أطلقت شركة فورد مبيعات السيارات المستعملة عبر الإنترنت من خلال منصة أمازون أوتوز، حيث بدأ حوالي 20 تاجراً في إطلاق الخدمة مبدئياً

تبيع شركة فورد الآن سيارات مستعملة على موقع أمازون للسيارات، مما يتيح للناس التسوق لشراء سيارات مستعملة معتمدة عبر الإنترنت، والحصول على التمويل، وبدء الإجراءات الورقية، وحتى اختيار وقت استلام السيارة.

بدأ كل هذا يوم الاثنين مع حوالي 20 تاجرًا يعملون بالفعل، و10 آخرين يستعدون للانطلاق الأسبوع المقبل، وفقًا لما صرحت به شركة فورد للصحفيين.

تُمثل هذه الخطوة نقلة نوعية لشركة فورد في مجال البيع بالتجزئة الرقمي، مع إبقاء وكلاءها على اطلاع دائم. وأوضحت الشركة أن أكثر من 160 وكيلاً من أصل 2900 وكيل في الولايات المتحدة قد انضموا إلى هذه العملية بالتعاون مع أمازون، إلا أن نسبة ضئيلة منهم فقط بدأت بالفعل.

أما البقية فستصل قريبًا. وأكدت الشركة أن التوقيع النهائي لا يزال يتطلب الحضور الشخصي. وهذا يعني أن بإمكان العملاء إتمام معظم الإجراءات عبر الإنترنت، ولكن لا يزال يتعين عليهم زيارة الوكالة قبل الانطلاق.

تستهدف شركة فورد مشتري السيارات المستعملة في لوس أنجلوس وسياتل ودالاس أولاً

عند الإطلاق، تتوفر سيارات فورد المستعملة المعتمدة فقط في لوس أنجلوس وسياتل ودالاس، لكن الشركة قالت إنها تخطط لتوسيع نطاق هذا الأمر ليشمل المزيد من المدن في جميع أنحاء الولايات المتحدة في الأشهر المقبلة.

هذه السيارات المعتمدة ليست مجرد سيارات مستعملة عادية. فقد خضعت للفحص والتنظيف والتصديق من قبل الشركة المصنعة أو الوكيل. كما أنها تأتي مع ضمانات، مما يجعلها أقرب إلى شراء سيارة جديدة.

تقدم فورد ثلاثة مستويات من الشهادات، لكل منها تغطية ضمان خاصة بها. كما أعلنت عن ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا أو 1000 ميل، أيهما أقرب. يتيح ذلك للعملاء فرصة إعادة السيارة إذا غيروا رأيهم.

لا أحد يعيد اختراع العجلة هنا، لكنها تحول كبير بالنسبة لشركة لا تزال تعتمد على وكلاء الامتياز لإتمام عملية البيع.

هذا بعد عامين من إعلان أمازون عن فتح موقعها الإلكتروني لبيع السيارات، بدءًا من هيونداي. كان هذا الاتفاق مخصصًا للسيارات الجديدة، وليس المستعملة. لذا، بينما ركزت شراكة هيونداي على السيارات الجديدة، تستهدف فورد المتسوقين الذين يبحثون عن سيارات مستعملة ذات جودة أفضل.

في وقت سابق من هذا العام، بدأت أمازون أيضاً ببيع سيارات للإيجار من خلال اتفاقية مع هيرتز، مما يدل على جدية الشركة في تحويل قسم السيارات إلى نشاط تجاري أكبر. لكن ما يميز نهج فورد هو تركيزها على السيارات المستعملة المعتمدة بدلاً من السيارات الجديدة كلياً.

ما هي المشكلة الكبرى؟ لا يزال يتعين إتمام عملية البيع من خلال وكيل معتمد لشركة فورد. هذا ليس مجرد عرف، بل هو قانون في العديد من الولايات الأمريكية. لا تستطيع شركات السيارات مثل فورد قانونيًا تجاوز الوكلاء وبيع السيارات الجديدة مباشرةً للعملاء.

لكن عندما يتعلق الأمر بالسيارات المستعملة، تكون القواعد أقل صرامة. ولهذا السبب تستطيع شركات مثل كارڤانا وهيرتز وغيرها بيع السيارات المستعملة مباشرة عبر الإنترنت دون إجراءات بيروقراطية معقدة.

بفضل شراكة فورد وأمازون، أصبحت عملية الشراء عبر الإنترنت أسرع وأكثر حداثة، لكنها لا تزال تتناسب مع الإطار القانوني الذي يحمي التجار.

وكما قال فان جين، رئيس قسم السيارات في أمازون، فإن هذا التعاون يفتح المجال أمام "آلاف المركبات عالية الجودة المدعومة ببرامج الفحص والضمان الخاصة بشركة فورد"