Klarna supera las estimaciones de ingresos del tercer trimestre en sus primeros resultados post-IPO con $903 millones en ventas

Klarna superó las expectativas de Wall Street el lunes, registrando $903 millones en ingresos para el tercer trimestre, su primer informe de resultados desde que salió a la Bolsa de Nueva York en septiembre.

Esa cifra fue superior a los $882 millones que los analistas esperaban en LSEG. Sin embargo, los inversores no se mostraron optimistas. Las acciones cayeron un 9% justo después de conocerse los datos, ya que las preocupaciones sobre la rentabilidad y la incertidumbre macroeconómica mantuvieron la presión.

La sueca empresa de 'compra ahora, paga después' obtuvo un 26% más de ingresos que los $706 millones que reportó hace un año, pero no obtuvo beneficios.

Klarna registró una pérdida neta de $95 millones, o 25 céntimos por acción, en comparación con un pequeño beneficio de $12 millones y 5 céntimos por acción el año pasado. Este fuerte revés se produce mientras Klarna se centra intensamente en el mercado de EE. UU., donde su crecimiento supera al de la mayoría de las demás regiones.

Klarna ve un aumento en EE. UU. mientras la 'Tarjeta Klarna' despega

La demanda en EE. UU. está explotando. Klarna dijo que el volumen de negocios bruto (GMV) en EE. UU. creció un 43% interanual, lo que ayudó a impulsar el GMV global un 25% hasta los $32.700 millones, frente a los $26.200 millones del año pasado.

Este crecimiento provino en gran medida de las herramientas de financiación justa de Klarna y su Klarna Card, ambas con una gran adopción entre los compradores estadounidenses.

Desde su lanzamiento en julio, la Klarna Card ya ha registrado a más de cuatro millones de clientes y representó el 15% de todas las transacciones de Klarna en octubre. Esto representa un cambio masivo en el comportamiento del cliente y una señal clara de que los compradores de EE. UU. buscan formas flexibles de pago. La opción de financiación justa, que ofrece plazos de pago más largos para compras de mayor valor, vio su volumen bruto de mercancías (GMV) triplicarse interanualmente. Esta función también ofrece tasas de interés variables según la solvencia crediticia.

El CEO, Sebastian Siemiatkowski, declaró a CNBC que la financiación justa duplicó su base de usuarios respecto al año pasado, aunque solo está activa en aproximadamente el 20% de la red de comerciantes de Klarna. «Hay un montón de oportunidades», dijo, señalando que apenas están rascando la superficie con los comerciantes. También añadió: «Queremos ser la empresa que te ayuda a ahorrar tiempo, ahorrar dinero y tener el control de tus finanzas, y eso obviamente no es necesariamente lo con lo que nos hemos asociado hasta ahora».

Para impulsar aún más ese crecimiento en EE. UU., Klarna confirmó que Elliott Investment Management está adquiriendo préstamos de financiación justa por valor de 6.500 millones de dólares, lo que permite a Klarna centrarse en la escalabilidad en lugar de la financiación.

Klarna prevé un fuerte Q4 mientras las nubes macroeconómicas persisten

Klarna ahora cuenta con 850.000 comerciantes, un aumento del 38% respecto a los 616.000 que tenía hace un año. El número total de clientes alcanzó los 114 millones, pero la empresa admitió que los ingresos promedio por cliente activo han disminuido.

Para el cuarto trimestre, espera que el volumen de negocios bruto (GMV) se sitúe entre $37.500 millones y $38.500 millones, con ingresos proyectados entre $1.065 millones y $1.080 millones.

Esas cifras superaron las estimaciones de FactSet. Klarna también indicó que apunta a unos márgenes de transacción (básicamente, la ganancia de su negocio principal) entre 390 millones y 400 millones de dólares, frente a los 281 millones de dólares del tercer trimestre.

Este informe llega aproximadamente dos meses después de que Klarna finalmente se listara en la NYSE, tras una oferta pública inicial (IPO) retrasada en abril debido a la controversia arancelaria de Donald Trump, que sacudió los mercados y complicó la cronología. Aunque los ingresos de Klarna han aumentado, su precio de las acciones ha caído más de un tercio desde sus máximos.

El CEO Siemiatkowski declaró a CNBC que aún no están observando «diferencias materiales» en el comportamiento de reembolso, pero están vigilando de cerca la desaceleración más amplia. La incertidumbre del mercado ha aumentado en las últimas semanas a medida que los inversores observan una posible burbuja de IA y carteras de consumidores más ajustadas.

Siemiatkowski dijo que la empresa ha reducido su plantilla en un 40%, en parte gracias a la IA y a las tasas naturales de rotación de personal de hasta el 20%. Dijo que la IA se integra en el modelo «obsesionado con el cliente» de Klarna y que los tiempos de respuesta del soporte al cliente han disminuido a menos de dos minutos.

Aun así, advirtió que las empresas que dependen únicamente de la IA para el servicio al cliente están cometiendo un «gran error», diciendo: «Quieres tener una conexión humana… hay un valor tremendo».