Anthropic sta trasformando la grande tecnologia nella sua infrastruttura non retribuita con Claude Cowork

Anthropic ha annunciato nuove funzionalità per il suo assistente AI Claude settimana gliall'internodi lavorare di programmi aziendali popolari e di gestire attività specializzate in diversi settori, l'ultima espansione che ha tenuto gli investitori in ansia per il futuro del software per il posto di lavoro.

L'azienda di San Francisco ha presentato gli aggiornamenti durante un evento onlinemartedì, in seguito al lancio di Claude Cowork a gennaio. Il sistema orasi connettedirettamente con programmi come Microsoft Excel e PowerPoint, oltre a Google Drive, Gmail, Google Calendar, DocuSign e LegalZoom.

Invece di dover passare da un chatbot ad altre applicazioni, i dipendenti possono ora utilizzare Claude direttamente all'interno del software che hanno già aperto. L'assistente può estrarre informazioni dai fogli di calcolo per creare presentazioni, proprio come farebbe una persona.

"Le consideriamo quasi come delle mini-app", ha affermato Matt Piccolella, responsabile dei prodotti presso Anthropic. Ha spiegatoche l'azienda intende creare decine o centinaia di questi strumenti aggiuntivi che le aziende potranno distribuire ai propri dipendenti.

Le nuove funzionalità sono rivolte a reparti specifici. I team delle risorse umane possono ricevere assistenza nella stesura di descrizioni di lavoro e lettere di offerta. I dipendenti del private equity possono modellare diversi scenari. I team di progettazione possono elaborare brief creativi. Il personale operativo può riassumere le proposte dei fornitori.

Anthropic ha collaborato con società finanziarie, tra cui FactSet, S&P, LSEG e Apollo, per sviluppare plugin per i servizi finanziari e il private equity. Le aziende possono anche creare plugin personalizzati per attività specifiche delle proprie realtà operative.

L'azienda sta creando un marketplace in cui le aziende possono ospitare plugin che i propri dipendenti possono trovare e utilizzare.

Chi sostiene i costi delle infrastrutture?

Aziende come Microsoft spendono miliardidi dollariper mantenere server sicuri. Salesforce impiega migliaia di dipendenti per gestire l'assistenza clienti e la conformità.

Claude si basa su questa infrastruttura senza dover archiviare i dati, eseguire audit di conformità o gestire help desk 24 ore su 24. L'assistente AI sfrutta le fondamenta costruite da altre aziende, applicando ai clienti un sovrapprezzo per rendere i loro strumenti esistenti più semplici da utilizzare.

Scott White, responsabile dei prodotti aziendali di Anthropic, ha affermato che l'azienda considera "una piattaforma, non un prodotto, che cerca di gestire ogni flusso di lavoro".

Ha sottolineato che Anthropic vuole lavorare insieme ai software aziendali esistenti anziché sostituirli, poiché questi programmi consolidati gestiscono dati aziendali sensibili e sono integrati nel modo in cui operano le aziende.

L'annuncio arriva dopo che Anthropic ha lanciato silenziosamente alcuni plugin specifici per il settore all'inizio di febbraio, facendo crollare le azioni delle società di software. Un fondo quotato in borsa del settore software ha perso quasi il 6% in un giorno, la sua peggiore performance da aprile.

Thomson Reuters ha subito il più grande calo azionario in un solo giorno di sempre all'inizio di febbraio, con un calo di quasi il 16%. LegalZoom è crollata di quasi il 20%. FactSet è scesa di oltre il 10%. La società europea di dati RELX è scesa del 14%.

Da quando Anthropic ha annunciato per la prima volta Claude Cowork il 30 gennaio, le azioni ServiceNow sono scese di oltre il 23%. Salesforce è scesa del 22%, Snowflake del 20%, Intuit del 33% e Thomson Reuters del 31%.

In un colpo di scena, alcune delle stesse aziende che avevano visto crollare le proprie azioni all'inizio di febbraio hanno ripreso quota martedì, quando Anthropic ha annunciato di essere in realtà partner nello sviluppo dei nuovi strumenti.

Le azioni di FactSet sono salite del 3,8%, mentre quelle di Thomson Reuters sono balzate dell'8,8% durante le contrattazioni di martedì.

Le azioni IBM sono crollate lunedì dopo che Anthropic ha pubblicato informazioni su come l'intelligenza artificiale potrebbe contribuire ad aggiornare COBOL, un vecchio linguaggio di programmazione per i dati aziendali. IBM vende strumenti per lavorare con il codice COBOL.

La concorrenza si sta facendo sempre più agguerrita. OpenAI ha lanciato Frontier all'inizio di questo mese, una piattaforma che aiuta le aziende a sviluppare e implementare agenti di intelligenza artificiale che si collegano ai loro software attuali.

OpenAI ha annunciatolunedìdiaverstretto questipluriennali consulenti con quattro importanti società di consulenza che utilizzeranno Frontier, con ingegneri OpenAI che lavoreranno presso queste aziende. L'azienda sembra scommettere chepresenterannoi suoi prodotti aziendali ai loro numerosi clienti.

Nonostante la pressione sui titoli del software, alcuni esperti rimangono scettici sul fatto che le aziende di intelligenza artificiale possano effettivamente spazzare via i produttori di software tradizionali. Gli analisti sottolineano che il software libero e open source esiste da decenni, ma che il mercato del software commerciale è cresciuto solo in questo periodo. Si chiedono anche se le aziende di intelligenza artificiale possano davvero competere con i software aziendali specializzati, creati per scopi specifici.

Jacob Bourne, analista tecnologico per eMarketer, ha dichiarato in precedenza ai giornalisti che le preoccupazioni relative alla sicurezza probabilmente impediranno a molte aziende di adottare su larga scala gli strumenti di intelligenza artificiale.