di intelligenza artificiale sono progettate per far progredire le piccole imprese con grandi visioni. Tuttavia, con l'intera Settimana Nazionale delle Piccole Imprese del 2024 al suo secondo giorno, le problematiche relative all'implementazione di innovazioni di nuova generazione sono sulla bocca della maggior parte dei 33 milioni di piccole imprese americane. Questo perché essere più competitivi, gestire un'attività più efficiente e prendere decisioni manageriali migliori sono i problemi che gli imprenditori affrontano quotidianamente.
Gli strumenti di intelligenza artificiale guidano la crescita delle PMI
Gli strumenti di intelligenza artificiale sono ancora freschi; le loro promesse e la loro applicabilità sono praticamente illimitate per la maggior parte delle aziende che non hanno sfruttato tutte le possibilità che la tecnologia può offrire alla propria attività. Tuttavia, il settore delle piccole imprese è piuttosto diversificato. Ha deluso molti canali di supporto per le assunzioni, i prestiti e altri canali che potrebbero essere interessati a fornire supporto a tutte queste preziose unità dell'economia nazionale. Sebbene questa natura multifunzionale sia anche il punto di forza dell'intelligenza artificiale, può funzionare anche quando altri non lo fanno, e può anche rappresentare uno svantaggio quando il contesto non è favorevole.
L'intelligenza artificiale migliora l'esperienza del cliente creando un'esperienza di acquisto fluida, migliorando la produttività e l'efficienza dei dipendenti, aumentando l'analisi dei dati in tempo reale, democratizzando l'accesso al capitale circolante e dando impulso al processo di marketing e creazione di contenuti: queste sono solo alcune delle promettenti prospettive di crescita delle piccole imprese nell'era dell'intelligenza artificiale. Con la continua diffusione della tecnologia dell'intelligenza artificiale (IA), i più grandi nomi mondiali dell'IA, ovvero Meta, Microsoft, Google, Amazon e OpenAI, hannodenti clienti aziendali come target principali per i loro prodotti. Tuttavia, stanno anche introducendo soluzioni di IA rivolte alle piccole imprese.
Microsoft ha lanciato i modelli più piccoli della sua intelligenza artificiale, pensati per le aziende con meno capitale.
"I modelli linguistici di piccole dimensioni avranno minori probabilità di generare allucinazioni, funzioneranno con meno dati e passaggi di pre-elaborazione minimi e, alla fine, saranno più facili da usare con i sistemi legacy di un'azienda non molto aggiornata." - Narayana Pappu, CEO di Zendata.
Questa situazione è confermata dal fatto che la maggior parte delle aziende non è generalmente disposta a cedere il 90% dei propri dati e non ha risorse sufficienti per imparare a realizzare modelli linguistici di grandi dimensioni.
Sfruttare l'intelligenza artificiale per operazioni più intelligenti
Le soluzioni di intelligenza artificiale per le piccole imprese consentono loro di automatizzare le funzioni ripetitive del servizio clienti, come il follow-up delle richieste di assistenza clienti e la pulizia dei dati. Riducendo il tempo dedicato alle attività di routine, i dipendenti possono concentrarsi su attività più complesse.
Questo colosso della tecnologia si impegna a rendere le attività aziendali più interattive. Google, infatti, offre una suite di prodotti ben nota, solida e basata sul cloud. Offre anche l'intelligenza artificiale (IA), annunciata il 9 aprile, in cui l'IA è stata impiegata come strumento per aziendale e il flusso di lavoro.
Inoltre, Gemini, il prodotto innovativo di proprietà di Google, ha rilevato che il 70% degli utenti aziendali che utilizzano "Scrivi il mio saggio" in Documenti o Gmail implementano suggerimenti e oltre il 75% degli utenti che creano immagini in Presentazioni le inseriscono nelle proprie presentazioni.
Gli strumenti di intelligenza artificiale rendono possibile anche l'automazione nella creazione di contenuti. L'inserimento di documenti, la gestione dei file, la pianificazione degli appuntamenti, la gestione dei dati documentali e tracdelle spese sono diventati più semplici grazie all'intelligenza artificiale.
Inoltre, possono utilizzare analisi predittive, cronologia dei clienti, tendenze di mercato e fattori esterni per prevedere le esigenze dei consumatori. Ciò facilita la corretta gestione dei livelli di inventario da parte delle aziende, previene problemi di inconvenienti e riduce i costi di gestione, il che è estremamente vantaggioso per gli operatori che spesso hanno un budget limitato. Con un'implementazione oculata di soluzioni di intelligenza artificiale, le piccole imprese possono accedere a opportunità di crescita redditizie, migliorare la semplicità delle operazioni e tenere il passo con gli esperti in un mercato sempre più complesso.
A differenza delle estenuanti ore di lavoro manuale e delle ricerche senza uscita che caratterizzavano l'analisi dei dati in passato, non è più necessario imparare a utilizzare sofisticati sistemi di intelligenza artificiale, poiché l'interazione con l'intelligenza artificiale in modalità chat fornisce risposte immediate e solleva automaticamente i punti matic Amazon ha utilizzato l'intelligenza artificiale per scopi aziendali, tra cui l'assistenza allo shopping tramite intelligenza artificiale, l'assistenza vocale avanzata come "Alexa" e nuove soluzioni pubblicitarie.
