Klarna dépasse les prévisions de revenus du T3 lors de ses premiers résultats post-IPO avec 903 millions de dollars de ventes

Klarna a largement dépassé les attentes de Wall Street lundi, affichant un chiffre d'affaires de 903 millions de dollars pour le troisième trimestre, son premier rapport de résultats depuis son introduction en bourse au New York Stock Exchange en septembre.

Ce chiffre s'est avéré supérieur aux 882 millions de dollars attendus par les analystes chez LSEG. Néanmoins, les investisseurs ne partageaient pas cette joie. Les actions ont chuté de 9 % dès la publication des résultats, car les préoccupations concernant la rentabilité et l'incertitude macroéconomique ont maintenu la pression.

La société suédoise de paiement en plusieurs fois a enregistré un chiffre d'affaires en hausse de 26 % par rapport aux 706 millions de dollars déclarés il y a un an, mais elle n'a pas dégagé de bénéfice.

Klarna a affiché une perte nette de 95 millions de dollars, soit 25 cents par action, contre un maigre bénéfice de 12 millions de dollars et 5 cents par action l'année dernière. Ce renversement de situation s'accompagne d'un investissement massif de Klarna sur le marché américain, où sa croissance dépasse celle de la plupart des autres régions.

Klarna voit une forte croissance aux États-Unis grâce au succès de la « Klarna Card »

La demande aux États-Unis explose. Klarna a indiqué que le volume total des marchandises (GMV) aux États-Unis a augmenté de 43 % en glissement annuel, contribuant à une hausse de 25 % du GMV mondial, qui s'établit à 32,7 milliards de dollars contre 26,2 milliards l'année dernière.

Cette croissance provient principalement des outils de financement équitable de Klarna et de sa carte Klarna, qui ont tous deux connu une adoption majeure auprès des consommateurs américains.

Depuis son lancement en juillet, la carte Klarna a déjà enregistré plus de quatre millions de clients et représentait 15 % de toutes les transactions Klarna en octobre. C'est un changement massif dans le comportement des clients et un signal clair que les acheteurs américains souhaitent des modes de paiement flexibles. L'option de financement équitable, qui offre des délais de paiement plus longs pour les achats importants, a vu son GMV plus que tripler en glissement annuel. Cette fonctionnalité propose également des taux d'intérêt variables en fonction de l'aptitude au crédit.

Le PDG Sebastian Siemiatkowski a déclaré à CNBC que le financement équitable a doublé sa base d'utilisateurs par rapport à l'année dernière, bien qu'il ne soit actif que sur environ 20 % du réseau de marchands de Klarna. « Il y a énormément d'opportunités », a-t-il déclaré, notant qu'ils n'effleurent à peine la surface avec les marchands. Il a également ajouté : « Nous voulons être celui qui vous aide à gagner du temps, à économiser de l'argent, à garder le contrôle de vos finances, et ce n'est évidemment pas nécessairement ce avec quoi nous avons été associés. »

Pour stimuler encore davantage cette croissance aux États-Unis, Klarna a confirmé qu'Elliott Investment Management rachète pour 6,5 milliards de dollars de prêts de financement équitable, permettant à Klarna de se concentrer sur l'expansion plutôt que sur le financement.

Klarna prévoit un fort trimestre Q4 alors que les nuages macroéconomiques planent

Klarna compte désormais 850 000 marchands, soit une augmentation de 38 % par rapport aux 616 000 qu'elle comptait il y a un an. Le nombre total de clients a atteint 114 millions, mais l'entreprise a admis que le revenu moyen par client actif a diminué.

Pour le quatrième trimestre, il prévoit que le GMV se situe entre 37,5 milliards et 38,5 milliards de dollars, avec un chiffre d'affaires projeté entre 1,065 milliard et 1,08 milliard de dollars.

Ces chiffres ont battu les estimations de FactSet. Klarna a également indiqué viser des dollars de marge transactionnelle, essentiellement le profit de son activité principale, entre 390 millions et 400 millions de dollars, en hausse par rapport aux 281 millions de dollars du T3.

Ce rapport intervient environ deux mois après que Klarna a finalement fait son entrée au NYSE, suite à une introduction en bourse retardée en avril en raison de la controverse sur les tarifs douaniers de Donald Trump, qui a secoué les marchés et rendu le timing difficile. Bien que le chiffre d'affaires de Klarna soit en hausse, son cours de bourse a baissé de plus d'un tiers par rapport à ses sommets.

Le PDG Siemiatkowski a déclaré à CNBC qu'ils ne constatent pas encore de « différences matérielles » dans le comportement de remboursement, mais ils surveillent de près le ralentissement plus large. Les inquiétudes du marché se sont intensifiées ces dernières semaines alors que les investisseurs surveillent une éventuelle bulle de l'IA et des portefeuilles de consommateurs plus serrés.

Siemiatkowski a déclaré que l'entreprise a réduit sa main-d'œuvre de 40 %, grâce en partie à l'IA et à des taux d'attrition naturelle aussi élevés que 20 %. Il a déclaré que l'IA s'intègre dans le modèle « axé sur le client » de Klarna et que les temps de réponse du support client ont chuté à moins de deux minutes.

Cependant, il a mis en garde contre le fait que les entreprises qui ne comptent que sur l'IA pour le service client commettent une « grosse erreur », affirmant : « vous voulez avoir une connexion humaine… il y a une valeur considérable. »