TCS annonce une plateforme de fidélisation basée sur la blockchain

Tata Consultancy Services (TCS), une entreprise de technologies de l'information basée à Mumbai, en Inde, a annoncé le lancement d'une nouvelle plateforme de fidélisation blockchain pour ses clients. 

Les plateformes de fidélisation gagnent en popularité car elles favorisent l'engagement client et augmentent le trafic vers les services. C'est pourquoi TCS a décidé de lancer sa plateforme blockchain Corda de R3.

plateforme de fidélisation Blockchain 

Les plateformes de fidélisation basées sur la blockchain sont un phénomène relativement récent. Néanmoins, la polyvalence des jetons non fongibles (NFT) rend ces plateformes particulièrement intéressantes pour les entreprises.

TCS a choisi de créer sa plateforme de fidélisation grâce à la blockchain R3 Corda. Cela lui permet de fusionner ses programmes de fidélité existants et de constituer un vaste réseau pour ses clients. 

L'un des principaux objectifs de ce projet est de simplifier l'interaction des clients avec les programmes de fidélité des différentes marques et partenaires de TCS. C'est là que les NFT prennent tout leur sens, car ils offrent un actif de récompense unique, échangeable entre particuliers et marques participantes. 

Programmes de fidélité à l'échelle mondiale

Une étude récente de KPMG, cabinet international d'audit et de conseil, révèle que les consommateurs américains sont de plus en plus sensibilisés aux plateformes et programmes de fidélité basés sur la blockchain. Le rapport conclut que ces mécanismes de récompense sont appelés à se généraliser à l'échelle mondiale.

En phase avec ces constats, TCS souhaite révolutionner les programmes de fidélité grâce à la technologie blockchain. Cette innovation permet à TCS de centraliser les programmes de fidélité de nombreuses marques partenaires et de les proposer au client final sur une plateforme unique.