Un problème technique frappe à nouveau BitMEX, les utilisateurs sont invités à passer au concurrent Deribit

Une autre erreur technique a de nouveau mis Bitcoin Mercantile Exchange (BitMEX) sous les projecteurs. Selon leur tweet du 8 octobre, BitMEX a annoncé un problème technique au milieu des questions soulevées par certains de leurs utilisateurs au cours des deux derniers jours.

L'échange a publié un communiqué indiquant : « Nous avons connu des problèmes avec WebSocket. Nous avons depuis résolu ce problème et continuons de surveiller la situation de notre côté. Veuillez noter qu'un WebSocket déconnecté peut potentiellement afficher un solde de compte nul et nous demandons aux utilisateurs de faire preuve de patience pendant la reconnexion de leur WebSocket. »

En l'espace de seulement deux mois, BitMEX a connu un autre problème suite au premier survenu le 22 août. L'échange a indiqué que sa plateforme avait subi une attaque DDoS pendant sa mise à jour de maintenance.

Dans leur annonce sur Twitter, BitMEX a rapporté que :

« Les services sont revenus à la normale. La combinaison des attaques DDoS et des mouvements de prix a entraîné une charge lourde sur les miroirs de données. Les temps de réponse du trading et des flux de données de marché sont restés normaux tandis que les récupérations de données étaient lentes. Nous mettons à l'échelle ce système et le retirons du chemin critique de connexion. »

Ce dernier problème a été révélé lorsque certains utilisateurs se sont tournés vers Twitter pour alerter des problèmes qu'ils rencontraient, notamment l'affichage des ordres non visible, une liquidité réduite, l'incapacité d'effectuer un trade et des difficultés à maintenir le flux de données en direct ouvert.

Le dernier problème a été découvert lorsque certains utilisateurs ont alerté sur Twitter concernant des problèmes techniques qu'ils rencontraient, comme l'incapacité d'effectuer un trade ; la plateforme n'affichait pas les ordres et la liquidité avait diminué.

Avec le dernier incident, certains utilisateurs ont suggéré de envisager de passer au concurrent direct de BitMEX, Deribit. Comme l'a déclaré un utilisateur : « Je suggère à tous les utilisateurs de passer à Deribit, fiable et probablement un remplacement de Bitmex à l'avenir. Pourquoi ne pas en faire partie… Inscrivez-vous et commencez à trader :) »

Un autre utilisateur a partagé les mêmes sentiments : « Si vous continuez et ne mettez pas à niveau votre système et vos serveurs, vous perdrez bientôt la plupart de vos clients. De meilleures alternatives sont déjà à la porte. tic tac. »

Ce mois-ci seulement, BitMEX a annoncé qu'elle bénéficiait de l'aide d'Angelina Kwan, une régulatrice vétéran. Elle est l'ancienne directrice générale et directrice de la conformité réglementaire de Hong Kong Exchanges and Clearing Ltd ou HKEX.