Anthropic은 Claude Cowork를 통해 빅테크 기업을 자사의 무급 인프라로 전환하고 있습니다

앤트로픽은 이번 주 에 자사의 AI 비서 클로드(Claude)의 새로운 기능을 발표했습니다. 이 기능을 통해 클로드는 인기 있는 비즈니스 프로그램 내에서 작동 하고 다양한 산업 분야의 전문적인 작업을 처리할 수 있게 되었습니다. 이는 업무용 소프트웨어의 미래에 대한 투자자들의 관심을 계속해서 불러일으키고 있는 최근의 확장 사례입니다.

샌프란시스코에 본사를 둔 이 회사 는 지난 화요일 온라인 행사 에서 지난 1월 출시한 클로드 코워크(Claude Cowork) 시스템의 업데이트 내용을 공개했습니다. 이제 이 시스템은 마이크로소프트 엑셀, 파워포인트, 구글 드라이브, 지메일, 구글 캘린더, 도큐사인, 리걸줌과 같은 프로그램과 직접 연결 됩니다 .

이제 직원들은 챗봇과 다른 애플리케이션 사이를 전환할 필요 없이 이미 열려 있는 소프트웨어 내에서 바로 클로드를 사용할 수 있습니다. 이 도우미는 스프레드시트에서 정보를 가져와 사람이 하는 방식과 유사하게 프레젠테이션을 만들 수 있습니다.

앤스로픽의 제품 담당자인 맷 피콜렐라는 "우리는 이것들을 거의 미니 앱처럼 생각합니다."라고 말했습니다. 그는 회사 가 기업들이 직원들에게 배포 할 수 있는 수십, 수백 개의 추가 도구를 만들고 싶어한다고 설명했습니다 .

새로운 기능은 특정 부서를 대상으로 합니다. 인사팀은 직무 설명서와 채용 제안서를 작성하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 사모펀드 담당자는 다양한 시나리오를 시뮬레이션해 볼 수 있습니다. 디자인팀은 크리에이티브 브리프를 작성할 수 있습니다 . 운영팀은 공급업체 제안서를 요약할 수 있습니다.

Anthropic은 FactSet, S&P, LSEG, Apollo 등의 금융 회사와 협력하여  금융 서비스 및 사모 펀드를 위한 플러그인을 개발했습니다. 기업은 또한 자사 운영에 특화된 작업을 위해 맞춤형 플러그인을 직접 제작할 수도 있습니다

해당 회사는 기업들이 직원들이 찾아 사용할 수 있는 플러그인을 호스팅할 수 있는 마켓플레이스를 구축하고 있습니다

인프라 구축 비용은 누가 부담하는가?

마이크로소프트와 같은 기업들은 안전한 서버 유지 관리에 수십억 달러를 투자합니다 . 세일즈포스는 고객 지원 및 규정 준수를 담당하는 수천 명의 직원을 고용하고 있습니다.

클로드는 자체적으로 데이터를 저장하거나, 규정 준수 감사를 수행하거나, 24시간 헬프데스크를 운영할 필요 없이 해당 인프라 위에 자리 잡습니다. 이 AI 비서는 활용 하면서 고객에게 프리미엄 가격을 책정하여 기존 도구를 더욱 쉽게 사용할 수 있도록 해줍니다.

앤스로픽의 엔터프라이즈 제품 총괄인 스콧 화이트는 회사가 스스로를 "모든 워크플로우를 장악하려는 제품이 아닌 플랫폼"으로 보고 있다고 말했다

그는 앤트로픽이 기존 비즈니스 소프트웨어를 대체하기보다는 함께 활용하고자 한다고 강조 했는데 , 그 이유는 기존 프로그램들이 회사의 민감한 데이터를 다루고 기업 운영 방식 에 깊숙이 자리 잡고 있기 때문이라고 설명했습니다

이번 발표는 앤트로픽이 2월 초 업계 특화 플러그인을 조용히 출시한 후 나온 것으로, 당시 소프트웨어 회사 주가가 급락했습니다. 소프트웨어 업계 상장지수펀드(ETF)는 하루 만에 거의 6% 하락하며 4월 이후 최악의 실적을 기록했습니다.

톰슨 로이터는 2월 초 하루 만에 주가가 사상 최대 폭으로 하락하며 거의 16% 떨어졌습니다. 리걸줌은 거의 20% 하락했고, 팩트셋은 10% 이상 떨어졌습니다. 유럽 데이터 기업 렐엑스는 14% 하락했습니다.

앤트로픽이 1월 30일 클로드 코워크(Claude Cowork)를 처음 발표한 이후 서비스나우(ServiceNow) 주가는 23% 이상 하락했습니다. 세일즈포스(Salesforce)는 22%, 스노우플레이크(Snowflake)는 20%, 인튜이트(Intuit)는 33%, 톰슨 로이터(Thomson Reuters)는 31% 하락했습니다.

아이러니하게도 2월 초 주가가 폭락했던 일부 기업들의 주가가 화요일에 반등했는데, 이는 앤트로픽이 해당 기업들과 새로운 도구 개발에 협력하고 있다고 발표했기 때문입니다.

화요일 거래에서 팩트셋 주가는 3.8% 상승했고, 톰슨 로이터는 8.8% 급등했습니다.

IBM 주가는 급락했습니다 . IBM은 COBOL 코드 작업을 위한 도구를 판매합니다.

경쟁이 치열해지고 있습니다. 오픈아이얼(OpenAI)은 이달 초 기업들이 기존 소프트웨어와 연동되는 AI 에이전트를 구축하고 배포할 수 있도록 지원하는 플랫폼인 프론티어(Frontier)를 출시했습니다.

OpenAI는 월요일, 자사의 Frontier 플랫폼을 활용할 주요 컨설팅 회사 4곳과 다년간의 파트너십을 체결했다고 발표했습니다 . 이 파트너십을 통해 OpenAI 엔지니어 들이 자사 의 제품 을 여러 고객에게 소개할 것으로 기대하는 듯합니다.

소프트웨어 주식에 대한 압박 에도 불구하고 , 일부 전문가들은 AI 기업들이 전통적인 소프트웨어 제조업체들을 완전히 대체할 것이라는 전망에 대해 회의적인 시각을 유지하고 있습니다. 분석가들은 무료 오픈소스 소프트웨어가 수십 년 동안 존재해 왔지만, 상용 소프트웨어 시장은 그 기간 동안 꾸준히 성장해 왔다는 점을 지적합니다. 또한, AI 기업들이 특정 업무에 맞춰 개발된 전문 비즈니스 소프트웨어와 진정으로 경쟁할 수 있을지에 대해서도 의문을 제기합니다.

eMarketer의 기술 분석가인 제이콥 본은 앞서 기자들에게 보안 우려 때문에 많은 기업들이 AI 도구를 널리 도입하지 못할 것이라고 말한 바 있습니다.