Klarna supera estimativas de receita do Q3 no primeiro balanço pós-IPO com US$ 903 milhões em vendas

Klarna superou as expectativas da Wall Street na segunda-feira, registrando US$ 903 milhões em receita no terceiro trimestre, seu primeiro relatório de lucros desde que abriu capital na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE) em setembro.

Essa figura ficou acima dos US$ 882 milhões esperados pelos analistas da LSEG. Ainda assim, os investidores não compartilharam da euforia. As ações caíram 9% logo após a divulgação dos números, já que as preocupações com a lucratividade e a incerteza macroeconômica mantiveram a pressão.

A empresa sueca de "compre agora, pague depois" (BNPL) obteve 26% mais receita do que os US$ 706 milhões reportados um ano atrás, mas não obteve lucro.

A Klarna registrou um prejuízo líquido de US$ 95 milhões, ou 25 centavos por ação, em comparação com um pequeno lucro de US$ 12 milhões e 5 centavos por ação no ano passado. Essa reversão acentuada ocorre enquanto a Klarna aposta fortemente no mercado dos EUA, onde seu crescimento supera a maioria das outras regiões.

Klarna vê surto nos EUA com a decolagem do "Klarna Card"

A demanda nos EUA está explodindo. A Klarna informou que o volume bruto de mercadorias (GMV) nos EUA cresceu 43% em relação ao ano anterior, ajudando a impulsionar o GMV global em 25% para US$ 32,7 bilhões, ante os US$ 26,2 bilhões do ano passado.

Esse crescimento veio principalmente das ferramentas de financiamento justo da Klarna e do seu Klarna Card, ambos com grande adoção entre os consumidores americanos.

Desde o lançamento em julho, o Klarna Card já captou mais de quatro milhões de clientes e representou 15% de todas as transações da Klarna em outubro. Isso representa uma mudança massiva no comportamento do cliente — e um sinal claro de que os compradores dos EUA desejam formas flexíveis de pagamento. A opção de financiamento justo, que oferece prazos de pagamento mais longos para compras maiores, viu seu GMV mais do que triplicar em relação ao ano anterior. O recurso também oferece taxas de juros variáveis com base na capacidade de crédito.

O CEO Sebastian Siemiatkowski disse à CNBC que o financiamento justo dobrou sua base de usuários em relação ao ano passado, mesmo estando ativo apenas em cerca de 20% da rede de comerciantes da Klarna. "Há toneladas de oportunidade", disse ele, observando que estão apenas arranhar a superfície com os comerciantes. Ele também acrescentou: "Queremos ser a empresa que ajuda você a economizar tempo, economizar dinheiro e ter controle sobre suas finanças, e isso obviamente não é necessariamente o que temos sido associados".

Para impulsionar ainda mais esse crescimento nos EUA, a Klarna confirmou que a Elliott Investment Management está comprando US$ 6,5 bilhões em empréstimos de financiamento justo, permitindo que a Klarna mude o foco para o crescimento em escala em vez de financiamento.

Klarna prevê forte Q4 enquanto nuvens macroeconômicas pairam

A Klarna agora tem 850.000 comerciantes, um aumento de 38% em relação aos 616.000 que tinha um ano atrás. O total de clientes atingiu 114 milhões, mas a empresa admitiu que a receita média por cliente ativo caiu.

Para o quarto trimestre, a empresa prevê que o volume bruto de mercadorias (GMV) fique entre US$ 37,5 bilhões e US$ 38,5 bilhões, com receita projetada entre US$ 1,065 bilhão e US$ 1,08 bilhão.

Esses números superaram as estimativas da FactSet. A Klarna também disse que está mirando em dólares de margem de transação, basicamente o lucro do seu negócio principal, entre US$ 390 milhões e US$ 400 milhões, acima dos US$ 281 milhões do Q3.

Este relatório vem cerca de dois meses após a Klarna finalmente abrir capital na NYSE, seguindo um IPO adiado em abril devido à controvérsia das tarifas de Donald Trump, que abalou os mercados e tornou o timing inadequado. E, embora a receita da Klarna tenha subido, seu preço de ação caiu mais de um terço em relação aos máximos.

O CEO Siemiatkowski disse à CNBC que ainda não estão vendo "diferenças materiais" no comportamento de reembolso, mas estão observando de perto a desaceleração mais ampla. A ansiedade do mercado cresceu nas últimas semanas, à medida que os investidores observam uma possível bolha de IA e carteiras de consumidores mais apertadas.

Siemiatkowski disse que a empresa cortou sua força de trabalho em 40%, graças em parte à IA e a taxas naturais de rotatividade de até 20%. Ele disse que a IA se encaixa no modelo "obsessionado com o cliente" da Klarna e que os tempos de resposta do suporte ao cliente caíram para menos de dois minutos.

Ainda assim, ele alertou que as empresas que dependem apenas da IA para o atendimento ao cliente estão cometendo um "grande erro", dizendo "você quer ter uma conexão humana… há um valor tremendo nisso".