Ford lanza ventas online de autos usados a través de Amazon Autos; inicialmente se lanzarán unos 20 concesionarios

Ford ahora está vendiendo coches usados en Amazon Autos, permitiendo a las personas buscar vehículos certificados de segunda mano en línea, obtener financiamiento, iniciar los trámites e incluso elegir cuándo recoger el coche.

Todo esto se lanzó el lunes con unos 20 concesionarios ya operativos y otros 10 preparándose para activarse la próxima semana, según lo que Ford dijo a los reporteros.

Este movimiento marca un gran paso para Ford hacia el comercio minorista digital, pero aún mantiene a sus concesionarios en el proceso. La compañía dijo que más de 160 de sus 2,900 concesionarios en EE. UU. se han unido al proceso con Amazon, aunque solo una fracción ha lanzado.

El resto llegará pronto. La compañía confirmó que la firma final aún debe ocurrir cara a cara. Esto significa que los clientes pueden manejar la mayoría de las cosas en línea, pero aún necesitan visitar el concesionario antes de conducir el coche.

Ford apunta a compradores de coches usados en Los Ángeles, Seattle y Dallas primero

En el lanzamiento, los coches certificados de segunda mano de Ford solo están disponibles en Los Ángeles, Seattle y Dallas, pero la compañía dijo que planea expandir esto a más ciudades en EE. UU. en los próximos meses.

Estos coches CPO no son solo cualquier vehículo usado. Han sido revisados, limpiados y certificados por el fabricante o el concesionario. También vienen con garantías, lo que los hace sentir un poco más como comprar uno nuevo.

Ford ofrece tres niveles de certificación, cada uno con su propia cobertura de garantía. También anunció una garantía de devolución de dinero de 14 días o 1,000 millas, lo que ocurra primero. Esto da a los clientes una ventana para devolver el coche si cambian de opinión.

Nadie está reinventando la rueda aquí, pero es un gran cambio para una compañía que aún depende de sus concesionarios franquiciados para cerrar la venta.

Esto ocurre dos años después de que Amazon anunciara que abriría su sitio a la venta de automóviles, comenzando con Hyundai. Ese acuerdo era para vehículos nuevos, no usados. Por lo tanto, mientras la asociación con Hyundai se centraba en vehículos recién salidos de fábrica, Ford apunta a compradores que buscan usados de mejor calidad.

A principios de este año, Amazon también comenzó a vender coches de alquiler a través de un acuerdo con Hertz, mostrando que la compañía es seria en convertir su sección de automóviles en un negocio más grande. Pero lo que es diferente en el enfoque de Ford es cómo se centra en los certificados de segunda mano en lugar de inventario nuevo.

¿El gran problema? La venta aún debe pasar por un concesionario franquiciado de Ford. Eso no es solo tradición; en muchos estados de EE. UU., es ley. Las compañías de automóviles como Ford legalmente no pueden eludir a los concesionarios y vender vehículos nuevos directamente a los clientes.

Pero cuando se trata de coches usados, las reglas son más flexibles. Por eso compañías como Carvana, Hertz y otras pueden vender coches de segunda mano directamente en línea sin tanta burocracia.

Con la asociación Ford-Amazon, el proceso de compra en línea es más rápido y moderno, pero aún se ajusta a la estructura legal que protege a los concesionarios.

Como dijo Fan Jin, jefe de Amazon Autos, la colaboración abre “miles de vehículos de calidad respaldados por los programas de inspección y garantía de Ford.”