Ford lance la vente en ligne de voitures d'occasion via Amazon Autos, avec environ 20 concessionnaires lançant initialement

Ford vend désormais des voitures d'occasion sur Amazon Autos, permettant aux gens de rechercher des véhicules certifiés d'occasion en ligne, d'obtenir un financement, de commencer les papiers et même de choisir quand récupérer la voiture.

Tout cela a été lancé lundi avec environ 20 concessionnaires déjà opérationnels, et 10 autres se préparant à lancer la semaine prochaine, selon ce que Ford a déclaré aux journalistes.

Cette marque une étape majeure pour Ford dans le détail numérique, mais elle conserve toujours ses concessionnaires dans l'équation. L'entreprise a déclaré que plus de 160 de ses 2 900 concessionnaires américains ont rejoint le processus avec Amazon, bien que seule une fraction ait lancé.

Le reste arrive bientôt. L'entreprise a confirmé que la signature finale doit encore avoir lieu en face à face. Cela signifie que les clients peuvent gérer la plupart des choses en ligne, mais doivent toujours se rendre au concessionnaire avant de conduire la voiture.

Ford cible les acheteurs de voitures d'occasion à Los Angeles, Seattle, Dallas en premier

Au lancement, les voitures certifiées d'occasion Ford ne sont disponibles qu'à Los Angeles, Seattle et Dallas, mais l'entreprise a déclaré qu'elle prévoit de déployer cela dans davantage de villes aux États-Unis dans les mois à venir.

Ces voitures CPO ne sont pas n'importe quelles voitures d'occasion. Elles ont été vérifiées, nettoyées et certifiées par le constructeur ou le concessionnaire. Elles sont également livrées avec des garanties, ce qui les fait sentir un peu plus comme l'achat de neuf.

Ford propose trois niveaux de certification, chacun avec sa propre couverture de garantie. Elle a également annoncé une garantie de remboursement de 14 jours ou 1 000 miles, selon la première condition remplie. Cela donne aux clients une fenêtre pour retourner la voiture s'ils changent d'avis.

Personne ne réinvente la roue ici, mais c'est un grand changement pour une entreprise qui s'appuie toujours sur ses concessionnaires de franchise pour conclure la vente.

Cela survient deux ans après qu'Amazon a annoncé l'ouverture de son site aux ventes de voitures, en commençant par Hyundai. Cet accord concernait des véhicules neufs, pas d'occasion. Ainsi, tandis que le partenariat avec Hyundai se concentrait sur des voitures fraîches d'usine, Ford vise les acheteurs recherchant des véhicules d'occasion de meilleure qualité.

Plus tôt cette année, Amazon a également commencé à vendre des voitures de location grâce à un accord avec Hertz, montrant que l'entreprise est sérieuse quant à la transformation de sa section automobile en une entreprise plus importante. Mais ce qui est différent dans l'approche de Ford est la manière dont elle mise sur les véhicules d'occasion certifiés plutôt que sur les stocks neufs.

Le gros piège ? La vente doit toujours passer par un concessionnaire agréé Ford. Ce n’est pas seulement une tradition, dans de nombreux États américains, c’est la loi. Les constructeurs automobiles comme Ford ne peuvent pas légalement contourner les concessionnaires pour vendre directement de nouveaux véhicules aux clients.

Mais en ce qui concerne les voitures d’occasion, les règles sont plus souples. C’est pourquoi des entreprises comme Carvana, Hertz et d’autres peuvent vendre des véhicules d’occasion directement en ligne, avec moins de paperasserie.

Avec le partenariat Ford-Amazon, le processus d’achat en ligne est plus rapide et plus moderne, mais il s’inscrit toujours dans le cadre juridique qui protège les concessionnaires.

Comme l’a déclaré Fan Jin, responsable d’Amazon Autos, cette collaboration ouvre la porte à « des milliers de véhicules de qualité, soutenus par les programmes d’inspection et de garantie de Ford ».