Plataforma de fidelización blockchain anunciada por TCS

Tata Consultancy Services (TCS), una empresa de tecnología de la información con sede en Mumbai, India, ha anunciado el lanzamiento de una nueva plataforma de fidelización blockchain para sus clientes. 

Las plataformas de fidelización son cada vez más populares, ya que promueven la fidelización del cliente e impulsan el tráfico hacia los servicios. Por ello, TCS decidió lanzar la plataforma blockchain Corda de R3.

Plataforma de fidelización blockchain 

Las plataformas de fidelización basadas en blockchain son un fenómeno relativamente nuevo. Sin embargo, la versatilidad de los tokens no fungibles (NFT) ha hecho que las plataformas basadas en blockchain resulten bastante interesantes para las empresas.

TCS decidió crear su plataforma de fidelización con la ayuda de la blockchain R3 Corda. Esto le permite combinar programas de fidelización ya existentes y crear una gran red para sus clientes. 

Uno de los principales objetivos de este proyecto es facilitar a los clientes la interacción con las campañas de fidelización de diferentes marcas y socios de TCS. Aquí es donde los NFT resultan muy útiles, ya que ofrecen un activo de recompensa unificado que puede intercambiarse entre particulares y marcas participantes. 

Programas de fidelización a nivel mundial

Un estudio reciente de KPMG, empresa global de auditoría y consultoría, reveló que los clientes en Estados Unidos son cada vez más conscientes de las plataformas y programas de fidelización basados ​​en blockchain. El informe concluye que estos mecanismos de recompensa serán reconocidos a nivel mundial.

En sintonía con estos hallazgos, TCS busca revolucionar los programas de recompensas mediante la incorporación de la tecnología blockchain. Esta innovación permite a TCS combinar programas de fidelización de numerosas marcas asociadas y ofrecerlos al cliente final en una única plataforma.