Un problema técnico afectó nuevamente a BitMEX y los usuarios sugirieron cambiarse al competidor Deribit

Un nuevo fallo técnico ha vuelto a poner Bitcoin Mercantile Exchange (BitMEX) en el punto de mira. Según un tuit publicado el 8 de octubre, BitMEX anunció un problema técnico en medio de las incidencias reportadas por algunos de sus usuarios en los últimos dos días.

La plataforma emitió un comunicado diciendo: “Hemos estado experimentando problemas con WebSocket. Ya hemos resuelto este problema y seguimos monitorizando la situación. Tenga en cuenta que una desconexión de WebSocket puede mostrar un saldo de cuenta cero, por lo que pedimos a los usuarios que tengan paciencia mientras se restablece la conexión WebSocket”.

En tan solo dos meses, BitMEX ha experimentado otro problema tras el primero ocurrido el 22 de agosto. El exchange afirmó que su plataforma sufrió un ataque DDoS mientras se encontraba realizando una actualización de mantenimiento.

En su anuncio en Twitter, BitMEX informó que:

Los servicios han vuelto a la normalidad. La combinación de un ataque DDoS y la fluctuación de precios provocó una gran sobrecarga en los servidores espejo. Los tiempos de respuesta de las operaciones y los datos de mercado se mantuvieron normales, aunque la recuperación de datos fue lenta. Estamos ampliando el sistema y sacándolo de la ruta crítica de inicio de sesión.

Este último problema salió a la luz cuando algunos usuarios recurrieron a Twitter para alertar sobre algunos problemas que estaban experimentando, entre los que se incluían la falta de visualización de las órdenes, la reducción de la liquidez, la imposibilidad de realizar transacciones y problemas para mantener abierta la transmisión de datos en tiempo real.

El último problema se descubrió cuando algunos usuarios alertaron en Twitter sobre algunos problemas técnicos que estaban experimentando, como la imposibilidad de realizar transacciones; la plataforma no mostraba las órdenes y la liquidez se había reducido.

Tras el últimodent, algunos usuarios sugirieron considerar la posibilidad de pasarse a Deribit, el competidor directo de BitMEX. Como afirmó un usuario: «Recomiendo a todos los usuarios que se cambien a Deribit; es fiable y probablemente sustituirá a BitMEX en el futuro. ¿Por qué no unirse? ¡Regístrense y empiecen a operar!».

Otro usuario compartió la misma opinión: “Si continúas así sin actualizar tu sistema y servidor, pronto perderás a la mayoría de tus clientes. Ya hay mejores alternativas a la vuelta de la esquina. tictac.”

Este mismo mes, BitMEX anunció que contará con la ayuda de Angelina Kwan, una veterana reguladora. Kwan fue directora general del departamento de cumplimiento normativo de Hong Kong Exchanges and Clearing Ltd (HKEX).