Anthropic transforme la grande technologie en son infrastructure gratuite avec Claude Cowork

Anthropic a annoncé de nouvelles fonctionnalités pour son assistant IA Claude ce semaine qui permettent detravaillerà l'intérieur de programmes commerciaux populaires et de gérer des tâches spécialisées dans divers secteurs, la dernière expansion qui a maintenu les investisseurs sur la sellette quant à l'avenir des logiciels de bureau.

The San Francisco company revealed the updates during an online event on Tuesday, building on its January launch of Claude Cowork. The system now connects directly with programs like Microsoft Excel and PowerPoint, plus Google Drive, Gmail, Google Calendar, DocuSign, and LegalZoom.

Au lieu de basculer entre un chatbot et d'autres applications, les travailleurs peuvent désormais utiliser Claude directement à l'intérieur des logiciels qu'ils ont déjà ouverts. L'assistant peut extraire des informations de feuilles de calcul pour construire des présentations, de manière similaire à la façon dont une personne effectuerait ce travail.

« Nous les considérons presque comme de mini-applications », a déclaré Matt Piccolella, responsable des produits chez Anthropic. Il a expliqué que l'entreprise souhaite créer des dizaines, voire des centaines, de ces outils complémentaires que les entreprises pourront distribuer à leurs employés.

Les nouvelles fonctionnalités ciblent des départements spécifiques. Les équipes des ressources humaines peuvent obtenir de l'aide pour rédiger des descriptions de poste et des lettres d'offre. Les travailleurs de la private equity peuvent modéliser différents scénarios. Les équipes de design peuvent élaborer des briefs créatifs. Le personnel opérationnel peut résumer les propositions des fournisseurs.

Anthropic a collaboré avec des entreprises financières, notamment FactSet, S&P, LSEG et Apollo, pour développer des plugins pour les services financiers et la private equity. Les entreprises peuvent également créer leurs propres plugins personnalisés pour des tâches uniques à leurs opérations.

L'entreprise met en place un marché où les entreprises peuvent héberger des plugins que leurs employés pourront découvrir et utiliser.

Qui supporte les coûts d'infrastructure ?

Des entreprises comme Microsoft dépensent des milliards pour assurer la maintenance de serveurs sécurisés. Salesforce emploie des milliers de personnes pour gérer le support client et la conformité.

Claude s'appuie sur cette infrastructure sans avoir à stocker les données lui-même, à réaliser les audits de conformité ou à fournir des centres d'appels 24h/24. L'assistant IA utilise la fondation construite par d'autres entreprises tout en facturant aux clients un supplément pour rendre leurs outils existants plus faciles à utiliser.

Scott White, qui dirige les produits entreprise chez Anthropic, a déclaré que l'entreprise se voit « comme une plateforme, et non comme un produit, cherchant à posséder chaque flux de travail ».

Il a souligné qu'Anthropic souhaite travailler aux côtés des logiciels commerciaux existants plutôt que de les remplacer, car ces programmes établis gèrent des données d'entreprise sensibles et sont intégrés au fonctionnement des entreprises.

Cette annonce fait suite au déploiement discret, début février, par Anthropic de certains plugins spécifiques à l'industrie, ce qui a provoqué la chute des actions des entreprises de logiciels . Un fonds négocié en bourse (ETF) du secteur logiciel a perdu près de 6 % en une journée, sa pire performance depuis avril.

Thomson Reuters a subi sa plus grande baisse boursière en une journée de son histoire début février, chutant de près de 16 %. LegalZoom a reculé de près de 20 %. FactSet a perdu plus de 10 %. L'entreprise européenne de données RELX a chuté de 14 %.

Depuis l'annonce initiale de Claude Cowork par Anthropic le 30 janvier, l'action ServiceNow a chuté de plus de 23 %. Salesforce est en baisse de 22 %, Snowflake a perdu 20 %, Intuit a chuté de 33 %, et Thomson Reuters a reculé de 31 %.

Dans un revirement de situation, certaines des mêmes entreprises dont les actions ont chuté début février ont rebondi mardi alors qu'Anthropic a annoncé qu'elles étaient en fait partenaires dans le développement des nouveaux outils.

Les actions de FactSet ont grimpé de 3,8 %, tandis que Thomson Reuters a bondi de 8,8 % lors des échanges de mardi.

Les actions d'IBM ont chuté lundi après qu'Anthropic a publié des informations sur la manière dont l'IA pourrait aider à mettre à jour COBOL, un ancien langage de programmation pour les données commerciales. IBM vend des outils pour travailler avec le code COBOL.

La concurrence s'intensifie. OpenAI a lancé Frontier plus tôt ce mois-ci, une plateforme qui aide les entreprises à créer et déployer des agents IA qui se connectent à leurs logiciels actuels.

OpenAI announced Monday it formed multiyear partnerships with four major consulting firms that will use Frontier with OpenAI engineers working at the firms. The company appears to be betting these consultants will introduce its business products to their many clients.

Malgré la pression sur les actions des logiciels, certains experts restent sceptiques quant à la capacité des entreprises d'IA à éliminer complètement les éditeurs de logiciels traditionnels. Les analystes soulignent que les logiciels libres et open source existent depuis des décennies, et que le marché des logiciels commerciaux n'a cessé de croître pendant cette période. Ils remettent également en question la capacité des entreprises d'IA à véritablement concurrencer les logiciels commerciaux spécialisés conçus pour des tâches spécifiques.

Jacob Bourne, analyste technologique chez eMarketer, avait précédemment déclaré aux journalistes que les préoccupations en matière de sécurité empêcheraient probablement de nombreuses entreprises d'adopter largement les outils d'IA.