Woche neue Funktionen für seinen KI-Assistenten Claude an ihm ermöglichen, in gängigen Geschäftsprogrammen zu arbeiten verschiedenen Branchen zu übernehmen. Diese jüngste Erweiterung hat die Investoren hinsichtlich der Zukunft von Arbeitsplatzsoftware in Atem gehalten.
Das in San Francisco ansässige Unternehmen präsentierte die Neuerungen am Dienstag baute damit auf dem Start von Claude Cowork im Januar auf. Das System lässt sich nun direkt mit Programmen wie Microsoft Excel und PowerPoint sowie mit Google Drive, Gmail, Google Kalender, DocuSign verbinden .
Statt zwischen einem Chatbot und anderen Anwendungen wechseln zu müssen, können Mitarbeiter Claude nun direkt in der bereits geöffneten Software nutzen. Der Assistent kann Informationen aus Tabellenkalkulationen extrahieren und Präsentationen erstellen – ähnlich wie ein Mensch diese Aufgabe erledigen würde.
„Wir betrachten sie quasi als Mini-Apps“, sagte Matt Piccolella, Produktmanager bei Anthropic. Er erklärte, das Unternehmen wolle Dutzende oder Hunderte dieser Zusatztools entwickeln, die Firmen ihren Mitarbeitern zur Verfügung stellen
Die neuen Funktionen sind auf spezifische Abteilungen zugeschnitten. Personalabteilungen erhalten Unterstützung beim Verfassen von Stellenbeschreibungen und Angebotsbriefen. Mitarbeiter im Bereich Private Equity können verschiedene Szenarien simulieren. Designteams können Kreativbriefings erstellen
Anthropic mit Finanzunternehmen wie FactSet, S&P, LSEG und Apollo zusammengearbeitet eigene, individuelle Plugins für ihre spezifischen Geschäftsprozesse erstellen
Das Unternehmen richtet einen Marktplatz ein, auf dem Unternehmen Plugins hosten können, die ihre Mitarbeiter finden und nutzen können.
Wer trägt die Infrastrukturkosten?
Unternehmen wie Microsoft investieren Milliarden in die Wartung sicherer Server. Salesforce beschäftigt Tausende von Mitarbeitern für Kundensupport und Compliance.
Claude nutzt diese Infrastruktur, ohne selbst Daten speichern, Compliance-Audits durchführen oder einen 24-Stunden-Support betreiben zu müssen. Der KI-Assistent baut auf den von anderen Unternehmen entwickelten Grundlagen auf und bietet Kunden gegen eine Gebühr die Möglichkeit, ihre bestehenden Tools benutzerfreundlicher zu gestalten.
Scott White, Leiter des Bereichs Unternehmensprodukte bei Anthropic, sagte, das Unternehmen sehe sich „eher als Plattform denn als Produkt und versuche, jeden Workflow abzudecken“.
Er betonte , dass Anthropic mit bestehender Unternehmenssoftware zusammenarbeiten und diese nicht ersetzen wolle fest in die Arbeitsweise von Unternehmen integriert seien.
Aktien legten aufgrund von Partnerschaften zu
Die Ankündigung erfolgte, nachdem Anthropic Anfang Februar still und leise einige branchenspezifische Plugins eingeführt hatte, was zu einem Kurssturz der Aktien von Softwareunternehmen führte. Ein börsengehandelter Fonds der Softwarebranche verlor an einem Tag fast 6 % – seine schlechteste Performance seit April.
Thomson Reuters verzeichnete Anfang Februar den größten Kursverlust seiner Geschichte an einem einzigen Handelstag mit einem Minus von fast 16 %. LegalZoom brach um fast 20 % ein. FactSet verlor mehr als 10 %. Das europäische Datenunternehmen RELX gab um 14 % nach.
Seit Anthropic am 30. Januar Claude Cowork erstmals ankündigte, ist die ServiceNow-Aktie um mehr als 23 % gefallen. Salesforce verzeichnete einen Rückgang von 22 %, Snowflake von 20 %, Intuit von 33 % und Thomson Reuters von 31 %.
Ironischerweise erholten sich einige der Unternehmen, deren Aktienkurse Anfang Februar eingebrochen waren, am Dienstag, als Anthropic bekannt gab, dass sie tatsächlich Partner bei der Entwicklung der neuen Tools seien.
Die Aktien von FactSet stiegen am Dienstag um 3,8 %, während die von Thomson Reuters um 8,8 % zulegten.
Die IBM-Aktie brach am Montag ein, nachdem Anthropic Informationen darüber veröffentlicht hatte, wie KI zur Modernisierung von COBOL, einer veralteten Programmiersprache für Geschäftsdaten, beitragen könnte. IBM vertreibt Tools für die Arbeit mit COBOL-Code.
Der Wettbewerb verschärft sich. OpenAI hat Anfang des Monats Frontier auf den Markt gebracht, eine Plattform, die Unternehmen beim Erstellen und Einsetzen von KI-Agenten unterstützt, die sich mit ihrer bestehenden Software verbinden lassen.
OpenAI gab am Montag die Bildung mehrjähriger Partnerschaften mit vier großen Beratungsunternehmen bekannt, die Frontier nutzen werden. OpenAI-Ingenieure werden in diesen Unternehmen tätig sein. Das Unternehmen setzt offenbar darauf, dass diese Berater von OpenAI ihren zahlreichen Kunden vorstellen werden.
Trotz des Drucks auf Softwareaktien bleiben einige Experten skeptisch, ob KI-Unternehmen die traditionellen Softwarehersteller tatsächlich verdrängen werden. Analysten weisen darauf hin, dass freie Open-Source-Software bereits seit Jahrzehnten existiert, der Markt für kommerzielle Software jedoch in dieser Zeit stetig gewachsen ist. Sie bezweifeln zudem, ob KI-Unternehmen wirklich mit spezialisierter Unternehmenssoftware konkurrieren können, die für spezifische Aufgaben entwickelt wurde.
Jacob Bourne, Technologieanalyst bei eMarketer, sagte Reportern zuvor, dass Sicherheitsbedenken wahrscheinlich viele Unternehmen davon abhalten werden, KI-Tools flächendeckend einzuführen.
