Amazon a annoncé son intention de supprimer jusqu'à 30 000 emplois dans son secteur administratif, à compter du mardi 28 octobre. Cette décision intervient alors que l'entreprise technologique cherche à réduire ses coûts et à remédier aux embauches excessives survenues au plus fort de la demande pendant la pandémie, selon des sources proches du dossier.
Bien que ce chiffre ne représente qu'une petite fraction des effectifs d'Amazon, il représente près de 10 % de son personnel administratif, qui compte environ 350 000 employés.
Concernant la situation, des sources ont averti que si ces suppressions d'emplois ont lieu, il s'agira du plus important plan de licenciements du géant technologique depuis fin 2022, date à laquelle il avait également lancé une réduction d'effectifs touchant environ 27 000 postes.
Cette décision a suscité de vifs débats au sein de l'écosystème technologique. Contacté par des journalistes pour obtenir un commentaire, un représentant d'Amazon a refusé de répondre.
Amazon décide d'une nouvelle vague de licenciements cette année, suscitant des débats
Des analystes du secteur ont mené des recherches et découvert qu'Amazon a réduit ses effectifs dans divers départements, notamment les appareils, les podcasts et les communications, au cours des deux dernières années.
Suite aux récentes suppressions d'emplois, des sources proches du dossier ont indiqué que cette mesure pourrait impacter plusieurs secteurs, notamment les ressources humaines (ou expérience employé), ainsi que la technologie, les appareils, les services et les opérations. Elles ont également laissé entendre qu'Amazon Web Services serait concerné .
Pour lancer la procédure de licenciement, les responsables des équipes concernées ont reçu une formation le lundi 27 octobre sur la manière de communiquer avec les employés une fois que les notifications par courriel auraient commencé à être envoyées le mardi matin.
Tout en conservant l'anonymat en raison du caractèredentde la situation, des sources proches du dossier ont indiqué que le PDG d'Amazon, Andy Jassy, met en place un plan visant à réduire ce qu'il considère comme une bureaucratie excessive en diminuant le nombre de cadres.
Ils ont également indiqué que le PDG avait mis en place une ligne de signalement anonyme pourdentles inefficacités, qui a recueilli environ 1 500 réponses et entraîné la modification de plus de 450 processus cette année. Cette annonce faisait suite aux déclarations de Jassy selon lesquelles l'adoption accrue d'outils d'IA au sein d'une entreprise pourrait engendrer des suppressions d'emplois supplémentaires, notamment en automatisant les tâches répétitives.
La décision d'Amazon a incité les analystes à se prononcer sur le sujet. Sky Canaves, analyste principal au sein du département commerce de détail et e-commerce d'EMARKETER, en est un exemple.
Canaves a affirmé que la dernière décision du géant technologique suggère que l'entreprise bénéficie probablement de gains de productivité suffisants grâce à l'IA au sein de ses équipes pour justifier une réduction de ses effectifs. Canaves a également indiqué qu'Amazon est confrontée à des pressions à court terme pour équilibrer ses investissements à long terme dans le développement de son infrastructure d'IA.
Il est à noter que le nombre total de licenciements pour cette vague n'était pas immédiatement connu. Des sources proches du dossier ont indiqué que ce chiffre pourrait évoluer en fonction des ajustements financiers de l'entreprise technologique. Fortune avait précédemment rapporté que les effectifs du département des ressources humaines pourraient être réduits d'environ 15 %.
Les entreprises technologiques réduisent considérablement leurs effectifs à l'ère du boom de l'IA
Un programme lancé en début d'année pour inciter les employés à retourner au bureau cinq jours par semaine – l'un des plus stricts du secteur technologique – n'a pas entraîné suffisamment de départs, selon deux sources proches du dossier. Ces dernières ont cité ce facteur comme contribuant aux nombreux licenciements.
Concernant les récents licenciements chez Amazon, les sources ont indiqué que les employés qui ne se présentent pas tous les jours parce qu'ils habitent loin du siège social de l'entreprise ou pour toute autre raison se voient apparemment dire qu'ils ont démissionné volontairement d'Amazon et qu'ils doivent partir de leur propre initiative sans indemnité de départ, ce qui permet à l'entreprise de faire des économies.
Cette situation reflète une tendance croissante chez les entreprises technologiques, qui procèdent à d'importantes suppressions de postes dans leurs différents services. À l'appui de cette affirmation, les données de Layoffs.fyi, un site web qui tracles suppressions d'emplois dans le secteur technologique, révèlent qu'environ 98 000 emplois ont été perdus depuis le début de l'année dans 216 entreprises. Ce chiffre représente environ 153 000 pertes d'emplois enregistrées pour l'ensemble de l'année 2024.
Parallèlement, les rapports indiquent que la division cloud computing est sa principale source de profits, avec un chiffre d'affaires de 30,9 milliards de dollars au deuxième trimestre. Cela illustre l'adoption croissante de l'IA par l'entreprise dans ses opérations, à mesure que cette technologie se généralise dans le secteur.
