Plataforma de lealtad blockchain anunciada por TCS

Tata Consultancy Services (TCS), una empresa de tecnología de la información con sede en Mumbai, India, ha anunciado el lanzamiento de una nueva plataforma de lealtad blockchain para sus clientes. 

Las plataformas de lealtad se están volviendo cada vez más populares, ya que promueven la participación del cliente y aumentan el tráfico hacia los servicios. Por esta razón, TCS decidió lanzar su plataforma blockchain R3 Corda.

Plataforma de lealtad blockchain 

Las plataformas de lealtad blockchain son un fenómeno relativamente nuevo. No obstante, la versatilidad de los tokens no fungibles (NFT) ha hecho que las plataformas basadas en blockchain sean bastante interesantes para las empresas.

TCS decidió crear su plataforma de lealtad con la ayuda de la blockchain R3 Corda. Esto permite a la empresa combinar los programas de lealtad ya existentes y crear una gran red para sus clientes. 

Uno de los objetivos principales de este proyecto es facilitar una forma fácil para que los clientes interactúen con las campañas de lealtad de diferentes marcas y socios de TCS. Aquí es donde los NFT se vuelven muy útiles, ya que ofrecen un activo de recompensa unificado, que puede ser intercambiado entre individuos y marcas participantes. 

Programas de lealtad a nivel mundial

Reciente investigación por KPMG, una empresa global de auditoría y asesoramiento, reveló que los clientes en Estados Unidos se están volviendo cada vez más conscientes de las plataformas y programas de lealtad blockchain. El informe concluye que estos mecanismos de recompensa se convertirán en reconocidos a nivel mundial.

En sintonía con estos hallazgos, TCS busca revolucionar los programas de recompensas introduciendo la tecnología blockchain. Esta innovación permite a TCS combinar los programas de lealtad de numerosas marcas asociadas y presentarlos al cliente final en una única plataforma.