto alla luce quando alcuni utenti si sono rivolti a Twitter per segnalare alcuni problemi che stavano riscontrando, tra cui ordini non visualizzati, liquidità ridotta, incapacità di effettuare un trade e difficoltà nel mantenere aperto il feed dei dati in diretta.

L'ultimo problema è stato scoperto quando alcuni utenti hanno lanciato l'allarme su Twitter riguardo a problemi tecnici riscontrati, come l'impossibilità di effettuare operazioni; la piattaforma non visualizzava gli ordini e la liquidità si è ridotta.

Con l'ultimo incidente, alcuni utenti hanno suggerito di prendere in considerazione il passaggio al diretto concorrente di BitMEX, Deribit. Come ha dichiarato un utente: "Consiglio a tutti gli utenti di spostarsi su Deribit, affidabile e probabilmente un sostituto di BitMEX in futuro. Perché non farne parte... Registrati e inizia a fare trading :)"

Un altro utente ha espresso gli stessi sentimenti: "Se continui e non aggiorni il tuo sistema e i server, presto perderai la maggior parte dei tuoi clienti. Alternative migliori sono già alla porta. ticktock."

Proprio questo mese, BitMEX ha annunciato di aver ottenuto l'aiuto di Angelina Kwan, una veterana del settore della regolamentazione. È l'ex capo e managing director del dipartimento di conformità normativa di Hong Kong Exchanges and Clearing Ltd (HKEX).