IA Aumenta a Eficiência de Pequenas Empresas

Tecnologias de IA são projetadas para avançar pequenas empresas com grandes visões. No entanto, com toda a Semana Nacional das Pequenas Empresas de 2024 estando no dia 2, as questões de implementação de inovações de nova geração estão na boca da maioria das 33 milhões de pequenas empresas na América. Isso porque ser mais competitivo, executar um negócio mais eficiente e tomar melhores decisões gerenciais são os problemas que os empreendedores enfrentam diariamente.

Ferramentas de IA impulsionando o crescimento de PMEs

As ferramentas de IA ainda são novas; suas promessas e a gama de sua aplicabilidade são praticamente ilimitadas para a maioria das empresas que não utilizaram todas as possibilidades que a tecnologia pode oferecer ao seu negócio. No entanto, o setor de pequenas empresas em si é bastante diverso. Ele decepcionou muitos canais de apoio para contratação, empréstimos e outros que gostariam de fornecer ajuda a todas essas unidades valiosas da economia doméstica. Embora essa natureza multiuso também seja a força da IA, ela pode funcionar quando outras não podem, e também pode ser uma desvantagem quando o ambiente não é favorável.

A IA impulsiona a experiência do cliente criando uma experiência de compra sem esforço, melhorando a produtividade e eficiência dos funcionários, aumentando a análise de dados em tempo real, democratizando o acesso ao capital de giro e impulsionando o processo de marketing e criação de conteúdo são apenas algumas das perspectivas brilhantes para o crescimento de pequenas empresas na era da IA. À medida que a tecnologia de inteligência artificial (IA) continua a fazer sua presença ser sentida, os maiores nomes do mundo em IA, a saber, Meta, Microsoft, Google, Amazon e OpenAI, identificaram clientes empresariais como seus principais alvos para seus produtos. No entanto, eles também estão introduzindo soluções de IA direcionadas a pequenas empresas.

A Microsoft lançou os menores modelos de sua IA direcionados a empresas com menos capital.

“Os modelos de linguagem menores terão menores probabilidades de gerar alucinações, funcionarão com menos dados e etapas mínimas de pré-processamento e, no final, são mais fáceis de trabalhar com sistemas legados em uma empresa que não está muito atualizada.” - Narayana Pappu, CEO da Zendata.

Esta situação é confirmada pelo fato de que a maioria das empresas geralmente não está disposta a entregar seus 90% de dados e não tem recursos suficientes para aprender a fazer modelos de linguagem grandes também.

Aproveitando a IA para operações mais inteligentes

Soluções de IA para pequenas empresas permitem que elas automatizem funções repetitivas de atendimento ao cliente, como acompanhar solicitações de atendimento ao cliente e limpar dados. À medida que o tempo gasto em tarefas rotineiras é reduzido, os funcionários podem se concentrar em atividades mais complexas.

Este gigante da tecnologia está dedicado a tornar as tarefas de negócios mais interativas do lado do Google. Isso significa que o Google possui uma suíte de produtos bem conhecida, robusta e baseada em nuvem. Ela também oferece inteligência artificial (IA), anunciada em 9 de abril, onde a IA foi empregada como um meio de estratégia de negócios e fluxo de trabalho.

Além disso, o produto inovador do Google, Gemini, observou que 70% dos usuários de negócios que usam ‘Escreva meu ensaio’ no Docs ou Gmail implementam sugestões, e mais de 75% dos usuários que criam imagens no Slides as inserem em suas apresentações.

As ferramentas de IA também tornam possível a automação na criação de conteúdo. A entrada de documentos, organização de arquivos, agendamento de compromissos, gerenciamento de dados de documentos e rastreamento de despesas tornaram-se mais fáceis com a IA.

Além disso, eles podem usar análise preditiva, histórico de clientes, tendências de mercado e fatores externos para prever a demanda dos consumidores. Isso facilita a gestão adequada dos níveis de estoque pelas empresas, evita problemas de falta de estoque e reduz os custos de manutenção, o que é tremendamente benéfico para operadores que muitas vezes têm orçamento apertado. Com a implementação judiciosa de soluções de IA, as pequenas empresas podem acessar lucrativas oportunidades de crescimento, melhorar sua facilidade de operação e acompanhar os especialistas em um espaço de mercado cada vez mais complexo.

Ao contrário das horas manuais exaustivas e buscas sem saída que acompanhavam a análise de dados no passado, não há mais necessidade de aprender como usar sistemas de IA sofisticados, pois interagir com IA de maneira semelhante a um chat fornece respostas instantâneas e levanta pontos automaticamente. A Amazon utilizou IA para fins corporativos, incluindo assistência de compras por IA, assistência de voz aprimorada como ‘Alexa’ e novas soluções de publicidade.